Como criar uma conta de desenvolvedor para uso pessoal
Ao criar uma conta pessoal, você precisa enviar as seguintes informações:
- O nome do desenvolvedor pode ser diferente do nome civil
- Nome civil
- Endereço oficial
- Endereço de e-mail para que o Google entre em contato com você
- Número de telefone para que o Google entre em contato com você
- Endereço de e-mail do desenvolvedor, exibido como parte do seu perfil do desenvolvedor no Google Play
Seu nome de desenvolvedor vai aparecer no Google Play. Você pode fazer mudanças nele a qualquer momento.
Seu nome civil e endereço são extraídos do perfil para pagamentos do Google vinculado à sua conta de desenvolvedor durante a criação da conta. Você precisa verificar esses detalhes de identidade antes de publicar no Google Play. Saiba mais sobre como verificar as informações de identidade do desenvolvedor.
O Google vai exibir seu nome civil, seu país (de acordo com seu endereço oficial) e o endereço de e-mail do desenvolvedor no Google Play. Se você decidir gerar receita no Google Play, o Google vai exibir seu endereço completo.
Em algumas regiões, os desenvolvedores precisam dar informações adicionais que podem ser mostradas no Google Play, como número de telefone ou endereço completo. Para saber mais, acesse este artigo da Central de Ajuda.
O endereço de e-mail para contato, o número de telefone para contato e o endereço de e-mail do desenvolvedor precisam ser verificados usando uma senha única e permanecer ativos pela duração da sua conta de desenvolvedor. Acesse a seção de práticas recomendadas abaixo para saber mais.
Criar uma conta de desenvolvedor para uma organização
Ao criar uma conta de organização, você precisa enviar as seguintes informações:
- O nome do desenvolvedor pode ser diferente do nome civil
- De acordo com seu perfil para pagamentos do Google vinculado:
- D-U-N-S number (se sua conta de desenvolvedor for de uma organização ou agência governamental, consulte a seção abaixo)
- Nome da organização
- Endereço da organização
- Número de telefone da organização
- Site da organização
- Nome do contato
- Endereço de e-mail para que o Google entre em contato com você
- Número de telefone para que o Google entre em contato com você
- Endereço de e-mail do desenvolvedor, exibido como parte do seu perfil do desenvolvedor no Google Play
- Número de telefone do desenvolvedor, exibido como parte do seu perfil do desenvolvedor no Google Play
Seu nome de desenvolvedor vai aparecer no Google Play. Você pode fazer mudanças nele a qualquer momento.
O nome e o endereço da sua organização são extraídos do perfil para pagamentos do Google vinculado à sua conta de desenvolvedor durante a criação da conta. Você precisa verificar esses detalhes de identidade antes de publicar no Google Play. Saiba mais sobre como verificar as informações de identidade do desenvolvedor.
Para melhorar a transparência e a segurança dos usuários no Google Play, o Google exibe seu nome civil, endereço oficial, endereço de e-mail do desenvolvedor e número de telefone do desenvolvedor no Google Play.
O endereço de e-mail para contato, o número de telefone para contato, o endereço de e-mail do desenvolvedor e o número de telefone do desenvolvedor precisam ser verificados usando uma senha única e permanecer ativos pela duração da sua conta de desenvolvedor. Acesse a seção de práticas recomendadas abaixo para saber mais.
O que é um D-U-N-S number e como posso conseguir um?Atribuído às organizações pela Dun & Bradstreet, o D-U-N-S number é um identificador exclusivo de nove dígitos muito usado para verificar empresas. As organizações podem usar a Dun & Bradstreet para conferir se já têm um D-U-N-S number ou solicitar um gratuitamente. Muitas organizações já têm um D-U-N-S number como parte dos negócios. Verifique se a organização já tem esse número antes de se inscrever para receber um novo. Para isso, pesquise no site oficial da Dun & Bradstreet (em inglês). Abra as seções abaixo para saber mais sobre os D-U-N-S numbers.
