Importante: El servicio antiguo de llamadas (anteriormente conocido como Duo) se ha convertido en Llamadas de Meet, y ofrece funciones ampliadas, como subtítulos automáticos, chat durante las llamadas, efectos acumulables, cifrado en la nube, pantalla compartida, etc.
A medida que los usuarios completen la transición, actualizaremos algunas funciones antiguas de Duo para llamadas. Algunas funciones, como el modo Familia, Momentos y Toc, toc, ya no están disponibles.
Llamadas de Meet ya está disponible para los usuarios de empresas y centros educativos. En los próximos meses, se lanzará para los usuarios con cuentas personales. Para usar la nueva experiencia de llamadas en cuanto esté disponible, ten siempre actualizada la aplicación Meet.
Cuando todos los participantes de la llamada utilicen la versión más reciente de Meet con la actualización, aparecerá un mensaje en la aplicación que indicará que están usando la nueva experiencia de llamadas. De lo contrario, la llamada se realizará de forma predeterminada con el servicio antiguo. Cuando todos los usuarios tengan la aplicación Meet actualizada, el servicio antiguo de llamadas dejará de estar disponible.
- Usuarios de empresas y centros educativos: puedes hacer videollamadas individuales cifradas en la nube y llamar a la cuenta de Workspace o al número de teléfono de los usuarios.
- Usuarios con cuentas personales: puedes llamar a otras cuentas o números de teléfono una vez que tú y la persona a la que llamas hayáis recibido la actualización. Mientras tanto, puedes seguir usando el servicio antiguo de llamadas de Meet.
- Reuniones: iniciar o programa videollamadas de Google Meet.
Además de los controles de acceso de Meet, los administradores también pueden restringir quién puede hacer llamadas de Meet a sus usuarios.
Si quieres definir restricciones de llamadas para que los usuarios de tu organización no puedan recibir llamadas, tienes las siguientes opciones:
- (Predeterminado) Los usuarios solo reciben llamadas de sus contactos y otros usuarios de la organización.
- Los usuarios pueden recibir llamadas de cualquier persona.
- Los usuarios no pueden recibir llamadas.
Si quieres restringir que los usuarios de tu organización puedan hacer llamadas, tienes las siguientes opciones:
- Desactiva la opción de crear llamadas en Meet para que los usuarios no puedan hacer llamadas ni iniciar reuniones, pero sí seguir recibiendo llamadas y uniéndose a reuniones creadas por otros usuarios.
- Utiliza el proceso de gestión de dispositivos móviles (MDM) para desactivar la opción de hacer llamadas mediante Google Meet con los dispositivos que proporciona tu organización.
Nota: Estos ajustes solo se aplican a Llamadas de Google Meet, no al servicio antiguo ni a las llamadas de Google Chat. Tampoco afectan a la posibilidad de unirse a reuniones. Las restricciones que se definan en Acceso pueden limitar aún más las llamadas que pueden recibir los usuarios. Más información sobre cómo desactivar el servicio antiguo de llamadas
Importante:
- Lanzaremos gradualmente la nueva experiencia Llamadas de Meet en la Web, por lo que no todos los usuarios podrán usarla inmediatamente. Para acceder al servicio antiguo de llamadas en cualquier momento, puedes llamar desde tu dispositivo móvil o ir a meet.google.com/calling.
- Cuando se haya completado el lanzamiento, podrás hacer llamadas desde meet.google.com.
Iniciar una videollamada
- En tu ordenador, inicia sesión en Google Meet.
- En la parte izquierda, haz clic en Llamadas
.
- Busca un contacto o introduce un correo.
- Haz clic en Videollamada.
Notas:
- Es posible que la nueva experiencia no muestre los contactos que estaban en el servicio antiguo de llamadas en meet.google.com/calling.
- Los contactos disponibles en Llamadas de Meet proceden de Contactos de Google. Los contactos del dispositivo local solo son visibles en la Web para los usuarios de Android que activen la opción Guardar información de los contactos de los dispositivos en los que se ha iniciado sesión en myactivity.google.com/devicecontacts. Más información sobre los contactos disponibles en Llamadas de Meet
- Si el contacto con el que quieres hablar no puede recibir llamadas, mándale un enlace de Meet.
- Haz clic en Invitación por correo
Empezar ahora.
- Haz clic en Invitación por correo
Empezar ahora.Recibir notificaciones de llamadas entrantes
Para recibir una notificación de llamada entrante en tu ordenador, debes hacer lo siguiente:
- Tener una pestaña de Meet abierta en el navegador.
- Iniciar sesión en Meet.
- Activar las notificaciones de Meet
Si alguien te llama mediante el servicio antiguo, recibirás una notificación de llamada entrante solo si has iniciado sesión en meet.google.com/calling y lo tienes abierto en un navegador.
Bloquear o denunciar a alguien
Importante: Cuando recibas una llamada, puedes usar las opciones "Bloquear" y "Denunciar uso inadecuado y bloquear".
- En tu ordenador, inicia sesión en Google Meet.
- Ve a la pestaña "Llamadas".
- En la barra de búsqueda, introduce el nombre que quieras bloquear.
- Selecciona el nombre del usuario.
- Arriba a la derecha, haz clic en Opciones de contacto
Nota: Si bloqueas a alguien, no podrá llamarte directamente en Meet. Puedes interactuar con esa persona si estás en una reunión o llamada de grupo con ella.
Desbloquear a alguien
- En tu ordenador, inicia sesión en Google Meet.
- Ve a la pestaña "Llamadas".
- Haz clic en Configuración
.
- En "Bloquear personas", haz clic en Ver quién está bloqueado.
- Junto a la persona a la que quieras dejar de bloquear, haz clic en Desbloquear
.