你可以透過 YouTube 的危機資源面板,與經認可的危機處理服務合作夥伴聯繫,以獲得即時支援。危機資源面板可能會在符合下列情況時顯示:
- 觀看與自殺、自傷或飲食失調等特定主題影片時。
- 搜尋與特定健康危機或情緒壓力相關的主題時,該面板會出現在搜尋結果中。
如要瞭解詳情,你可以點選危機資源面板上的連結來前往合作夥伴網站。我們希望能提供你及時且實用的資訊,因此你目前無法關閉危機資源面板。
部分國家/地區及語言的使用者可能還看不到危機資源面板。我們會持續努力在更多國家/地區推出這項功能,幫助更多使用者。
搜尋自殺、自傷或飲食失調等特定主題時,你會先看到暫停頁面,接著才會顯示搜尋結果。暫停頁面提供後續步驟選項,包括危機資源合作夥伴的聯絡方式。
為你自己或他人取得協助
如果你有強烈的自殺念頭或情緒困擾,請利用下列資訊尋求協助:
- 美國:
- 與 988 Suicide and Crisis Lifeline (自殺與危機生命線) 聯絡,撥打 988 或使用他們的網頁即時通訊服務。危機處理人員提供 24 小時全年無休的支援。通話和即時通訊無須支付費用,你的隱私也會受到保護。
- 其他國家/地區:如要尋找你所在地區的危機處理中心,請前往國際自殺防治協會網站。
如果你認為某人有自殺念頭,可以採取下列做法:
- 如需立即取得協助,請與當地執法機關聯絡。請務必將相關人士的聯絡資料提供給當地執法機關。
- 使用上方資訊向專人說明當下情況,以及你可以如何提供協助。
- 使用上述資訊鼓勵他們撥打自殺防治專線,與專員聯絡。
資訊來源
危機處理資源面板中的資訊是由通過認可的危機處理服務合作夥伴提供。這些合作夥伴因國家/地區而異。
諮詢專業醫護人員的時機
YouTube 上的健康相關資訊並不適用於所有人,使用者不應將其視為醫療建議。如有醫療相關問題,請務必向醫療服務提供者尋求協助。如需緊急醫療救援,請撥打當地的緊急電話號碼。
YouTube 儲存的搜尋和觀看記錄相關資訊
危機資源面板只會在符合下列情況時顯示:
- 目前的影片與自殺或自傷行為有關,或是
- 你的搜尋字詞與特定健康危機或情緒壓力有關。
系統不會依據你的觀看記錄和搜尋記錄來觸發這些面板。不過,你可以前往「你在 YouTube 中的資料」專區尋找及移除記錄。瞭解如何查看及刪除搜尋記錄,或查看、暫停及清除觀看記錄。你也可以透過無痕模式瀏覽 YouTube。
回報錯誤資訊
如果發現 YouTube 上的危機資源資訊有問題,或有任何建議,你可以採取下列做法:
- 在危機資源面板中透過「更多」圖示 提交意見回饋,或是
- 使用個人資料相片中的選單提供意見回饋。