As organizações de grande porte podem ter vários D-U-N-S numbers para as diferentes entidades que as compõem. Por isso, verifique se o número usado na criação da conta de desenvolvedor tem os detalhes da organização que você quer associar à conta.
Se você não tiver um D-U-N-S number, peça um à Dun & Bradstreet (site em inglês). Esse processo pode levar até 30 dias. Portanto, recomendamos se preparar com antecedência. Não é possível criar uma conta de desenvolvedor para uma organização sem esse número.
Se você estiver em uma das regiões não aceitas pela Dun & Bradstreet, solicite à nossa equipe de suporte uma maneira alternativa de verificar sua organização.
Somente organizações que não conseguirem um D-U-N-S number têm a opção de usar um método alternativo. As solicitações com respostas incompletas não são consideradas. Não abrimos exceções nem ampliamos os prazos para contas de organizações que não enviam um D-U-N-S number. Prepare esse requisito antes de criar sua conta de desenvolvedor.
Dica: se você precisar fazer a integração sem um D-U-N-S number, entre em contato com o suporte antes de criar sua conta de desenvolvedor do Google Play.
Se sua conta de desenvolvedor for de uma organização ou agência governamental, você pode concluir as verificações sem enviar um D-U-N-S number. No entanto, você precisará solicitar uma alternativa à nossa equipe de suporte para verificar sua conta de desenvolvedor, que inclui compartilhar um domínio de e-mail oficial do governo ou um site oficial que possamos associar à conta de desenvolvedor.
Perfil para pagamentos do Google vinculado
Sua conta de desenvolvedor do Play Console é vinculada a um perfil para pagamentos do Google no momento da criação, que representa a identidade real do desenvolvedor. Esse perfil para pagamentos, com seu nome civil e endereço, precisa estar atualizado para que sua conta de desenvolvedor fique em situação regular.
Se você decidir gerar receita no Google Play, vai precisar criar uma conta do comerciante. Para receber pagamentos, você precisa configurar um perfil para pagamentos, que pode ser o mesmo usado para criar sua conta de desenvolvedor ou outro, se preferir.
Saiba mais sobre as verificações para desenvolvedores.
Como adicionar e verificar sua forma de pagamento
Os desenvolvedores que geram receita no Google Play usando o sistema de faturamento da plataforma precisam verificar a forma de pagamento para receber valores e manter a conta de desenvolvedor em conformidade com as políticas do Google Play.
Observação: os desenvolvedores inscritos no programa de acesso antecipado de várias entidades vão encontrar uma página chamada Google Play Faturamento (em vez de Perfil para pagamentos) na seção Configurações. Os desenvolvedores que configuraram várias contas para pagamentos como parte da implementação de várias entidades precisam verificar todas as formas de pagamento ativas, não apenas a padrão.
Como adicionar uma forma de pagamento
Antes de começar, saiba que somente o proprietário da conta pode gerenciar as contas para pagamentos do comerciante.
Para adicionar uma forma de pagamento, siga estas instruções:
- Abra o Play Console e acesse a página Configurações.
- Em "Monetização", selecione Perfil para pagamentos.
- Acesse a seção "Como você recebe pagamentos".
- Observação: a maioria dos desenvolvedores tem uma única forma de pagamento de comerciante para a conta de desenvolvedor. Os desenvolvedores que configuraram a compatibilidade com várias entidades precisam primeiro selecionar a conta para pagamentos que querem gerenciar antes de abrir a seção "Como você recebe pagamentos".
- Clique em Adicionar forma de pagamento.
- Preencha as informações necessárias, incluindo o nome registrado na sua conta do banco ou instituição financeira, o código de agência bancária e o número da conta.
- Clique em Salvar.
Ao adicionar uma forma de pagamento, talvez você receba uma mensagem informando que ela precisa ser verificada. Dependendo do seu local, talvez seja preciso realizar um depósito de teste ou fazer upload de documentos oficiais para verificar a forma de pagamento.
