Penemuan dan Peringkat Aplikasi

Tujuan kami adalah membantu memudahkan pengguna untuk menemukan aplikasi dan game yang mereka sukai dari jutaan aplikasi dan game yang ada di Google Play. 

Pengguna dapat mempelajari dan menginstal aplikasi dengan berbagai cara di Google Play, pada berbagai jenis perangkat, termasuk ponsel, tablet, dan TV. Misalnya, pengguna dapat menjelajahi halaman beranda atau halaman submenu, menelusuri aplikasi, menemukan informasi selengkapnya di halaman detail aplikasi, atau membaca berbagai aplikasi pilihan editor. 

Kami ingin pengguna melihat konten yang relevan dan mendapatkan pengalaman yang positif dengan aplikasi yang mereka download. Kami umumnya menyukai aplikasi yang berkualitas tinggi dan relevan bagi audiens yang luas. Hal terbaik yang dapat dilakukan developer untuk meningkatkan visibilitas adalah membuat aplikasi yang disukai banyak orang dan membuat pengguna ingin merekomendasikannya.

Kami terus menguji dan mengoptimalkan pengalaman penemuan aplikasi di Google Play. Mulai dari menambahkan halaman penemuan baru, hingga bereksperimen dengan berbagai format dan tata letak visual, serta menyempurnakan algoritme peringkat kami.

Memahami aplikasi

Google Play perlu memahami konten dan fungsi aplikasi agar dapat membantu pengguna menemukan aplikasi yang sesuai di saat yang tepat. 

Saat developer mengirimkan aplikasi ke Google Play, developer memberikan informasi terkait aplikasi dan karakteristiknya (misalnya, judul, deskripsi, kategori, dan aset visual aplikasi) serta informasi terkait konten dan fungsi aplikasi.  Selain itu, Google mengidentifikasi karakteristik tambahan dari aplikasi (misalnya, aplikasi tersebut merupakan game "multiplayer") dan menganalisis masukan pengguna (misalnya, melalui rating, ulasan, dan interaksi). Informasi ini menentukan pendekatan Google terhadap peringkat dan membantu Google mengatur aplikasi dan menampilkannya kepada pengguna, baik saat pengguna mencari aplikasi baru ataupun menelusuri judul tertentu.

Mengelola dan memberikan peringkat aplikasi

Pengguna memiliki berbagai opsi untuk menemukan aplikasi di Google Play. Tujuan kami mengelola aplikasi di Play adalah untuk menentukan aplikasi yang ditampilkan, jumlah yang ditampilkan, serta bagaimana aplikasi ditampilkan dengan cara yang mudah dipahami pengguna  Banyak faktor yang terlibat saat mengatur aplikasi, termasuk:

• Relevansi pengguna: Aplikasi yang paling relevan bagi pengguna bergantung pada tempat pengguna menjelajah atau kueri yang mereka gunakan dalam penelusuran. 
• Kualitas pengalaman aplikasi: Aplikasi berperforma teknis unggul dan dengan pengalaman pengguna yang baik umumnya lebih disukai daripada aplikasi berkualitas rendah.
• Nilai editorial: Google Play memberikan rekomendasi pilihan untuk membantu pengguna menemukan konten pilihan dan menarik.  
• Iklan: Beberapa developer memilih untuk beriklan di Google Play, seperti dengan Properti Google lainnya. Iklan ini ditandai dengan jelas dan ditampilkan dengan konten lain. 
• Pengalaman pengguna: Google Play berupaya untuk memastikan pengguna memiliki pengalaman positif dalam menavigasi berbagai aplikasi yang tersedia.

Faktor utama yang memengaruhi peringkat ini diberi bobot berbeda berdasarkan tempat pengguna mencari di Google Play, perangkat yang digunakan, dan preferensi pribadi mereka. Misalnya, aplikasi yang ditampilkan di Paling Populer sangat dipengaruhi oleh popularitas, sedangkan aplikasi yang ditampilkan di hasil penelusuran sangat dipengaruhi oleh relevansi dengan kueri pengguna. Selain itu, beberapa aplikasi dioptimalkan untuk perangkat yang berbeda dan, misalnya, dapat diberi peringkat lebih tinggi saat ditelusuri di TV daripada di perangkat seluler, atau mungkin hanya tersedia di perangkat tertentu (misalnya, mobil). 

Informasi mendetail tentang faktor utama yang memengaruhi peringkat:

A. Relevansi pengguna

Kami ingin menampilkan konten yang relevan kepada pengguna.  Titik awalnya adalah menentukan bagian Google Play yang sedang diakses pengguna, dan memastikan bahwa aplikasinya relevan serta tersedia.  Misalnya, beberapa aplikasi hanya tersedia di negara tertentu atau kompatibel dengan perangkat tertentu (termasuk faktor bentuk tertentu), seperti Android TV.

