详细了解退款政策,然后为通过您的帐号购买的电影和电视节目申请退款。
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电影和电视节目退款政策
如果与您的 YouTube 购买交易相关的视频或功能无法正常观看或使用,您或许可以申请退款。退款申请获得批准后,我们会撤消您对相关内容的访问权限,并将在此处所列的退款期限内退还您的钱款。
- 如果您还没有观看购买的电视节目或电影,可在购买后 7 个工作日内申请退款。
- 在 Android 版 YouTube 应用中购买和租借的电影和电视节目将通过 Google Play 结算。请访问 payments.google.com 查看新费用,并了解结算方式。通过 Google Play 进行的购买交易必须遵守相关的退款政策。
为 YouTube 电影和电视节目申请退款
如果您通过 Google Play 购买了电影或电视节目,则必须通过 Play 商店申请退款。请访问 payments.google.com 查看新费用,并了解结算方式。
在计算机上:
- 访问 https://www.youtube.com/paid_memberships
- 点击您要退款的内容旁的退款。
- 点击申请退款。
如果您是通过 Google Play 结算的,系统会将您重定向到一个表单,并要求您回答一些关于您的购买交易的问题。添加所需的详细信息,然后点击“确认”以提交您的申请。
提交退款申请后,您会收到一封确认电子邮件。