Reparar el dispositivo si ya no está en garantía

Si tu dispositivo está dañado y ya no está en garantía, puedes repararlo como te indicamos a continuación.

Cómo saber si tu dispositivo no está en garantía

El fabricante original no cubre los daños que pueda sufrir tu dispositivo Pixel, como daños por agua o daños físicos.
La garantía del fabricante ha caducado.
La cobertura adicional del plan de servicios ha caducado, entre lo que se incluye la protección del dispositivo o el servicio Preferred Care de Google Store.

Reparar un dispositivo Pixel

En función del país en el que hayas comprado tu dispositivo Pixel, hay dos formas de repararlo:

Visitar un punto de servicio técnico: busca el centro de reparaciones autorizado más cercano y lleva el dispositivo.
- Importante: No hay puntos de servicio técnico disponibles en todos los países. Para saber qué servicios de reparación están disponibles en tu país, selecciónalo en la tabla que hay a continuación.
Enviar el dispositivo Pixel por correo postal: envía tu dispositivo para que lo reparemos y lo recibirás cuando esté arreglado.

Nota: Si no hay ninguna opción de servicio para tu país en la siguiente lista, ponte en contacto con nosotros.

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Australia	CTDI	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Dirección de correo: ctdiaus@ctdi.com.sg Teléfono: +61 4 9801 3358 CTDI

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Austria	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Bélgica	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Canadá
	Mobile Klinik	Todos los teléfonos Pixel, excepto Pixel 9 Pro Fold	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Mobile Klinik Teléfono: 1-866-210-1070
	Mobile Klinik	Pixel 6 y modelos posteriores, excepto Pixel 9 Pro Fold	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía₁	Mobile Klinik Teléfono: 1-866-210-1070

En Canadá y EE. UU., Google o sus proveedores de servicios proporcionan el recambio de piezas o el mantenimiento de los productos durante un mínimo de 3 años tras finalizar la producción de los teléfonos.

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Chequia	Google	Pixel 8 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Dinamarca	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Estonia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Finlandia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Francia	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
Francia	Google	Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Alemania	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google*
	Google	Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google*
	Comspot	Todos los teléfonos Pixel	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Google*
	Comspot	Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Google*

* Para obtener la información más actualizada sobre las ubicaciones y las opciones del partner de tu dispositivo o daño específicos, consulta con Google.

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Hungría	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
India	F1	Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro y Pixel 7a	Punto de servicio técnico
			Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Buscar un centro de servicio técnico local en la India
			Envío por correo postal	Fuera de garantía	Contactar

Más información sobre cómo reparar tu teléfono Pixel

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Irlanda	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
Irlanda	Google	Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Italia	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
Italia	Google	Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Japón	Google	Google Pixel 4a y modelos posteriores (se aplican excepciones)^[1][2]	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google
	iCracked	Google Pixel 3 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico y envío por correo postal	Fuera de garantía	iCracked
	KDDI	Google Pixel 5 y modelos posteriores^[3]	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía: solo se aplica a daños en la pantalla^[4]	KDDI
Si compras un dispositivo Made by Google en un comercio de terceros autorizado, incluidos operadores de telefonía móvil, ponte en contacto directamente con la tienda en cuestión. [1] Google tiene excepciones de reparación. Google Pixel 4a (5G): consulta iCracked si necesitas asistencia fuera de garantía. Google Pixel 5a (5G): consulta esta página de ayuda para obtener más información. [2] Los modelos admitidos pueden cambiar sin previo aviso. [3] Apto solo para dispositivos comprados a través de au/UQ mobile. [4] Si te has inscrito en el servicio de asistencia frente a daños y pérdidas que ofrece KDDI, puedes aprovechar el servicio de descuento en el coste de reparación. Para obtener más información, consulta este enlace.

