Cuando llames a una empresa y te pongan en espera, puedes dejar que Asistencia de llamadas espere por ti y te avise cuando puedan atenderte. Después de la llamada, puedes compartir el audio y la transcripción para ayudarnos a mejorar la función Hold for Me. Consulta cómo protege Hold for Me tus datos de audio.
Consulta lo que necesitas
Espera por mí funciona en Pixel 3 y modelos posteriores en Australia, Canadá, Estados Unidos, Japón y Reino Unido. Para usar Espera por mí, necesitas la versión más reciente de la aplicación Teléfono. Espera por mí solo está disponible en japonés en Japón y en inglés en Australia, Canadá, Estados Unidos y Reino Unido.
Importante: Es posible que Espera por mí no detecte todas las situaciones en las que una llamada está en espera.
Activar o desactivar el ajuste
Importante: Una vez activado este ajuste, tendrás que activar Espera por mí en cada llamada para que Asistencia de llamadas espere por ti a que contesten. Consulta cómo activar Hold for Me durante una llamada.
- Abre la aplicación Teléfono .
- Toca Más Ajustes.
- Toca Hold for Me.
- Activa o desactiva Hold for Me.
Activar la función Hold for Me durante una llamada
Importante:
- Es posible que Hold for Me no siempre detecte que hay alguien listo para atenderte.
- Mientras esta función está activada, no puedes reproducir música ni ningún otro tipo de audio.
- Desactiva el modo silencio o de solo vibración del teléfono.
- Abre la aplicación Teléfono .
- Llama a una empresa.
- Cuando te pongan en espera, toca Espera por mí Empezar.
- Mientras estés en espera, verás una tarjeta en la pantalla en la que se te indica que no cuelgues.
- Cuando alguien pueda atenderte, aparecerá un mensaje para avisarte de que alguien está esperando para hablar contigo.
- Toca Volver a llamada.
Compartir datos de llamadas
Importante: Una vez enviados los datos, no podrás deshacer el envío.
- Abre la aplicación Teléfono .
- Abajo, toca Recientes.
- Debajo de la entrada del registro de llamadas, toca Help us improve Yes, continue Continue.
- Si quieres dejar un comentario, escríbelo en el cuadro de texto.
- Toca Enviar .
Nota: Para compartir tus datos sin compartir tu dirección de correo, ve a la pantalla Enviar comentarios, junto al campo "De", y toca la flecha hacia abajo Usuario de Google.