Cómo solucionar problemas relacionados con la importación de correos electrónicos

Si tienes problemas para importar mensajes desde otra cuenta de correo electrónico, como Yahoo o Outlook, verifica la configuración de tu otra cuenta. Asegúrate de que se cumplan estas condiciones:

• El nombre del servidor POP de la otra cuenta de correo electrónico debe ser el mismo que el que ingresaste en Gmail.
• El otro programa de correo electrónico debe permitir que se dejen mensajes en el servidor.
• El puerto debe ser 110 o 995.

Si después de completar la información correcta aún tienes problemas o si tu otro proveedor no admite el acceso POP, comunícate con él.

Si tienes problemas para importar mensajes desde otra Cuenta de Gmail, incluidas la del trabajo, de una institución educativa o de una organización diferente, prueba estos pasos.

Verifica la configuración de POP

Paso 1: En la cuenta desde donde quieres importar los mensajes, asegúrate de haber configurado POP.

1. En la computadora, abre tu cuenta de correo electrónico.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración  Ver toda la configuración.
3. Abre la pestaña "Reenvío y correo POP/IMAP".
4. En la sección "Descarga de correo POP", asegúrate de que diga "POP está habilitado".

Paso 2: En la cuenta adonde quieres importar los mensajes, verifica la configuración de importación.

1. En la computadora, abre Gmail.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración  Ver toda la configuración.
3. Abre la pestaña "Cuentas e importación".
4. En la sección "Consultar el correo de otras cuentas", selecciona la cuenta desde donde quieres importar los mensajes.
5. Asegúrate de usar la siguiente configuración:
   • Nombre de usuario: Tu dirección de correo electrónico completa (por ejemplo, tunombre@tudominio.com)
   • Contraseña: Tu contraseña de Gmail
   • Servidor POP: pop.gmail.com
   • Puerto: 995
   • Dejar una copia del mensaje recuperado en el servidor: desmarcado
   • Siempre usar una conexión segura (SSL) para recuperar los mensajes: Marcado
6. Si no recibes correos electrónicos después de 2 horas, verifica si hay otros problemas.

La cantidad de correos electrónicos en tu otra cuenta supera la cantidad que Gmail puede importar. Puedes hacer lo siguiente:

• Suprimir correos electrónicos en tu otra bandeja de entrada.
• Pasar algunos correos electrónicos de tu bandeja de entrada a carpetas

Intenta buscar tu correo electrónico. Para ello, sigue estos pasos:

1. En la computadora, abre Gmail.
2. En la barra de búsqueda de la parte superior, ingresa "in:anywhere" y, luego, los términos que deseas encontrar.
3. Presiona Retorno o Intro.

También puedes revisar las carpetas de tu otra cuenta de correo electrónico para ver si hay mensajes que no se importaron.

• Asegúrate de haber ingresado el nombre de usuario y la contraseña correctos de tu otra cuenta.
• Si deseas importar correos electrónicos de otra Cuenta de Gmail, asegúrate de que POP esté activado.
• Intenta cambiar la configuración de acceso en la cuenta desde donde quieres importar los correos electrónicos. Es posible que también debas dejar de usar un paso de seguridad adicional en esa cuenta.

1. En la computadora, abre Gmail.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración  Ver toda la configuración.
3. Abre la pestaña "Cuentas e importación".
4. En la sección "Importar mensajes y contactos", verifica si aparece la importación.
   • Si tu importación aparece en la sección "Importar mensajes y contactos", pero no encuentras algunos mensajes, comprueba si tu cuenta anterior usa POP. En este caso, es posible que tu cliente de correo electrónico anterior haya suprimido los mensajes antes de importarlos a Gmail.
   • Si la importación no aparece en la sección "Importar mensajes y contactos", ve a la siguiente sección.

1. En la computadora, abre Gmail.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Configuración  Ver toda la configuración Cuentas e importación.
3. Busca la sección "Consultar el correo de otras cuentas". Si tu importación aparece allí, haz clic en Editar información.
4. Comprueba si marcaste la casilla "Dejar una copia de los mensajes recuperados en el servidor".
5. Si la casilla está marcada, es posible que los mensajes se hayan suprimido en tu cuenta anterior antes de que comenzara la importación.
6. Si la casilla no está marcada, los correos electrónicos no están en tu cuenta anterior. Es probable que los correos electrónicos se hayan borrado de tu cuenta anterior antes de que comenzara la importación.