Si Gmail funciona lento o no se carga correctamente en tu navegador, es posible que debas revisar el navegador, la conexión a Internet o tu dispositivo para ver si hay algún problema.
Antes de comenzar
- Para verificar el estado de Gmail, abre Google Workspace Status Dashboard.
Cómo solucionar problemas relacionados con Gmail cuando no se carga
Cómo revisar el navegador- Usa un navegador compatible.
- La mayoría de los navegadores son compatibles con Gmail. Si tienes problemas para usar Gmail en tu navegador, sigue estos pasos:
- Actualiza el navegador a la versión más reciente.
- Prueba otro navegador.
- La mayoría de los navegadores son compatibles con Gmail. Si tienes problemas para usar Gmail en tu navegador, sigue estos pasos:
- Verifica las extensiones o aplicaciones del navegador.
- Algunas extensiones o complementos del navegador o aplicaciones en tu computadora pueden causar que Gmail no funcione.
- Desactiva las extensiones y desinstala las aplicaciones una por una. Luego, vuelve a abrir Gmail para verificar si se solucionó el problema.
- Si está disponible, intenta usar el modo incógnito o de navegación privada de tu navegador.
- Borra las cookies y la caché del navegador, y vuelve a abrir Gmail.
- Reinicia tu dispositivo.
- Desactiva la conexión de datos móviles o Wi-Fi y vuelve a activarla.
- Sugerencia: En el caso del Wi-Fi, si Gmail no se carga, reinicia el router. Consulta el manual del router para obtener las instrucciones de reinicio.
- Conéctate a otra red.
Es posible que Gmail no se cargue en navegadores de dispositivos más antiguos. Usa otro dispositivo para comprobar si Gmail se carga correctamente.