Corregir errores de sincronización con la app de Gmail para Android
Si tu app de Gmail no se sincroniza de manera automática, es posible que tengas estos problemas:
- No puedes enviar correos electrónicos o estos quedan atascados en la bandeja de salida.
- No recibes nuevos correos electrónicos.
- No puedes abrir ni leer tus correos electrónicos.
- Aparece el error "Cuenta no sincronizada".
- La app de Gmail es muy lenta.
No recibo notificaciones
Verifica tu configuración de notificaciones de Gmail. Si esto no funciona, prueba los pasos de solución de problemas que aparecen a continuación.
No recibo correos electrónicos de Yahoo, Outlook o una cuenta ajena a Gmail
En tu computadora, abre tu cuenta ajena a Gmail.
- Si no recibes nuevos mensajes, haz una búsqueda para obtener sugerencias de ese proveedor de correo electrónico.
- Si parece estar todo bien, prueba los pasos de solución de problemas que aparecen a continuación.
Pasos de solución de problemas
Después de probar cada uno de los pasos, verifica si se solucionó el problema.
Paso 1: Actualiza tu app de Gmail
Para obtener las últimas correcciones de problemas para enviar o recibir correos electrónicos, actualiza tu app de Gmail.
Paso 2: Reinicia tu dispositivo
Paso 3: Verifica tu configuración
Asegúrate de estar en línea
Intenta abrir un sitio web. Si estás en un lugar público (por ejemplo, una cafetería o una biblioteca), es posible que tengas que aceptar los Términos y condiciones antes de poder conectarte a Internet.
Desactiva el modo de avión
- Abre la app de Configuración de tu dispositivo .
- Presiona Internet y redes desactiva el Modo de avión.
Verifica la configuración de sincronización de Gmail
- Abre la app de Gmail .
- A la izquierda, presiona Menú Configuración.
- Presiona tu cuenta.
- Asegúrate de que la casilla que aparece junto a "Sincronizar Gmail" esté marcada.
Verifica la configuración de tu teléfono o tablet
- Abre la app de Configuración de tu dispositivo .
- Presiona Usuarios y cuentas.
- Activa la opción Sincronizar datos automáticamente.
Paso 4: Libera espacio de almacenamiento
Si tu teléfono o tablet se están quedando sin espacio, la sincronización no funcionará. Para liberar espacio en tu dispositivo, sigue estos pasos:
- Desinstala apps que no usas.
- Borra archivos descargados o que hayas creado, o mueve algunos a tu computadora.
- Quita música, libros, películas o programas de TV de Google Play que hayas descargado.
Paso 5: Verifica tu contraseña
En tu computadora, abre Gmail. Si no puedes acceder a tu cuenta o ves uno de estos errores, la sincronización no funcionará en la app de Gmail.
- "El nombre de usuario y la contraseña no son válidos".
- "Las credenciales no son válidas".
- Se te pide que ingreses tu nombre de usuario y contraseña en forma reiterada.
Puedes hacer esto:
- Asegúrate de ingresar tu nombre de usuario y contraseña de manera correcta.
- Si usas la verificación en dos pasos, es posible que tengas que acceder a tu cuenta con una contraseña de la app en lugar de hacerlo con la que usas siempre.
- Si aún no puedes acceder a tu cuenta, sigue estos pasos de solución de problemas.
Paso 6: Borra tu información de Gmail
Advertencia: Es posible que los pasos que aparecen a continuación quiten tus borradores, tu firma, el tono y otros parámetros de configuración. Te recomendamos que los sigas solo en caso de que los pasos anteriores no funcionen.
- Abre la app de Configuración de tu dispositivo .
- Presiona Apps y notificaciones Información de apps.
- Presiona Gmail Almacenamiento.
- Presiona Borrar datos Aceptar.
- Reinicia tu dispositivo.