Solucionar problemas de conectividad móvil

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Ajustes Redes e Internet SIMs.

Aquí debería aparecer el nombre de tu operador. Asegúrate de que la opción "Usar SIM" esté activada.

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Ajustes Redes e Internet SIMs.
3. Toca el nombre de tu operador.
4. Activa la opción Datos móviles.

Para desactivar el modo Avión:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Ajustes Redes e Internet.
3. Desactiva Modo Avión.

Importante: En algunos países, las opciones que se muestran debajo del tipo de red preferido pueden variar.

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Ajustes Redes e Internet SIMs.
3. Selecciona tu operador.
4. Selecciona tu tipo de red preferido (según la disponibilidad del operador):
   • 5G (recomendado)
   • 2G
   • 3G
   • LTE

Para comprobar si tienes conexión a tu red móvil, desactiva la conexión Wi-Fi.

1. Toca Ajustes Redes e Internet Internet.
2. Desactiva la conexión Wi-Fi.
   • En la esquina superior derecha del Pixel, debe aparecer el icono de un triángulo que indica la intensidad de la señal de la red. Cuanto más relleno esté el triángulo, mayor intensidad de señal tendrá el dispositivo.
   • Si la señal es escasa o nula, prueba a cambiar de ubicación.
   • También puedes ponerte en contacto con tu operador para consultar cómo es la cobertura en tu zona.

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Ajustes Redes e Internet SIMs.
3. Selecciona tu operador.
   • Si ya tienes una SIM, pero no está activa, haz clic en SIM y activa Usar SIM.
   • Si el nombre de tu operador está en gris y aparece el mensaje "Ninguna tarjeta SIM", significa que no tienes ninguna SIM o que está inactiva. Para comprobarlo, ve a Ajustes Redes e Internet SIMs.
4. Si aún no tienes una SIM activada, puedes insertar una SIM física o descargar una (según la disponibilidad del operador).

1. Inserta la herramienta para extraer la tarjeta SIM o un pequeño clip en el orificio de la bandeja de la tarjeta SIM.
2. Presiona firmemente, pero con cuidado, hasta que salga la bandeja.
3. Retira la bandeja y extrae la tarjeta SIM.
4. Inspecciona la tarjeta SIM.
   • Si la tarjeta SIM está dañada o doblada, ponte en contacto con tu operador para obtener una de reemplazo.
   • Si ves que tiene polvo o suciedad, limpia la tarjeta SIM con un paño de microfibra.
5. Una vez que la tarjeta SIM esté limpia e intacta, vuelve a colocarla en el teléfono.

Consulta más información sobre cómo instalar una tarjeta SIM.

Si tienes otra tarjeta SIM, puedes probar a instalarla en tu Pixel.

• Consejo: Si el problema persiste y tienes otro teléfono, instala la tarjeta SIM en el otro teléfono para comprobar si el problema está relacionado con la tarjeta SIM.

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Ajustes Redes e Internet SIMs.
3. Toca Llamada por Wi-Fi.
4. Activa o desactiva Usar Llamada por Wi-Fi.
5. Haz una llamada de prueba.

Si las llamadas por Wi-Fi están activadas, tu teléfono puede hacer llamadas a través de redes Wi-Fi o de la red de tu operador en función de tu preferencia o la intensidad de la señal. Antes de activar las llamadas por Wi-Fi, consulta con tu operador las tarifas y otros detalles.

Para desactivar el Bluetooth, sigue estos pasos:

1. Desliza hacia abajo para abrir el menú de notificaciones.
2. Si está activado, toca Bluetooth desactivado.

Para comprobar si hay obstrucciones, quita la funda del teléfono, si tienes.

1. Apaga el teléfono.
   • Nota: No selecciones reiniciar.
2. Espera 30 segundos y, a continuación, enciende el teléfono.
3. Prueba el teléfono.

Nota: También puedes activar y desactivar el modo Avión para apagar los procesos activos.

Para restablecer todos los ajustes de red móvil, sigue estos pasos:

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Ajustes Sistema Opciones de restablecimiento Restablecer ajustes de red móvil.

Para restablecer los ajustes de Bluetooth y Wi-Fi, sigue estos pasos:

Importante: Esta opción elimina tus conexiones Wi-Fi guardadas.

1. Abre la aplicación Ajustes de tu teléfono.
2. Toca Sistema Opciones de restablecimiento Restablecer Bluetooth y Wi-Fi.

Comprueba que tengas una versión actual de Android. Consulta cómo comprobar y actualizar la versión de Android.

Si estos pasos no funcionan, ponte en contacto con tu operador para comprobar si hay interrupciones en tu zona y confirmar que no ha habido ningún cambio en tu plan de datos.

Puedes solucionar los problemas en tu dispositivo si vas a Ajustes Redes e Internet Solucionar problemas de conexión móvil.

Si compartes información del dispositivo y de la conectividad con Google, tu dispositivo puede enviar información como la siguiente:

• Información de tu cuenta.
• El IMEI de tu dispositivo.
• El nombre del modelo de tu dispositivo, como Pixel 8 o Pixel 8 Pro.
• Información sobre la conectividad.
• Registros de conectividad como el número de llamadas perdidas, los fallos de MMS y SMS, y la latencia de respuesta a llamadas.