Importante: Las confirmaciones de lectura solo están disponibles para las cuentas de trabajo o de instituciones educativas. No funcionan con cuentas personales de Gmail (@gmail.com). Para solicitar o devolver una confirmación de lectura, accede a una cuenta apta.
Para saber cuándo se abrió un correo electrónico que enviaste, puedes solicitar una confirmación de lectura. Te llegará un correo electrónico de confirmación de lectura con la fecha y hora en que el destinatario abrió tu mensaje.
Cómo solicitar la confirmación de lectura
Importante: Para que puedas recibir una confirmación de lectura en Recibidos, es posible que el destinatario de tu correo electrónico deba aprobarla primero.
- En la computadora, abre Gmail.
- Haz clic en Redactar.
- Redacta el correo electrónico como lo haces normalmente.
- En la parte inferior derecha, haz clic en Más opciones
Solicitar confirmación de lectura.
- Haz clic en Enviar.
Solicitar confirmación de lectura.Cómo enviar una confirmación de lectura
Si recibes un mensaje en el que se te solicita la confirmación de lectura y tu organización quiere que primero la apruebes, sigue estos pasos:
- En tu computadora, abre Gmail.
- Revisa los correos electrónicos como lo haces normalmente.
- Si un mensaje indica que el remitente solicitó la confirmación de lectura, elige una opción:
- Para enviar la confirmación ahora, haz clic en Enviar confirmaciones.
- Para enviar la confirmación más tarde, haz clic en Ahora no. Se te pedirá que envíes la confirmación la próxima vez que abras el mensaje.
Sugerencia: Si alguien te solicita una confirmación de lectura, pero no ves un mensaje, significa que esta se envió automáticamente.
En qué casos no se envían confirmaciones de lectura
Las confirmaciones de lectura funcionan en la mayoría de los sistemas de correo electrónico, pero no las recibirás en estos casos:
- Envías un mensaje a un alias o lista de distribución grupal.
- Tu administrador limita las confirmaciones a los miembros de tu organización o a personas específicas ajenas a ella.
- El destinatario utiliza un programa de correo electrónico que no se sincroniza en tiempo real (como un cliente de Protocolo de oficina de correo [POP] que se sincroniza solo a pedido o un cliente de sincronización de Google Workspace).
- El destinatario envía una confirmación de lectura con un cliente de correo electrónico que usa el protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP) y las confirmaciones no se envían automáticamente.
No confíes en las confirmaciones para certificar la entrega
El hecho de que recibas una confirmación de lectura no siempre significa que el destinatario haya leído tu mensaje. La forma en que funcionan estas confirmaciones depende del sistema de correo electrónico que utilice tu destinatario.
Por ejemplo, podrías recibir una confirmación de lectura si una persona que usa un cliente de correo electrónico basado en IMAP marca tu mensaje como leído, pero no lo abre. A su vez, es posible que algunos sistemas de correo electrónico para dispositivos móviles que no usen IMAP no envíen confirmaciones.