Si compras un dominio a través de Google al registrarte en servicios de Google, la propiedad de tu dominio será válida durante un año. Transcurrido ese periodo, deberás renovar el registro del dominio para que siga siendo de tu propiedad.
Paso 1: Identifica tu registrador de dominios
La forma de gestionar la renovación del registro de tu dominio depende de quién sea tu registrador de dominios. Si has comprado tu dominio a un partner durante la configuración de Google Workspace o Cloud Identity, puedes consultar quién es tu registrador de dominios en la consola de administración de Google.
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú
Cuenta
Dominios
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Para encontrar tu registrador de dominios, haz clic en Ver detalles en la columna Acciones.
- Si tu registrador es Squarespace, GoDaddy, Enom o DomainDiscount24.com, ve a la sección Gestionar el registro y la renovación en la consola de administración.
Si en la columna Estado del dominio no aparece información del registrador de dominios, significa que has adquirido el dominio de forma independiente respecto de tu servicio de Google. En ese caso, para gestionar la renovación de tu dominio, debes acceder al sitio web del registrador de dominios. Si necesitas ayuda para encontrar el host de registro de tu dominio, consulta el artículo Identificar el host de un dominio.
Paso 2: Cancela el registro y la renovación automática del dominio en Google Workspace
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Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Inicia sesión con una cuenta que tenga privilegios de superadministrador (y que no termine en @gmail.com).
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En la consola de administración, ve a Menú
Facturación
- Haz clic en tu suscripción al registro de dominios.
Se mostrará el coste de la renovación del registro del dominio y la fecha de vencimiento o de renovación.
- Si necesitas cambiar los detalles de pago de la renovación, sigue los pasos que se indican en el artículo Cambiar la información de tarjetas de crédito.
- Si no quieres que tu dominio se renueve automáticamente, haz clic en Cancelar suscripción y sigue los pasos para quitar la facturación del dominio de tu cuenta.
Después de cancelar la renovación automática del dominio en Google Workspace, no podrás volver a añadirla a tu cuenta. Si quieres renovar tu dominio, ponte en contacto con el host de tu dominio.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo vence el registro de mi dominio?Puedes ver la fecha de vencimiento y de renovación del registro de tu dominio en la consola de administración. Ve a FacturaciónSuscripciones
Registro del dominio. La fecha de renovación del registro del dominio se muestra junto a Renovación del plan.
No. No se pueden pagar varios años a la vez. Tampoco se puede renovar el dominio antes de su fecha de renovación anual. Si tu dominio se ha configurado para renovarse automáticamente y tu método de pago es válido, renovaremos el servicio por ti y tus servicios de Google continuarán sin ninguna interrupción.
Quizás. Depende de cuánto tiempo haya pasado desde que caducó. Consulta el artículo Renovar el registro de un dominio que ha vencido.
Sí. Si transfieres tu dominio a otro host, puedes gestionarlo desde fuera de la consola de administración de Google. Asegúrate de que la transferencia de tu dominio finalice antes de su fecha de vencimiento o de renovación. Para consultar la fecha, en la consola de administración, ve a FacturaciónSuscripciones
Registro del dominio y verás la fecha de renovación del registro de tu dominio junto a Renovación del plan. También puedes consultar información sobre cómo transferir tu dominio desde un partner de alojamiento de Google Workspace.
Depende de la suscripción que tengas. Si la suscripción al registro de tu dominio se renueva automáticamente y la fecha de renovación ya ha pasado, no podrás recibir el reembolso de ningún pago. No obstante, si desactivas la renovación automática durante los siete días anteriores a la fecha de vencimiento, pero ya te la hemos cobrado, sí podrás optar a un reembolso. Para ello, haz lo siguiente:
- Cancela la suscripción al registro de tu dominio en un plazo de siete días a contar desde la fecha de renovación. Consulta la sección ¿Cómo puedo cancelar la suscripción al registro de mi dominio?.
- Para solicitar un reembolso, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Google Workspace.
Ve al paso 2.
Si en la consola de administración de Google no aparece la sección Registro del dominio como una de tus suscripciones de Facturación, significa que has adquirido el dominio por separado del registro en un servicio de Google. En ese caso, debes gestionar tu dominio a través del sitio del registrador del dominio. Si necesitas ayuda para identificar el host de registro de tu dominio, consulta el artículo Identificar el host de un dominio.
¿Necesitas más ayuda?
Si has seguido los pasos descritos anteriormente y sigues teniendo dudas sobre la renovación de tu dominio, ponte en contacto con el equipo de asistencia de Google Workspace.
Google, Google Workspace, así como las marcas y los logotipos relacionados, son marcas de Google LLC. Todos los demás nombres de empresas y productos son marcas de las empresas con las que están asociadas.
