Os dados de comerciante precisam estar atualizados para facilitar a comunicação com os clientes e reduzir as disputas de estorno, por exemplo.
Editar seu perfil público de comerciante
Para alterar seu perfil público de comerciante, siga estas etapas:
- Faça login no Play Console.
- Clique em Configurações Configurações de pagamento.
- Em "Configurações", clique em Gerenciar configurações.
- Em "Perfil público de comerciante", clique em Editar .
- Em "Informações comerciais", insira o seguinte:
- nome da empresa (nome pessoal ou da empresa)
- o nome (nome da marca)
- endereço pessoal ou da empresa
- número de telefone pessoal ou da empresa para atendimento ao cliente
- Ao lado de "Nome na fatura do cartão de crédito", clique em Editar . Insira o nome da empresa ou marca que você quer exibir na fatura do cartão de crédito dos clientes. Escolha um nome que os ajude a reconhecer a compra feita com você. Observação: esse nome será exibido depois de "GOOGLE*". Por isso, ele pode ter no máximo 14 caracteres.
- Ao lado de "Contato comercial", clique em Editar . Insira os seguintes dados:
- e-mail de Suporte ao Cliente da empresa
- o site de suporte ao cliente (opcional)
- site de Perguntas frequentes (opcional)
- Em "Informações comerciais", insira o seguinte:
- Clique em Salvar.
O Google tem o compromisso de proteger suas informações e não compartilha detalhes de contato particulares, exceto nos casos descritos na nossa Política de Privacidade e no Aviso de privacidade do Google Payments. Para ajudar clientes com dúvidas sobre pedidos, compartilhamos suas informações comerciais públicas, como o endereço da empresa, o site público e as políticas de devolução e cancelamento.
Adicione sua conta bancária, envie suas informações fiscais e configure os impostos sobre vendas no seu perfil de pagamentos para receber seus pagamentos de comerciante do Google pontualmente.
Se precisar de ajuda, entre em contato conosco.