如果您通过从我们这里收到的账单为 Google 产品或服务付款,那么您可能需要定期支付这些账单。如果您不这样做,您的产品和服务可能会被暂停。如果发生这种情况,您可以提高信用额度或支付逾期账单。
如何支付账单
在支付账单之前,请查看以下准则:
- 我们不接受信用卡付款,而且支票的处理时间要比电汇长。
- 如果账单尚未生成,我们无法接受预付款。
- 打开您的付款资料。
- 如需查看您的账单,请依次点击账号对账单标签页 查看待付账单。
-
在操作菜单中,点击付款。
提示:只有以特定币种结算的账单才可以在线付款。如需通过其他方式付款,您还可以下载账单,然后按照每份账单底部的说明操作。
账单付款未显示为已付
如果您已付清未结余额,但 Google 服务仍处于暂停状态,请执行以下操作:
- 确认付款已从您的银行账户中扣除。您的付款最多可能需要几天时间进行处理,具体取决于您的付款方式。
- 确认没有其他未结账单。
- 如果您的付款已从银行账户中扣除,并且您没有其他未结账单,请向 collections@google.com 发送电子邮件并提供以下信息:
- 您的付款资料 ID(每份账单的封面上列出的 12 位数的编号)。
- 仍处于暂停状态的 Google 服务的名称。
- 账单编号和已付金额。
- 付款证明。
- 如果您想通过电话与 Google 收款团队联系,请使用下方提供的相应免费电话号码 (TFN)。
按国家/地区列出的免费电话号码
国家/地区 | 免费电话号码 |
---|---|
阿根廷 | 8006661856 |
澳大利亚 | 1800891561 |
奥地利 | 800068078 |
比利时 | 80081281 |
巴西 | 8007248235 |
加拿大 | 8332721443 |
智利 | 56800004149 |
中国 | 868009907532 |
塞浦路斯 | 80094077 |
丹麦 | 80601611 |
芬兰 | 800520011 |
法国 | 805982625 |
德国 | 8006271025 |
香港 | 800931427 |
印度 | 18002004255 |
爱尔兰 | 1800946906 |
以色列 | 1801220457 |
意大利 | 800598973 |
日本 | 120333854 |
韩国 | 808221457 |
马来西亚 | 1800817379 |
墨西哥 | 18006542542 |
荷兰 | 8002926252 |
新西兰 | 800261740 |
挪威 | 80062102 |
波兰 | 800303533 |
葡萄牙 | 800600042 |
俄罗斯 | 88005009618 |
新加坡 | 8008526520 |
南非 | 800111702 |
西班牙 | 800000791 |
瑞典 | 201203035 |
瑞士 | 800566793 |
台湾 | 809090455 |
泰国 | 18008523053 |
土耳其 | 8112130404 |
阿联酋 | 800035704520 |
英国 | 8000260712 |
美国 | 18887540523 |
付款证明
要出具电汇付款证明,您需要提供显示以下信息的银行确认函:
- 收款人的银行账号和账户名
- 付款人姓名
- 付款生效日期(必须是过去的日期)
- 支付金额
- 银行交易码或确认码
- 证明已完成付款的付款状态
要出具支票付款的付款证明,您需要提供您的跟踪编号或 FedEx 编号以及显示以下信息的支票复印件:
- 收款人详细信息
- 付款人姓名
- 付款日期(必须是过去的日期)
- 支付金额
- 支票号码
重要提示:对于内部应付账款系统(例如 SAP、Oracle 或 SAGE)的屏幕截图,仅当其中包含上文列出的与电汇有关的所有详细信息时,我们才会将其视为有效的付款证明。