Untuk menampilkan konten yang relevan kepada pengguna, kami juga perlu menentukan apa yang sedang mereka cari.  Kami dapat menentukan intent pengguna dengan sinyal implisit atau eksplisit.  Misalnya, jika pengguna mengunjungi tujuan tertentu, seperti tab “Anak-anak” (pelajari Program Disetujui Pengajar lebih lanjut), mereka menunjukkan minat untuk hanya melihat aplikasi anak-anak, dan dengan mengunjungi tab “Pilihan Editor”, mereka menunjukkan minat untuk hanya melihat aplikasi yang direkomendasikan oleh editor Google Play.  

Saat pengguna menggunakan fungsi penelusuran, kami perlu menentukan intent di balik kueri mereka. Kami melakukannya dengan menafsirkan kata yang diketik dan mencoba menentukan apakah pengguna mencari aplikasi tertentu (dengan mengetik apa yang kami deteksi sebagai nama aplikasi) atau kategori aplikasi (misalnya, game balapan). Hal ini dapat mencakup pengidentifikasian kata lain, seperti sinonim, untuk mempertimbangkan kumpulan hasil yang sesuai.  Setelah kami menentukan intent, metadata (misalnya, judul, deskripsi, kategori), dan sinyal lainnya digunakan untuk menentukan aplikasi yang paling sesuai dengan kueri pengguna. Saat intent pengguna cukup spesifik (seperti penelusuran judul yang sama persis), kami mencoba menampilkan judul tersebut. Namun, jika intent pengguna lebih luas (misalnya, penelusuran "pengeditan foto"), banyak aplikasi yang mungkin relevan. Google Play dapat mempertimbangkan sinyal lain yang kami yakini akan membantu pengguna menemukan aplikasi yang akan memberikan pengalaman lebih baik. Misalnya, faktor lain yang dijelaskan di bawah (contoh, kualitas aplikasi) atau cara pengguna menanggapi hasil untuk kueri tertentu.  Kami juga dapat menyertakan konten Play Film dan Buku jika yakin bahwa pengguna mencari konten tersebut saat menggunakan fitur penelusuran.

Kami perlu melayani miliaran pengguna, dari lebih dari 190 negara, dan di seluruh kelompok usia. Oleh karena itu, di Google Play, kami juga mempertimbangkan apakah aplikasi relevan dan sesuai untuk audiens yang luas. Jika aplikasi memiliki relevansi atau audiens yang lebih spesifik, kami mungkin hanya akan memperlihatkan aplikasi jika kami dapat menentukan dengan yakin (misalnya melalui kueri penelusuran atau keadaan penjelajahan) bahwa pengguna secara khusus mencari aplikasi semacam ini, yang lebih spesifik dalam hal relevansi atau audiens.  Kami juga dapat menampilkan rekomendasi yang dipersonalisasi kepada pengguna. Misalnya, kami dapat menggunakan informasi yang telah kami kumpulkan (seperti aplikasi yang pernah diinstal pengguna) untuk membuat rekomendasi aplikasi di kelompok "Untuk Anda". Kebijakan Privasi Google memberikan informasi selengkapnya tentang cara Google mempersonalisasi layanan dan kontrol privasi pengguna.

 

B. Kualitas pengalaman aplikasi

Pengguna Android mengharapkan aplikasi berkualitas tinggi, yaitu aplikasi yang secara keseluruhan memberikan pengalaman pengguna yang baik dan memberikan nilai yang melebihi kemampuan perangkat dasar kepada pengguna.  Kami juga menghargai aplikasi berkualitas tinggi karena kami yakin bahwa saat pengguna memiliki pengalaman positif dengan aplikasi yang mereka instal, mereka cenderung memercayai kualitas aplikasi di Google Play, dan hal ini akan menguntungkan seluruh ekosistem.

Kami menggabungkan sinyal manual dan metode algoritme untuk memastikan bahwa aplikasi yang kami rekomendasikan kepada pengguna berkualitas tinggi.  “Kualitas aplikasi” tidak hanya merupakan fungsi pengalaman dalam aplikasi itu sendiri, tetapi juga elemen utama pengalaman pra-penginstalan, seperti ikon, judul, screenshot, video, deskripsi, dan link aplikasi. Elemen ini akan membantu pengalaman pengambilan keputusan pengguna dan memberikan gambaran yang baik tentang aplikasi dan karakteristiknya. Pengalaman dukungan pelanggan yang diberikan developer juga bisa relevan.  Faktor lain yang dapat membantu mengindikasikan bahwa aplikasi memiliki kualitas yang tinggi mencakup apakah aplikasi: 

• memberikan desain visual dan pola interaksi pengguna standar untuk pengalaman pengguna yang konsisten dan intuitif; 
• Jika didukung iklan, memiliki pengalaman iklan yang baik di dalam aplikasi;
• memberikan perilaku, konten, dan fitur fungsional yang diharapkan; dan
• memberikan kompatibilitas, performa, stabilitas, dan responsivitas yang diharapkan oleh pengguna. 

