Si tienes problemas al responder a un formulario, este artículo puede ayudarte a identificar y resolver los problemas más habituales.
Si no puedes enviar un formulario
Si has respondido a todas las preguntas de un formulario, pero no puedes enviarlo, puede que haya varios problemas subyacentes.
Para solucionar el problema, asegúrate de que has respondido a todas las preguntas necesarias. Comprueba si hay algún campo resaltado en rojo con el mensaje "Esta pregunta es obligatoria", que indica que es obligatorio.
Más información sobre los mensajes de error habituales de Forms
Si no puedes hacer clic en "Siguiente" en un formulario
Si no puedes hacer clic en el botón "Siguiente" para pasar a la siguiente pregunta o sección, significa que hay campos obligatorios que no están completos o que hay algún error de validación de respuesta que no se ha resuelto. Para continuar, asegúrate de que has rellenado todas las preguntas marcadas como obligatorias.
Más información sobre los mensajes de error habituales de Forms
Si haces clic en "Siguiente" y vuelve a las secciones anteriores
En algunos casos, al hacer clic en "Siguiente", el formulario vuelve a la misma pregunta o a una anterior. Este comportamiento suele ser intencionado, ya que los propietarios de los formularios pueden configurarlos para que vuelvan a secciones anteriores en función de las respuestas.
Si el comportamiento parece inusual, ponte en contacto con el propietario del formulario o con la persona que lo ha compartido contigo. Más información sobre cómo mostrar preguntas basadas en respuestas
Si no puedes subir uno o varios archivos
En algunos formularios, los propietarios pueden exigir que se suban archivos. Para completar el envío de una respuesta a una pregunta, debes iniciar sesión en tu cuenta de Google.
En el caso de la pregunta de subida de archivos, el propietario del formulario puede definir restricciones sobre el número, el tipo o el tamaño de los archivos.
Notas:
- Consulta las instrucciones para ver los requisitos o limitaciones de los archivos en el formulario. Si no puedes enviar un formulario debido a requisitos o limitaciones de archivos, ponte en contacto con el propietario del formulario.
- No puedes subir un archivo de una unidad compartida.
Si aparece el mensaje "No se ha podido guardar tu borrador"
Puedes enviar tu respuesta aunque recibas este error. Todas tus respuestas se registrarán. Sin embargo, si aparece este error y cierras el formulario antes de enviarlo, es posible que pierdas el progreso que hayas hecho.
Más información sobre los mensajes de error habituales de Forms
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Tipo de error |
Descripción |
Acción sugerida |
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Cualquier error en una pregunta requiere una respuesta de texto. |
Los propietarios de formularios pueden definir reglas que no permitan enviar un formulario. Más información sobre las reglas de validación de respuestas |
Nota: Si la regla de validación no es correcta o no le permite enviar la información requerida, póngase en contacto con el propietario del formulario o con la persona que se lo ha enviado. |
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"Fecha no válida." |
Puedes obtener diferentes formatos de fecha obligatorios para las preguntas sobre fechas en función de tu cuenta de Google o del idioma del navegador. Por ejemplo, MM/DD/AAAA o DD/MM/AAAA. |
Comprueba que tu respuesta coincida con el formato de fecha obligatorio del formulario. |
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"En esta pregunta debes introducir una respuesta por fila." |
Esto significa que cada fila debe tener seleccionada al menos una opción múltiple o una casilla. |
Selecciona las opciones necesarias de cada fila y comprueba si falta alguna respuesta. Para evitar este error, consulta las reglas de las preguntas de la cuadrícula de opción múltiple. |
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"No selecciones más de una respuesta por columna." |
Esto significa que solo puedes seleccionar una respuesta por columna. |
Para evitar este error, consulta las reglas de las preguntas de la cuadrícula de opción múltiple. |
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"Ya no se aceptan respuestas en este formulario." |
Esto significa que el formulario no acepta envíos en este momento. |
Ponte en contacto con el propietario del formulario. |
Denunciar una infracción
- En la parte inferior del formulario, haz clic en Notificar uso inadecuado.
- Elige el tipo de abuso que has detectado en el formulario.
- Haz clic en Enviar informe de uso inadecuado.
Consulta cómo denunciar infracciones en Formularios de Google.
Ayúdanos a mejorar y pide ayuda a la comunidad
- Si aún tienes alguna pregunta, visita la comunidad de ayuda de editores de Documentos de Google.
- Para informar de un problema, en la parte inferior izquierda del formulario, haz clic en Informar a Google de un problema. El propietario del formulario no recibirá estos comentarios.