Google Surveys está disponible para investigadores ubicados en los países que se incluyen en el artículo Disponibilidad. Estos investigadores pueden orientar encuestas a diferentes países en función de dos tipos de audiencia. Actualmente, Google Surveys 360 está disponible en Canadá y Estados Unidos.
Google Surveys ofrece dos paneles de encuestados:
- Usuarios de Internet que leen contenido en una red de sitios de editores de sitios web en los que se utiliza Google Opinion Rewards para editores (disponible en todos los países de la lista).
- Usuarios de aplicaciones que han habilitado los formatos de anuncios bonificados en la red de editores de aplicaciones de Google AdMob (disponible en todos los países de la lista).
En cada uno de estos paneles, ofrecemos muestreo estratificado y ponderación representativa para algunos países; muestreo por conveniencia con ponderación representativa para otros; y muestreo por conveniencia sin ponderación para los países en los que no hay datos disponibles sobre la población. En la tabla de abajo puede consultar la disponibilidad de nuestras redes, la ponderación y los idiomas por país: Encontrará una explicación completa de los paneles y la metodología de Google Surveys en este informe o en la descripción general del producto. En los informes no se incluye la red más nueva, en la que se encuentran los editores de aplicaciones que han habilitado los formatos de anuncios bonificados. Consulte este artículo directamente para obtener más información sobre la red y las últimas novedades sobre nuestra metodología de segmentación por país.
Google Surveys no permite enviar encuestas por correo a listas de contactos. Para ello, puede usar Formularios de Google. Con Formularios, puede enviar encuestas mediante un enlace. Los resultados se recogerán automáticamente en una hoja de cálculo para que pueda consultarlos. Solo necesita una cuenta de Google para utilizar Google Drive.
Para obtener más información, consulte los siguientes enlaces:
- Formularios de Google
- Usar Formularios de Google
- Centro de Ayuda de Google Drive
- Requisitos del sistema y navegadores
En la siguiente tabla se indican el idioma, la ponderación y la disponibilidad de redes de cada país.
País | Idioma | Editores web disponibles (Google Opinion Rewards para editores) | Editores de aplicaciones disponibles (AdMob) | Ponderación disponible |
Argelia | Francés | Sí | Sí | |
Argentina | Español | Sí | Sí | Sí |
Australia | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Austria | Alemán | Sí | Sí | Sí |
Bélgica |
Francés |
Sí | Sí | Sí |
Bolivia | Español | Sí | Sí | |
Brasil | Portugués | Sí | Sí | Sí |
Canadá | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Chile | Español | Sí | Sí | Sí |
Colombia | Español | Sí | Sí | Sí |
Costa Rica | Español | Sí | Sí | Sí |
Dinamarca | Danés | Sí | Sí | Sí |
República Dominicana | Español | Sí | Sí | Sí |
Ecuador | Español | Sí | Sí | Sí |
El Salvador | Español | Sí | Sí | Sí |
Finlandia | Finés | Sí | Sí | Sí |
Francia | Francés | Sí | Sí | Sí |
Alemania | Alemán | Sí | Sí | Sí |
Ghana | Inglés | Sí | Sí | |
Grecia | Griego | Sí | Sí | Sí |
Guatemala | Español | Sí | Sí | Sí |
Hong Kong |
Inglés |
Sí | Sí | Sí |
Hungría | Húngaro | Sí | Sí | Sí |
India | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Indonesia | Indonesio | Sí | Sí | Sí |
Irlanda | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Italia | Italiano | Sí | Sí | Sí |
Japón | Japonés | Sí | Sí | Sí |
Kenia | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Corea del Sur | Coreano | Sí | Sí | Sí |
Malasia | Inglés | Sí | Sí | Sí |
México | Español | Sí | Sí | Sí |
Marruecos | Francés | Sí | Sí | Sí |
Países Bajos | Neerlandés | Sí | Sí | Sí |
Nueva Zelanda | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Nigeria | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Noruega | Noruego | Sí | Sí | Sí |
Pakistán | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Paraguay | Español | Sí | Sí | |
Perú | Español | Sí | Sí | Sí |
Filipinas | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Polonia | Polaco | Sí | Sí | Sí |
Portugal | Portugués | Sí | Sí | Sí |
Rusia | Ruso | Sí | Sí | Sí |
Singapur | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Sudáfrica | Inglés | Sí | Sí | Sí |
España | Español | Sí | Sí | Sí |
Suecia | Sueco | Sí | Sí | Sí |
Suiza |
Alemán |
Sí | Sí | Sí |
Taiwán | Chino (tradicional) | Sí | Sí | Sí |
Tailandia | Tailandés | Sí | Sí | Sí |
Turquía | Turco | Sí | Sí | Sí |
Uganda | Inglés | Sí | Sí | |
Emiratos Árabes Unidos | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Reino Unido | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Estados Unidos | Inglés | Sí | Sí | Sí |
Uruguay | Español | Sí | Sí | Sí |
Venezuela | Español | Sí | Sí | Sí |
Vietnam | Vietnamita | Sí | Sí | Sí |
Segmentación y tipos de muestra: representativa, ponderada y no representativa
Las funciones de segmentación vienen determinadas por la red de encuestados, mientras que la ponderación depende de la disponibilidad de datos sobre la población de un país concreto. En esta sección se explican los matices por red, mientras que en la sección anterior se detalla la disponibilidad de tipos de red y ponderación por país.