Menentukan apakah aplikasi berkualitas tinggi atau rendah sangatlah penting. Hal ini untuk membantu memastikan bahwa aplikasi yang bernilai rendah atau yang performanya tidak seperti yang diharapkan, tidak ditampilkan kepada pengguna yang sedang mencari rekomendasi aplikasi baru atau muncul di bagian teratas hasil penelusuran. Karena kualitas aplikasi akan membantu menentukan bagaimana aplikasi diatur di Google Play, kami bekerja keras untuk menyediakan panduan dan alat bagi developer guna membantu meningkatkan kualitas aplikasi mereka. Kami menyediakan pedoman pengujian kepada developer untuk membantu mereka menilai aspek utama kualitas dalam aplikasi mereka; pedoman tambahan untuk memastikan bahwa developer memberikan pengalaman pengguna yang sangat baik dan mendapatkan eksposur tambahan yang tersedia untuk aplikasi Wear OS, TV, dan Auto; serta checklist untuk developer yang menggunakan Layanan Game Google Play.  Kami memungkinkan developer melakukan iterasi ide dan meningkatkan kualitas aplikasi mereka sebelum peluncuran dengan mengumpulkan masukan dari penguji di track internal, tertutup, dan terbuka. Kami juga memberikan tips meningkatkan kualitas aplikasi dan referensi di Academy for App Success kepada developer. Dalam Konsol Google Play, developer dapat memanfaatkan alat seperti statistik aplikasi, Android vitals untuk analisis performa teknis, analisis peringkat dan ulasan. Konsol Play memungkinkan developer membandingkan performa aplikasi dengan kumpulan pembanding untuk membantu lebih memahami aspek dalam aplikasi mereka sendiri yang dapat ditingkatkan. Developer juga memiliki akses ke masukan pengguna dalam bentuk rating dan ulasan publik, yang berguna dalam mengidentifikasi masalah kualitas atau dukungan dari pengguna.

C. Nilai editorial

Pengguna juga mengandalkan perspektif Google Play tentang konten yang perlu diperhatikan dan menarik, dan kami memberikan pilihan rekomendasi dari tim Google Play untuk membantu mereka menemukannya.  

Ini mencakup pemilihan konten secara manual untuk menampilkan & mempromosikan serta membuat penempatan manual kustom oleh tim editor dan merchandiser Google Play. Penempatan ini dapat berkelanjutan (misalnya, artikel, label, atau deskripsi) atau dengan durasi terbatas (misalnya, momen musiman), dan dapat ditampilkan menggunakan berbagai tata letak visual.

Saat memilih konten, tim editorial dan merchandising berfokus pada kualitas pengalaman aplikasi (lihat di atas), serta kriteria seperti kebaruan, desain, manfaat konten, dan luasnya daya tarik.  Kami menggunakan label “Pilihan Editor” untuk menyoroti aplikasi yang kami anggap sebagai aplikasi terbaik untuk topik tertentu. Kami juga dapat memberikan deskripsi tertulis tambahan tentang hal-hal yang menurut kami membuat konten tersebut menarik (misalnya poin "alasan kami menyukainya").

Kami juga dapat melakukan kampanye merchandising.  Tim dapat mempertimbangkan ketepatan waktu dan relevansi lokal saat membuat kampanye. Selain itu, kampanye semacam ini dapat mencakup promosi (misalnya promo Black Friday), acara lokal (misalnya Halloween), atau momen konten (misalnya rilis baru atau update besar).  Untuk beberapa kampanye, tim merchandising juga dapat mempertimbangkan potensi monetisasi saat memilih konten.

D Iklan

Developer dapat membayar untuk ditampilkan di bagian yang ditandai dengan jelas di Google Play melalui iklan. Iklan selalu ditandai dengan label seperti 'iklan' atau 'bersponsor'. Pelajari cara membuat kampanye Google Ads untuk aplikasi Anda lebih lanjut.

E. Pengalaman pengguna di Google Play

Kami ingin memastikan pengguna mendapatkan pengalaman positif saat menavigasi Google Play dan dapat menemukan aplikasi yang mereka inginkan, serta judul baru dan belum diketahui oleh banyak orang, serta informasi yang berguna tentang aplikasi tersebut.  Oleh karena itu, kami mempertimbangkan pengalaman pengguna saat mendesain semua aspek Google Play. Misalnya, bagaimana kami mengelompokkan aplikasi, tempat dan jumlah iklan yang ditampilkan dalam hasil, serta format yang kami gunakan untuk menampilkan aplikasi kepada pengguna. Semakin bermanfaat dan menarik pengalaman pengguna di Google Play, semakin sering pengguna akan kembali untuk menemukan dan menginstal aplikasi baru.