Nesse caso, o proprietário da conta recebe um e-mail confirmando que uma nova forma de pagamento foi adicionada. Se as verificações forem necessárias, o proprietário da conta vai receber um e-mail sobre isso.
Verificar uma forma de pagamento
- Abra o Play Console e acesse a página Configurações.
- Em "Monetização", selecione Perfil para pagamentos.
- Acesse a seção "Como você recebe pagamentos". Se for preciso preencher alguns locais, essa seção vai mostrar uma mensagem indicando que há verificações pendentes.
- Observação: a maioria dos desenvolvedores tem uma única forma de pagamento de comerciante para a conta de desenvolvedor. Os desenvolvedores que configuraram a compatibilidade com várias entidades precisam primeiro selecionar a conta para pagamentos que querem gerenciar antes de abrir a seção "Como você recebe pagamentos".
- Clique em Verificar para iniciar o processo. Dependendo do seu local, vai ser preciso realizar um depósito de teste ou fazer upload de documentos bancários oficiais para verificar a forma de pagamento.
- Depósito de teste: fazemos um pequeno depósito na sua conta do banco ou instituição financeira. Depois disso, você precisa confirmar o valor exato verificando o depósito no Play Console.
- Upload de documentos bancários oficiais: se não conseguirmos fazer um depósito de teste, você vai ter que enviar documentos bancários oficiais para verificar sua conta do banco ou instituição financeira.
A verificação pode levar até cinco dias. Por isso, recomendamos iniciar o processo com antecedência para evitar atrasos.
Como atualizar o perfil para pagamentos para usar o nome e o endereço do seu perfil da Dun & Bradstreet
Se sua conta de desenvolvedor representar uma organização, verifique se o nome civil e o endereço no seu perfil para pagamentos do Google são iguais aos do seu perfil da Dun & Bradstreet. Isso é crucial para manter a integridade e a disponibilidade da sua conta de desenvolvedor e dos seus apps no Google Play.
Para ver as informações do perfil para pagamentos da sua identidade de desenvolvedor do Google Play no Play Console, faça o seguinte:
- Acesse a página Conta de desenvolvedor.
- Clique em Detalhes da conta.
- Role a tela até a seção "Detalhes da organização" na guia Sobre você.
Para gerenciar seu perfil para pagamentos na central de pagamentos do Google, clique em Ver o perfil para pagamentos ao lado dessas informações no Play Console.
Se o Google detectar incompatibilidades, você vai receber um e-mail e um banner no Play Console com a mensagem "O nome ou o endereço da sua organização não estão mais verificados". Corrija o problema até o prazo informado para evitar que sua conta de desenvolvedor seja restrita, pois isso removeria todos os seus apps do Google Play.
Normalmente, o proprietário da conta do Play Console pode acessar a central de pagamentos do Google diretamente na notificação do Play Console e aprovar as atualizações necessárias:
- Clique em "Ver detalhes" no banner do Play Console.
- Na seção "Como corrigir", clique em Analisar detalhes para acessar a página relevante na central de pagamentos do Google.
- Observação: apenas o proprietário da conta pode fazer isso.
- Isso vai levar você à página relevante na central de pagamentos do Google. Role a tela até o campo marcado como "Ação necessária" em vermelho.
- Clique em Veja as atualizações e verifique as informações. Se estiver tudo certo, clique em Confirmar para atualizar seu perfil para pagamentos.
- Clique em Entendi para voltar à central de pagamentos do Google. O campo agora vai estar marcado como verificado.
Logo depois, atualize o Play Console. O banner de verificação não vai mais aparecer. Isso confirma que seu nome civil e endereço foram verificados.
Problemas relacionados que precisam de soluções alternativas
Há outros possíveis problemas com o perfil da Dun & Bradstreet ou com o D-U-N-S number:
- Minha organização foi marcada como inativa pela Dun & Bradstreet: se o perfil da Dun & Bradstreet estiver marcado como inativo, entre em contato diretamente com a empresa. Você pode reativar fazendo login na sua conta.