En el muestreo estratificado con ponderación representativa se usan datos reales sobre la población de un país, extraídos de tres dimensiones demográficas (edad, sexo y ubicación geográfica). La audiencia de la encuesta debe coincidir con esta distribución de datos demográficos. Google Surveys también utiliza una ponderación posterior para reflejar con más exactitud la población objetivo. En el caso de Estados Unidos, extraemos datos reales del suplemento online de la encuesta de población activa (Current Population Survey, CPS) de la oficina del censo de este país. En otros países, nos basamos en una combinación de datos del Gobierno y fuentes internas de datos de Google.
El muestreo por conveniencia con ponderación representativa no ofrece garantías respecto a la edad, el sexo o la subregión de los usuarios de un país, pero ponderamos los resultados al finalizar la encuesta si disponemos de datos reales del país y si los datos demográficos de la muestra de la encuesta no difieren demasiado de nuestro conjunto de datos. Consulte más información sobre la metodología ponderación. En la tabla de abajo puede consultar si la ponderación está disponible en un país concreto. Las encuestas se orientan a cualquier usuario disponible ubicado en el país de destino y que hable el idioma en el que se ha creado la encuesta (usando la configuración de idioma de su navegador). Este método genera un grado más alto de sesgo de muestreo. Sin embargo, cuando se puede aplicar la ponderación, estas encuestas siguen siendo útiles para analizar las tendencias de los ciclos de una población.
El muestreo por conveniencia sin ponderación no ofrece garantías respecto a la edad, el sexo o la subregión de los usuarios de un país, y tampoco se pondera la muestra al final por falta de datos sobre la población. Esto genera un alto grado de sesgo de muestreo, y los resultados se deben usar con cautela para analizar tendencias o inferir información sobre la población general. Todas las redes usan este método cuando no hay datos disponibles sobre la población (tal como se indica en la tabla de arriba).
En la tabla siguiente, puede ver los datos de cada país en el que podemos encuestar a usuarios y el tipo de muestra que utilizamos.
Red | Tipo de muestra | Disponibilidad |
---|---|---|
Google Opinion Rewards para editores | Muestreo estratificado con ponderación representativa | Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Japón, México y el Reino Unido |
Muestreo de conveniencia con ponderación representativa | Todos los demás países con ponderación disponible | |
Editores de aplicaciones (AdMob) | Muestreo de conveniencia con ponderación representativa | Todos los países en los que está disponible la ponderación |
Orientar las encuestas a la población general o a la red que se seleccione
Puede orientar encuestas a usuarios de Android o a la población general en los países donde ambas opciones estén disponibles (consulte la tabla de países arriba). Si eliges la opción de población general, determinaremos automáticamente si la encuesta se orientará a audiencias de editores de aplicaciones móviles (a través de formatos de anuncios bonificados de AdMob) o a audiencias de editores de sitios web (a través de Google Opinion Rewards para editores). Para ello, nos basaremos en diferentes componentes del diseño de la encuesta. A continuación se explican los criterios que usamos para determinar si es más apropiada la red de editores web o de aplicaciones móviles. Si es posible, damos prioridad a las encuestas en nuestra red de editores de aplicaciones, ya que tiene una mayor cobertura y una representación similar de la población:
- Longitud de la encuesta: las encuestas con cinco preguntas o menos se pueden publicar en la red de editores de aplicaciones, mientras que las encuestas más largas se publican en la red de editores web.
- Preguntas de la encuesta: nuestra red de editores de aplicaciones admite formatos de pregunta con varias respuestas, de respuesta única y de respuesta abierta (con y sin imágenes en los tres formatos), pero estamos trabajando para abarcar más formatos.
- Un solo idioma: no se admiten encuestas bilingües en nuestra red de editores de aplicaciones ni en nuestra red de editores web.
- Segmentación por país: de momento, la red de editores de aplicaciones no permite usar la segmentación geográfica detallada (por ejemplo, por provincia), por lo que las encuestas que la utilizan se envían a la web de editores web.
Actualmente, las encuestas estándar de satisfacción con el sitio web solo están disponibles en mercados anglófonos. Puede redactar encuestas de satisfacción personalizadas en cualquiera de los idiomas en que están disponibles la segmentación por población general y la segmentación por usuarios de smartphones Android, como el alemán, el español, el inglés, el italiano, el japonés, el neerlandés o el portugués. Tenga en cuenta que este tipo de encuestas de satisfacción personalizadas no son gratuitas.