Si ves el mensaje "Sin GPS" en Waze, esta guía te ayudará a resolver el problema.
- Asegúrate de permitir que Waze use la ubicación de tu teléfono.
¿Sigues viendo el mensaje de error? Continúa con el siguiente paso.
- Haz un reinicio forzado de tu teléfono.
Esta es la forma más común de resolver el problema. Sigue estos pasos para forzar el reinicio de tu teléfono. No te preocupes, no se borrará nada.
Una vez que se haya completado este proceso, abre Waze y trata de navegar.
¿Sigues viendo el mensaje de error? Continúa con el siguiente paso.
- Prueba tu GPS.
Comprueba el GPS del teléfono para verificar si funciona correctamente:- Abre Google Play Store.
- En la barra de búsqueda, escribe "Estado del GPS".
- Presiona la lupa del teclado del teléfono.
- Instala una de las apps para verificar el estado del GPS.
- Abre la app cuando estés en el exterior.
- Verifica el número que aparece en "Exactitud" o "Error".
- Si se indica una distancia de 0 m/0 ft o superior a 35 m/115 ft, el GPS no está funcionando correctamente. Comunícate con el fabricante de tu teléfono para solucionar el problema. Una vez corregido, debería desaparecer el mensaje de error en Waze.
- Si se indica una distancia inferior a 35 m/115 ft, tu GPS está funcionando.
¿Sigues viendo un mensaje de error?
Android Auto
Cómo solucionar un problema de GPS en Android Auto
- Verifica si el mensaje de error de GPS aparece en tu teléfono.
Waze en Android Auto depende del GPS y de la conexión a Internet de tu teléfono. Desconecta tu teléfono de Android Auto y abre Waze.- Si ves un mensaje de error de GPS en Waze, ve al próximo paso.
- Si no ves un mensaje de error de GPS en Waze, pero sí en tu consola de Android Auto, comunícate con nosotros.
- Asegúrate de permitir que Waze use la ubicación de tu teléfono.
¿Sigues viendo el mensaje de error? Continúa con el siguiente paso.
- Haz un reinicio forzado de tu teléfono.
Sigue estos pasos para forzar el reinicio. No te preocupes, no se borrará nada.
Una vez que se haya completado este proceso, abre Waze y trata de navegar.
¿Sigues viendo el mensaje de error? Continúa con el siguiente paso.
- Prueba tu GPS.
Comprueba el GPS del teléfono para verificar si funciona correctamente:- Abre Waze en tu teléfono.
- Abre Google Play Store.
- En la barra de búsqueda, escribe "Estado del GPS".
- Presiona la lupa del teclado del teléfono.
- Instala una de las apps para verificar el estado del GPS.
- Abre la app cuando estés en el exterior.
- Verifica el número que aparece en “Exactitud” o “Error”.
- Si se indica una distancia de 0 m/0 ft o superior a 35 m/115 ft, el GPS no está funcionando correctamente. Comunícate con el fabricante de tu teléfono para solucionar el problema. Una vez corregido, debería desaparecer el mensaje de error en Waze.
- Si se indica una distancia inferior a 35 m/115 ft, el GPS está funcionando.
Android Automotive (AAOS)
Cómo solucionar un problema con el GPS en AAOS
Asegúrate de permitir que Waze use la ubicación de tu auto.
- En la pantalla del vehículo, abre Configuración.
- Presiona Apps.
- Presiona Ver todas las apps.
- Presiona Waze.
- Presiona Permisos.
- Selecciona "Permitir todo el tiempo" o "Permitir solo con la app en uso".
Nota: Los pasos pueden variar según el modelo de auto.
CarPlay
Cómo solucionar un problema con el GPS en CarPlay
- Verifica si el mensaje de error de GPS aparece en tu teléfono.
Desconecta tu teléfono de CarPlay. En tu teléfono, abre Waze.- Si ves un mensaje de error de GPS en Waze, ve al próximo paso.
- Si no ves un mensaje de error de GPS en Waze, pero sí en tu consola de CarPlay, ve al paso 6.
- Asegúrate de que Waze esté abierto en tu teléfono.
¿Sigues viendo el mensaje de error? Continúa con el siguiente paso.
- Asegúrate de permitir que Waze use la ubicación de tu teléfono.
¿Sigues viendo el mensaje de error? Continúa con el siguiente paso.
- Haz un reinicio forzado de tu teléfono.
Sigue estos pasos para hacer un reinicio forzado. No te preocupes, no se borrará nada.
Una vez que se haya completado este proceso, abre Waze y trata de navegar.
¿Sigues viendo un mensaje de error? Continúa con el siguiente paso.
- Prueba tu GPS.
Comprueba el GPS del teléfono para verificar si funciona correctamente:- Abre la App Store.
- Presiona Buscar.
- En la barra de búsqueda, escribe "Estado del GPS".
- Presiona Buscar en el teclado del teléfono.
- Instala una de las apps para verificar el estado del GPS.
- Abre la app cuando estés en el exterior.
- Verifica el número que aparece en “Exactitud” o “Error”.
- Si se indica una distancia de 0 m/0 ft o superior a 35 m/115 ft, el GPS no está funcionando correctamente. Comunícate con el fabricante de tu teléfono para solucionar el problema. Una vez corregido, debería desaparecer el mensaje de error en Waze.
- Si se indica una distancia inferior a 35 m/115 ft, tu GPS está funcionando. Comunícate con nosotros para obtener más ayuda.
- Verifica cómo se instaló CarPlay en tu auto.
- Nota: Si tu auto ya tenía CarPlay instalado, el problema está relacionado con la unidad principal de CarPlay. Comunícate con Apple para solucionar el problema.
- Si CarPlay se instaló por separado, comunícate con nosotros para obtener más ayuda.
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