- O D-U-N-S number da minha organização mudou: às vezes, a Dun & Bradstreet atribui um novo D-U-N-S number a um perfil D-U-N-S. Nesse caso, entre em contato com o suporte do Google Play.
Requisitos de dados de contato das contas de desenvolvedor
Todas as novas contas de desenvolvedor do Play Console precisam ter detalhes de contato verificados. O Google Play coleta e verifica dois conjuntos de informações de novos desenvolvedores:
- Número de telefone e endereço de e-mail que o Google usa para entrar em contato com você sobre sua conta de desenvolvedor. Esses itens NÃO são exibidos aos usuários no Google Play.
- Informações do desenvolvedor, dependendo do tipo de conta, que o Google mostra no Google Play como parte do seu perfil do desenvolvedor. É possível informar um número de telefone e um endereço de e-mail diferentes para as consultas relacionadas a suporte de cada um dos seus apps na página "Configurações da loja" no Play Console.
As informações do desenvolvedor coletadas e exibidas no Google Play dependem do tipo de conta de desenvolvedor que está sendo criada. As contas de desenvolvedor pessoais precisam enviar e verificar um endereço de e-mail de desenvolvedor, enquanto as organizações precisam enviar e verificar um endereço de e-mail e um número de telefone do desenvolvedor. Todos os detalhes são verificados com uma senha única durante o fluxo de registro da conta de desenvolvedor. Essas etapas de verificação garantem que as informações registradas na nossa plataforma estejam corretas e atualizadas.
Além das informações e dos detalhes do desenvolvedor coletados pelo Google Play, também pedimos o número de telefone da sua organização. Ele precisa ser o número de telefone que os usuários encontram ao pesquisar sua organização na Web ou em um registro público, como a Dun & Bradstreet, e pode ser diferente dos dados de contato informados no seu perfil do desenvolvedor público. O número de telefone da sua organização pode ser usado para fins de verificação e não é mostrado no Google Play. É possível informar um número de telefone e um endereço de e-mail diferentes para as consultas relacionadas a suporte de cada um dos seus apps na página "Configurações da loja" no Play Console.
Práticas recomendadas para dados de contato
Abra as seções abaixo e conheça as práticas recomendadas para gerenciar seus dados de contato (não exibidos aos usuários no Google Play) e as informações do desenvolvedor (exibidas aos usuários no Google Play).
Práticas recomendadas para dados de contato (não exibidos no Google Play)- Mantenha os detalhes de contato atualizados, porque é por eles que o Google vai comunicar informações essenciais sobre sua conta de desenvolvedor. Da mesma forma, verifique se os detalhes de contato do desenvolvedor estão corretos para que os usuários possam entrar em contato com você.
- Às vezes, podemos conferir se a conta está ativa mandando um e-mail ou ligando para o proprietário de acordo com os detalhes fornecidos por você. Por isso, é importante que eles estejam corretos.
- Use um endereço de e-mail de contato diferente daquele usado ao criar a conta de desenvolvedor, principalmente se ela tiver vários usuários ou tiver sido criada para uma organização ou empresa. Crie uma caixa de entrada compartilhada especialmente para isso. Assim as pessoas da sua equipe ou organização vão poder acessar essas mensagens importantes.
- O endereço de e-mail de contato de uma conta empresarial ou de uma organização não deve ser genérico nem pessoal. Use um endereço associado à sua organização.
- Se você tiver uma conta da organização, informe um endereço de e-mail e um número de telefone de desenvolvedor para serem exibidos como parte do seu perfil do desenvolvedor no Google Play. Use um endereço de e-mail oficial associado à sua organização. O Google poderá remover seus apps do Google Play se o endereço de e-mail ou o número de telefone do desenvolvedor não estiverem acessíveis.
- O endereço de e-mail do desenvolvedor da organização não pode ser genérico nem pessoal.
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