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Letonia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Lituania	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Malasia	Ixsun Sdn Bhd	Pixel 9, Pixel 9 Pro y Pixel 9 Pro XL	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Dirección: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur Servicio técnico Teléfono: (+60) 3-21414845 Horario de apertura: Días laborables: de 10:00 a 19:00 Sábados, domingos o festivos: cerrado

Territorio

Proveedor

Dispositivos

Tipo de servicio

Tipo de reparación

Contacto

Malasia

Ixsun Sdn Bhd

Pixel 9, Pixel 9 Pro y Pixel 9 Pro XL

Envío por correo postal

Fuera de garantía

Dirección: Ixsun Sdn Bhd Lot 08-45/47 Level 8 Berjaya Times Square, No.1 Jalan Imbi, 55100 Kuala Lumpur

Servicio técnico

Teléfono: (+60) 3-21414845

Horario de apertura:

Días laborables: de 10:00 a 19:00

Sábados, domingos o festivos: cerrado

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Países Bajos	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Noruega	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Polonia	Google	Pixel 8 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Portugal	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Rumanía	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Singapur	CTDI	Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL y Pixel 9 Pro Fold	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Dirección: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapur 339511 Ubicado en: Aperia Mall Teléfono: (+65) 6230 7928 Servicio técnico Horario de apertura: Días laborables: de 11:00 a 20:00 Sábados: de 10:00 a 14:00 Domingos o festivos: cerrado

Territorio

Proveedor

Dispositivos

Tipo de servicio

Tipo de reparación

Contacto

Singapur

CTDI

Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL y Pixel 9 Pro Fold

Punto de servicio técnico

En garantía y fuera de garantía

Dirección: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapur 339511

Ubicado en: Aperia Mall

Teléfono: (+65) 6230 7928

Servicio técnico

Horario de apertura:

Días laborables: de 11:00 a 20:00
Sábados: de 10:00 a 14:00
Domingos o festivos: cerrado

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Eslovaquia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Eslovenia	Google	Pixel 8a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
España	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
España	Google	Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Suecia	Google	Pixel 6a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Suiza	Google	Pixel 7a y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía y fuera de garantía	Google

Territorio	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Taiwán	Taiwan Mobile	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL y Pixel 9 Pro Fold	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Sitio web: Taiwan Mobile Teléfono: 188 (sin coste económico para usuarios de la red Taiwan Mobile) 02-66062999 (de pago)
	Fun2Repair	Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8, Pixel 8 Pro, Pixel 8a, Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL y Pixel 9 Pro Fold	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Sitio web: Fun2Repair Correo: fun2repair@fih-foxconn.com
	Senao	Pixel 9, Pixel 9 Pro, Pixel 9 Pro XL y Pixel 9 Pro Fold	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Sitio web: Senao International Teléfono: 0800-050-868 (sin coste económico)

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Reino Unido	EE	Todos los teléfonos Pixel	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Google*
	EE	Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Google*
	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google*
	Google	Pixel 2 y modelos posteriores	Envío por correo postal	En garantía	Google*
	iSmash	Todos los teléfonos Pixel	Punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Google*
	iSmash	Pixel 6 y modelos posteriores	Punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Google*

* Para obtener la información más actualizada sobre las ubicaciones y las opciones del partner de tu dispositivo o daño específicos, consulta con Google.

Región	Proveedor	Dispositivos	Tipo de servicio	Tipo de reparación	Contacto
Estados Unidos	Google	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Google*
	Google	Pixel Tablet	Envío por correo postal	Fuera de garantía	Google
	Asurion o uBreakiFix	Todos los teléfonos Pixel	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	Fuera de garantía	Teléfono: +1 877 320 2237 Asurion o uBreakiFix
	Asurion o uBreakiFix	Pixel 6 y modelos posteriores, incluido Fold	Envío por correo postal y punto de servicio técnico	En garantía y fuera de garantía	Teléfono: +1 877 320 2237 Asurion o uBreakiFix

* Para obtener la información más actualizada sobre las ubicaciones y las opciones del partner de tu dispositivo o daño específicos, consulta con Google.

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