Membeli survei dengan Google Payments

Anda dapat mengedit pembayaran atau informasi alamat penagihan kapan pun. Perhatikan bahwa jika Anda adalah pembeli Android, Anda harus masuk ke akun Google Payments di komputer laptop/desktop (dan bukan di seluler/Tablet) menggunakan info masuk akun Google Payments dan sandi pribadi untuk mengedit/menghapus detail kartu Anda.

Menambahkan Kartu

1. Login ke akun di https://pay.google.com/manage.
2. Klik Metode pembayaran di sepanjang sisi kiri laman.
3. Masukkan detail kartu kredit/debit dan alamat penagihan setelah mengeklik Kartu baru. Setelah melakukan update yang diinginkan, klik Simpan.
   • Jika Anda ingin menggunakan kartu ini sebagai metode pembayaran default, klik Setel sebagai default di samping kartu.

Mengupdate Kartu

1. Login ke akun di https://pay.google.com/manage.
2. Klik Metode pembayaran di sepanjang sisi kiri laman.
3. Klik Edit di samping informasi kartu yang ingin Anda ubah. Setelah melakukan update yang diinginkan, klik Simpan.
   • Jika Anda ingin menggunakan kartu ini sebagai metode pembayaran default, klik Setel sebagai default di samping kartu.
4. Klik Simpan.

Menghapus Kartu

1. Login ke akun di https://pay.google.com/manage.
2. Klik Metode pembayaran di sisi sepanjang kiri laman.
3. Klik hapus di samping informasi kartu yang ingin Anda hapus.

Jika penjual tidak menerima pembayaran dari sebuah negara, Anda akan melihat pesan di kotak kuning pada laman Pembayaran Aman dengan Google. Anda tidak akan dapat melakukan pesanan dengan kartu tersebut pada situs penjual.

Menerima kartu kredit/debit dari berbagai negara ditentukan oleh penjual. Jika Anda yakin penjual telah salah mengecualikan kartu kredit/debit dari lokasi Anda, hubungi penjual secara langsung.

Jika Anda memiliki kartu kredit/debit yang dikeluarkan di negara yang berbeda, Anda dapat menambahkan kartu lain ke akun Google Payments kapan saja.

Setelah mengajukan pesanan, biasanya tagihan dicatatkan ke kartu kredit/debit dalam beberapa hari. Periksa tanda terima di bagian Transaksi pada akun untuk melihat apakah kartu Anda telah dikenakan tagihan atau tanggal tepatnya kartu kredit/debit dikenakan tagihan untuk pembelian Anda.

Perhatikan, Anda tidak perlu khawatir jika membatalkan pesanan dalam 15 menit pertama, karena kartu kredit/debit Anda tidak akan ditagih. Semua item baris yang terlihat pada rekening Anda hanyalah otorisasi.

Jika mengajukan pesanan menggunakan akun Google Payments, Anda akan melihat email otomatis dari Google yang memberitahukan bahwa ada tagihan yang gagal. Anda harus masuk ke akun Google Payments dan mengupdate informasi pembayaran dalam waktu 7 hari.

Setelah login, Anda dapat:

• Mencoba membayar dengan kartu default
• Membayar dengan kartu lain
• Mengupdate alamat penagihan atau tanggal habis masa berlaku pada kartu default
• Menambahkan kartu kredit baru

Jika informasi pembayaran Anda tidak diupdate dalam waktu 7 hari setelah kartu ditolak, pesanan akan dibatalkan secara otomatis.

Catatan: Mengupdate informasi pembayaran akan membuat pesanan yang sebelumnya ditolak menjadi ditagihkan ke kartu yang baru/diupdate.

Setelah berhasil mengupdate informasi pembayaran, Anda dapat meninjau status pesanan dengan masuk ke akun.

Jika kartu kredit/debit Anda ditolak, perhatikan masalah berikut yang sering dialami pengguna ketika melakukan pembelian secara online:

• Masukkan seluruh nomor kartu tanpa spasi atau setrip
• Verifikasi bahwa kartu Anda belum habis masa berlakunya dan masukkan tanggal habis masa berlaku yang benar
• Masukkan Kode Verifikasi Kartu (CVC) yang benar
  • Google Payments hanya mengirimkan informasi CVC ke bank Anda untuk otorisasi awal kartu. Untuk memastikan keamanan informasi kartu kredit Anda, Google tidak menyimpan CVC Anda dan tidak akan dikirimkan ke otorisasi lainnya.
• Konfirmasikan bahwa alamat penagihan yang tercantum di akun Google Payments Anda cocok dengan alamat penagihan yang muncul di laporan mutasi kartu kredit/debit Anda

Jika Anda tidak bisa memecahkan masalah setelah memeriksa ulang dan memasukkan kembali semua informasi Anda, sebaiknya hubungi penerbit kartu debit/kredit tersebut untuk mendapatkan informasi selengkapnya. Setelah Anda berhasil mengupdate informasi pembayaran, penjual dapat menagih dan memenuhi pesanan. Tinjau status pesanan dan konfirmasikan bahwa kartu Anda telah berhasil diupdate dengan masuk ke akun Anda di https://pay.google.com/manage

Jika mengajukan pesanan sebagai tamu Google Payments dan kartu kredit/debut Anda ditolak, pesanan Anda secara otomatis akan dibatalkan. Jika Anda tetap ingin menyelesaikan transaksi, lakukan pesanan baru.

