進一步瞭解相關退款政策,並為你透過帳戶購買的電影與電視節目申請退款。
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電影與電視節目退款政策
如果購買的 YouTube 項目,有相關影片或功能出現問題,你或許符合退款資格。退款申請核准後,我們將移除你對該項內容的存取權,並按照這裡列出的退款時間表退還款項。
- 若尚未觀賞節目或電影,可以在購買後的 7 個工作天內申請退款。
- 在 YouTube Android 應用程式中購買及租借的電影與電視節目,將一律透過 Google Play 收費。請前往 payments.google.com 查看新的交易記錄,並瞭解收費方式。提醒你,透過 Google Play 購買的項目必須遵守相關的退款政策。
為 YouTube 電影與電視節目申請退款
如果是透過 Google Play 購買電影或電視節目,請在 Play 商店申請退款。請前往 payments.google.com 查看新的交易記錄,並瞭解收費方式。
使用電腦:
- 前往 https://www.youtube.com/paid_memberships
- 找到要申請退款的項目,然後按一下旁邊的「退款」。
- 按一下「申請退款」。
如果你是透過 Google Play 付費,系統會將你重新導向至一份表單,並詢問你幾個關於購買項目的問題。請填寫必要的詳細資料,點選「確認」提交要求。
提交退款申請後,你會收到一封確認電子郵件。