Solucionar problemas con teléfonos y tablets Android
Si el Asistente de Google no funciona o no responde a "Ok Google" en tu dispositivo Android, comprueba que las opciones Asistente de Google, Ok Google y Voice Match estén activadas:
- En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Asistente de Google y di "Ajustes del Asistente".
- En "Ajustes populares", toca Voice Match.
- Activa Hey Google y configura Voice Match.
Para obtener más ayuda o solucionar problemas relacionados con dispositivos iPhone o iPad, consulta cómo solucionar problemas en un teléfono o tablet.
Solucionar problemas con altavoces, con pantallas inteligentes y con despertadores inteligentes
Comprueba el altavoz, la pantalla inteligente o el despertador inteligente con el que tienes problemas.
- Asegúrate de que estén enchufados y encendidos.
- Asegúrate de que estén conectados a Internet y a la misma red Wi-Fi que tu dispositivo móvil.
- Comprueba que el micrófono esté activado.
- Altavoces (excepto Google Home), pantallas inteligentes o despertadores inteligentes: en la parte posterior del dispositivo, asegúrate de que el interruptor del micrófono esté encendido. El interruptor suele ser de color naranja o rojo cuando el micrófono está apagado.
- Google Home: en la parte posterior del altavoz, pulsa el botón Silenciar del micrófono. El Asistente te dirá si has encendido o apagado el micrófono.
Para obtener más ayuda con los altavoces, las pantallas inteligentes y los despertadores inteligentes, consulta cómo solucionar problemas relacionados con un altavoz, una pantalla inteligente o un despertador inteligente o cómo ajustar la sensibilidad del Asistente de Google a "Hey Google".