Por varias razones, los servidores de correo electrónico de los destinatarios pueden rechazar los mensajes que envíes. Gmail muestra un mensaje que refleja la respuesta del servidor del destinatario.
A continuación, te presentamos los mensajes de error comunes que podrías encontrar. Comprende por qué rebotó tu mensaje y cómo solucionar el problema.
Interpreta las respuestas de rebote más comunes
"La cuenta de correo electrónico con la que intentaste comunicarte no existe"¿Por qué rebotó tu mensaje?
Es posible que la dirección del destinatario no funcione o ya no exista. También es posible que la hayas ingresado con un error de ortografía.
Qué puedes hacer
- Revisa si la dirección a la que envías el correo electrónico tiene alguno de los siguientes errores comunes:
- comillas
- puntos al final de la dirección
- espacios antes o después de la dirección
- errores de ortografía
- Busca en tus contactos otra dirección que pueda usar esa persona.
Si recibes este error cuando envías un correo electrónico a alguien del trabajo, una institución educativa u otra organización, comunícate con tu administrador.
¿Por qué rebotó tu mensaje?
- El texto o los vínculos de tu mensaje parecen sospechosos.
- Agregaste un grupo grande de destinatarios a Cc o Cco.
¿Qué puedes hacer?
- Quita los vínculos a los sitios web que pidan información personal.
- Si quieres enviar un correo electrónico a muchas personas, crea un grupo con Grupos de Google y, luego, envía un mensaje a ese grupo. Obtén más información para crear un grupo.
¿Por qué rebotó tu mensaje?
Este mensaje de error aparecerá si Gmail no se puede conectar con el servidor de correo electrónico del destinatario.
Qué puedes hacer
Por lo general, el problema desparece rápido sin que tengas que hacer nada. Intenta volver a enviar el correo electrónico más tarde.
Si el error persiste, haz lo siguiente:
- Revisa la dirección de correo electrónico del destinatario para ver si hay algún error.
- Comunícate con el equipo de asistencia al cliente del proveedor de correo electrónico del destinatario.
Si recibes este error cuando envías un correo electrónico a alguien del trabajo, una institución educativa u otra organización, comunícate con tu administrador.