Este error puede aparecer cuando intentas instalar una aplicación de Android en:
- Tu ordenador
- Un dispositivo móvil Android que no esté vinculado a tu cuenta de Google
- Un dispositivo no compatible
Solucionar problemas
Selecciona una de las opciones que aparecen a continuación para indicarnos lo que quieres hacer.
Estoy intentando utilizar un ordenador para descargar una aplicación en mi teléfono o tablet Android
Estoy intentando descargar una aplicación en un ordenador
Vincular una cuenta de Google a un teléfono o una tablet
Importante: La mayoría de las aplicaciones de Play Store no se pueden descargar en ordenadores, a excepción de algunos Chromebooks.
- En tu ordenador, ve a Google Play.
- En la parte superior derecha, haz clic en tu imagen de perfil.
- Si no has iniciado sesión con la cuenta correcta, haz clic en Cerrar sesión y, a continuación, vuelve a iniciar sesión con la cuenta que quieras.
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Play Store .
- Si tienes un dispositivo nuevo, inicia sesión con tu cuenta de Google.
- Si tienes un dispositivo en el que ya habías añadido aplicaciones:
- En la parte superior derecha, toca tu imagen de perfil.
- Si quieres usar otra cuenta, toca la flecha hacia abajo .
- Si la flecha hacia abajo no aparece, añade la cuenta que quieras vincular a tu dispositivo.
- Busca la aplicación que quieras instalar en tu dispositivo.
- Toca Instalar.
- Cuando instales una aplicación, tu teléfono o tu tablet se vincula con tu cuenta de Google. Pasados unos minutos, podrás usar tu ordenador para instalar aplicaciones en el dispositivo.
Utilizar un Kindle
Las aplicaciones de Google Play no se pueden instalar en dispositivos Kindle. Visita la tienda de aplicaciones recomendada para tu dispositivo; por ejemplo, la Tienda Apps de Amazon para Kindle.
A excepción de algunos Chromebook en los que se utiliza Google Play Store, las aplicaciones de Google Play no se pueden descargar en la mayoría de los ordenadores. Prueba a visitar la tienda de aplicaciones recomendada para tu dispositivo:
Las aplicaciones de Google Play no se pueden descargar en dispositivos que no utilicen Android. Prueba a visitar la tienda de aplicaciones recomendada para tu dispositivo:
Solucionar problemas adicionales
Si el problema persiste, prueba lo siguiente.
Usar una cuenta de trabajo o de centro educativoSi utilizas una cuenta de Google de trabajo o de centro educativo, es posible que no puedas instalar aplicaciones de Google Play en tu dispositivo a través del ordenador.
Puedes seguir utilizando la aplicación Google Play Store de tu dispositivo para descargar aplicaciones.