Jika Anda yakin Anda ditagih untuk pesanan yang telah dibatalkan, verifikasi bahwa pesanan Anda telah dibatalkan di akun Google Payments. Berikut caranya:

1. Login ke akun di https://pay.google.com/manage.
2. Di halaman Transaksi, klik Lihat Pesanan di samping pesanan yang berisi item yang ingin Anda tinjau.
3. Jika pesanan Anda telah dibatalkan, detail pesanan akan berbunyi Pesanan Anda telah dibatalkan.

Jika pesanan telah dibatalkan, tagihan ditangguhkan yang terlihat di laporan mutasi kartu kredit/debit Anda hanyalah otorisasi, bukan tagihan sebenarnya.

Pengembalian dana akan disalurkan secara otomatis ke kartu kredit/debit yang digunakan saat pembelian. Jika bank Anda menolak pengembalian dana kami:

• Hubungi bank yang menerbitkan kartu Anda untuk mengetahui alasan penolakan
• Login ke Google Payments dan update kartu kredit/debit Anda

Otorisasi terjadi antara sistem penagihan kami dengan sistem penagihan bank Anda untuk memastikan bahwa kartu valid dan dana yang diperlukan tersedia di rekening Anda sebelum pesanan ditagih. Jika pesanan telah dibatalkan, otorisasi yang menunggu keputusan tidak akan menyebabkan tagihan.

Anda mungkin juga mendapati transaksi $1,00 dari Google, yang sebenarnya adalah permintaan otorisasi yang menunggu keputusan antara sistem penagihan Anda dan bank yang menerbitkan kartu kredit atau debit, sehingga Anda tidak perlu membayar $1,00 tambahan.

Ketika memeriksa rekening bank atau laporan mutasi kartu kredit, otorisasi pembayaran sering kali tercantum sebagai "menunggu keputusan." Transaksi ini mungkin tetap ada dalam rekening Anda selama 1-14 hari kerja, tergantung bank yang menerbitkan kartu Anda. Ingatlah bahwa yang semacam itu hanyalah permintaan otorisasi, bukan tagihan sebenarnya.

Anda dapat menghubungi bank Anda untuk mengonfirmasi tagihan untuk pembelian dengan Google atau memeriksa status otorisasi.

Perhatikan bahwa tagihan tersebut mungkin dicatat dengan nama GOOGLE GOOGLE.COM/CH.

Catatan: Permintaan otorisasi dikirimkan setiap Anda mengupdate kartu. Saat menggunakan kartu hadiah, pastikan ada dana yang cukup pada kartu untuk biaya otorisasi dan harga item yang dibeli.

Meskipun tampaknya Anda telah ditagih dua kali untuk tagihan yang sama, item yang menunggu keputusan yang Anda dapati pada laporan mutasi bank sebenarnya adalah sebuah otorisasi. Otorisasi adalah komunikasi awal antara sistem penagihan kami dengan sistem penagihan bank.

Meskipun Anda mungkin melihat beberapa cantuman yang menunggu keputusan dalam rekening, hanya satu tagihan yang akan dikurangkan setelah otorisasi selesai. Ketika pengurangan akhir tersebut terjadi, tagihan akan diposting ke akun Anda sebagai berhasil. Google tidak akan menagih rekening hingga kami menerima otorisasi yang disetujui dari bank.

Jika Anda mendapati tombol Google Payments berwarna abu-abu atau tidak aktif, layanan kami mungkin tidak tersedia untuk satu atau beberapa item yang Anda beli.

Penjual mungkin menonaktifkan tombol Google Payments untuk produk yang habis persediaannya, dipesan di muka, atau dibatasi oleh kebijakan konten kami. Jika Anda yakin bahwa penjual secara keliru membatasi layanan Google Payments, sebaiknya hubungi penjual secara langsung untuk mendapatkan detail tambahan.

1. Login ke Langganan dan layanan.
2. Cari Google Survei > Kelola.
3. Pilih Transaksi, lalu klik Lihat Transaksi.
4. Untuk membuka tanda terima, tap atau klik pesanan.