TeamYouTube 是 YouTube 的支持和培训团队,致力于通过 Twitter 上的 @TeamYouTube 与创作者、观看者和付费订阅者及时分享动态并为他们答疑解惑。以下是关于我们的更多信息:
- 我们会在美国太平洋时间周一上午 9 点至周五下午 5 点通过上述账号提供全天候支持。
- 我们的团队可通过以下语言分享动态和回复问题:英语、西班牙语、葡萄牙语、德语、法语、日语、印度尼西亚语、阿拉伯语、印地语和韩语。
- 我们会尽可能关注添加其他官方 YouTube 标识名(例如 @YouTube 或 @YouTubeCreators)标签的问题和支持请求,但获取帮助的最快方式是添加 @TeamYouTube 标签。
详细了解 Twitter 上的 @TeamYouTube
与 @TeamYouTube 联系时需要提供哪些信息?
如果您要公开发推文,请勿包含任何个人身份信息,例如您的电子邮件地址、电话号码或信用卡详细信息等。
添加 @TeamYouTube 标签寻求帮助时,请务必提供相关信息,例如:
- 频道或视频网址。
- 与特定问题或主题相关的屏幕截图。
- 您使用的设备,例如 iPhone。
- 如果您在使用 YouTube TV 时遇到问题,请提供详细统计信息的屏幕截图。
@TeamYouTube 无法提供哪方面的帮助?
如果出现以下问题或情况,则 @TeamYouTube 无法提供相应帮助:
- 与非 Google 产品(如 Amazon Fire 电视棒或 Roku)或其他服务相关的问题。
- 与版权所有者之间的版权争议。
- 法律纠纷。
- 重新激活或移除 Google AdSense 账号。
- 如果您的频道遭到黑客入侵,请与创作者支持团队联系。
- 您不认同违规认定。
如果我在使用 YouTube 付费产品时遇到了问题,可以向 @TeamYouTube 寻求帮助吗?
您可以在 Twitter 上与 @TeamYouTube 联系,向他们提出与付费产品相关的简短问题或提供相关反馈。
如果您在账号或会员服务方面遇到了支持问题,建议您通过电子邮件、电话或聊天方式与 YouTube 团队联系,这是因为这类问题可能需要您提供电话号码或电子邮件地址等个人信息。这可能包括与以下内容相关的问题:
- 结算
- 添加或移除相关套餐
- 管理订阅
- 忘记密码和无法访问账号
- 在已提交申诉的情况下频道被终止
您可以通过以下链接与 YouTube 支持团队联系:
需要退款方面的帮助?
@TeamYouTube 无法提供退款方面的帮助,不过您可以自行发起很多产品的退款。您可以点击此处详细了解有关付费产品的退款事宜。
是否有其他 YouTube 标识名?
是的,其他官方 YouTube 标识名包括:
- @YouTube
- @YouTubeCreators
- @YouTubeTV
- @CreatorLiason
- @YTCretadores
- @YTCriadores
- @YTCreatorsIndia
- @YTCreatorsJapan
- @YTCreatorsDe
- @YouTubeIndia
- @YouTubeJapan
- @YouTubeKorea
- @YouTubeLATAM
- @YouTubeMusic
- @YouTubeInsider