Importante: Este artículo trata sobre las llamadas antiguas en Google Meet (anteriormente denominado Duo).
Cuando uses Google Meet, podrás utilizar los siguientes recursos:
- Reuniones: crea reuniones de Google Meet o únete a ellas con un enlace. Puedes programarlas o hacerlas al instante, y están cifradas en la nube.
- Llamadas:
- Servicio antiguo de llamadas
- Anteriormente conocido como Duo, permite a los usuarios llamar directamente a una cuenta personal o a un número de teléfono de forma cifrada de extremo a extremo.
- Llamadas de Meet
- Disfruta de llamadas móviles mejoradas para contactar directamente con una cuenta de Google Workspace, una cuenta personal o un número de teléfono con cifrado en la nube.
- El cifrado de extremo a extremo opcional está disponible para los usuarios particulares. Más información sobre la transición del servicio antiguo de llamadas a Meet
- Servicio antiguo de llamadas
Para usar la nueva experiencia de llamadas en cuanto esté disponible, ten siempre actualizada la aplicación Meet. Cuando todos los participantes de la llamada utilicen la versión más reciente de Meet con la actualización, aparecerá un mensaje en la aplicación que indicará que están usando la nueva experiencia de llamadas. De lo contrario, la llamada se realizará de forma predeterminada con el servicio antiguo. Cuando todos los usuarios tengan la aplicación Meet actualizada, el servicio antiguo de llamadas dejará de estar disponible.
Notas:
- Necesitas un plan de datos móviles o una conexión Wi-Fi.
- Las llamadas realizadas a través de planes de datos móviles no consumen minutos de llamadas. Puede que se apliquen cargos.
Antes de empezar
Más información sobre cómo empezar a hacer llamadas antiguas con Google Meet
Importante: Puedes utilizar Google Meet para hacer llamadas desde tu ordenador sin tener el teléfono encendido o cerca. Una vez que hayamos completado el lanzamiento de la nueva experiencia Llamadas de Meet, podrás hacer llamadas desde la pestaña Llamadas de meet.google.com.
Lanzaremos gradualmente la nueva experiencia Llamadas de Meet en la Web, por lo que no todos los usuarios podrán usarla inmediatamente. Para acceder al servicio antiguo de llamadas en cualquier momento, puedes llamar desde tu dispositivo móvil o ir a meet.google.com/calling.
Iniciar una llamada de voz o videollamada
- En un ordenador, inicia sesión en meet.google.com/calling/.
- En la parte izquierda, haz clic en Llamadas
.
- Nota: Si no aparece la pestaña "Llamadas", significa que no te has registrado con ninguna cuenta de llamadas. Más información sobre cómo empezar a hacer llamadas con Google Meet
- Selecciona una opción:
- Si el número es un contacto guardado:
- Selecciona el contacto.
- Haz clic en Llamada de voz
o en Videollamada
- Si el número no es un contacto guardado:
- Haz clic en Iniciar una llamada
- Introduce un número de teléfono o una dirección de correo electrónico.
- Haz clic en Llamada de voz
- Haz clic en Iniciar una llamada
- Si el número es un contacto guardado:
Iniciar una videollamada de grupo
En una videollamada de grupo puede haber hasta 32 participantes.
Importante: Solo puedes crear llamadas de grupo en Google Chrome M86 o versiones posteriores y en Microsoft Edge 79 o versiones posteriores.
Iniciar una videollamada con varios contactos
- En un ordenador, inicia sesión en meet.google.com/calling/.
- Haz clic en Crear enlace de grupo.
- Nota: Puedes asignar un nombre al grupo. El nombre se mostrará a todos los miembros del grupo.
- Junto al nombre del grupo, haz clic en Editar
.
- Escribe un nombre.
- Haga clic en Guardar.
- Junto al nombre del grupo, haz clic en Editar
- Nota: Puedes asignar un nombre al grupo. El nombre se mostrará a todos los miembros del grupo.
- Haz clic en Añadir personas
Seleccionar contactos.
- Arriba a la derecha, haz clic en Añadir
Seleccionar contactos.Compartir un enlace para iniciar una llamada de grupo
- En un ordenador, inicia sesión en meet.google.com/calling/.
- Haz clic en Crear enlace de grupo.
- Nota: Puedes asignar un nombre al grupo. El nombre se mostrará a todos los miembros del grupo.
- Junto al nombre del grupo, haz clic en Editar
- Escribe un nombre.
- Haga clic en Guardar.
- Junto al nombre del grupo, haz clic en Editar
- Nota: Puedes asignar un nombre al grupo. El nombre se mostrará a todos los miembros del grupo.
- Abajo, haz clic en Copiar
o en Enviar por correo
.
Abandonar un grupo
- En un ordenador, inicia sesión en meet.google.com/calling/.
- En "Actividad reciente", haz clic en el grupo.
- Arriba a la derecha, haz clic en Más opciones
Puedes unirte al grupo o rechazar la invitación. Si te unes, Google Meet no desbloqueará a las personas que hayas bloqueado.
- En un ordenador, inicia sesión en meet.google.com/calling/.
- En "Grupos", haz clic en un grupo.
- Arriba a la derecha, haz clic en Más opciones
- Haz clic en el miembro del grupo que quieras quitar.
- En la parte derecha, haz clic en Más opciones
Nota: También puedes bloquear al miembro del grupo. Si la persona a la que has bloqueado hace clic en el enlace original para volver a unirse al grupo, recibirá un mensaje que le indicará que el grupo no existe. El enlace del grupo se actualiza para todos los demás miembros del grupo. Más información sobre los números bloqueados en las llamadas de grupo
Llamadas de Meet desde Mensajes versión Web
- Ve a messages.google.com.
- A la izquierda, selecciona una conversación o haz clic en Iniciar chat.
- Arriba a la derecha, haz clic en Videollamada o en Llamada de voz
- En la nueva pestaña que se abre, haz clic en Llamada de voz
Nota: Si no aparece el icono de videollamada , significa que no puedes hacer videollamadas en esa conversación.
Solucionar problemas relacionados con llamadas
Instalar la versión más reciente de Google Meet
Solucionar problemas si tu dispositivo no suena