Algunos proveedores de Internet requieren el etiquetado VLAN (etiquetado de red de área local virtual) para que sus módems se comuniquen con routers inalámbricos.
Usar Nest Wifi o Google Wifi con una conexión de banda ancha con etiquetado VLAN
La configuración correcta del etiquetado VLAN de tu red depende de tu proveedor de Internet y del país en el que te encuentres.
Australia o Nueva Zelanda
Google admite los valores 2 y 10 de etiquetas VLAN en Australia y Nueva Zelanda, de un intervalo de 0 a 4095. Si tu proveedor de Internet requiere una etiqueta distinta, deberás utilizar un dispositivo adicional para que tu configuración funcione. Para saber cuál es la etiqueta adecuada, contacta con tu proveedor de Internet o consulta el manual del módem.
Dispositivos Nest Wifi y Google Wifi (Wi-Fi 5) creados o actualizados después de junio del 2020
Estos dispositivos admiten automáticamente los valores de etiqueta VLAN 2 y 10, y normalmente no es necesario seguir pasos adicionales para configurar Nest Wifi ni Google Wifi.
Dispositivos Nest Wifi y Google Wifi creados o actualizados antes de junio del 2020
Algunos dispositivos con firmware más antiguo no son compatibles de serie con el etiquetado VLAN. En esos casos, necesitarás otro dispositivo para poder usar el etiquetado VLAN con los valores 2 y 10. De lo contrario, la configuración no funcionará.
- Utiliza temporalmente un router compatible con VLAN para configurar tu red.
- Una vez que tu red esté configurada y conectada a Internet, los dispositivos Nest Wifi y Google Wifi podrán descargar una actualización que les permite usar el etiquetado VLAN. Así, podrás volver a configurar tu router Nest Wifi o tu punto de acceso Google Wifi principal en el futuro sin necesidad de dispositivos adicionales.
Nota: Si tu proveedor de Internet requiere un valor de etiqueta VLAN distinto de 2 o 10, sigue los pasos para el resto de los países.
Si tu proveedor de Internet requiere el etiquetado VLAN, deberás añadir un conmutador a tu red o utilizar un router adicional que sea compatible con VLAN para que determinados dispositivos Nest Wifi y Google Wifi funcionen.
Para comprobar si tu proveedor de Internet utiliza el etiquetado VLAN, o si tu proveedor te ofrece el servicio IPTV (televisión por el protocolo de Internet) o VoIP (voz sobre protocolo de Internet), pregúntale si el dispositivo CPE (es decir, el módem o el router que te ha proporcionado) requiere una etiqueta VLAN. Si es así y no se trata de una etiqueta compatible con Google, sigue las instrucciones que se indican a continuación.
Utilizar un conmutador de red gestionado
Añade un conmutador de red gestionado independiente (a veces se denomina "conmutador de red inteligente") con funciones de VLAN:
- Conecta el puerto LAN de tu módem al puerto WAN
del conmutador con un cable Ethernet.
- Conecta el puerto LAN del conmutador al puerto WAN
- Si el conmutador tiene la opción de STP (protocolo de árbol de expansión), asegúrate de que esté inhabilitada. También debes reenviar las BPDUs (unidades de datos de protocolo de puente) cuando el STP esté inhabilitado. De este modo, evitarás problemas técnicos con algunos conmutadores gestionados en relación con el enrutamiento y los bucles de red.
- Cuando hayas terminado, configura tus dispositivos Nest Wifi o Google Wifi en la aplicación Google Home.
Si ya tienes conectado un router compatible con el etiquetado VLAN, puedes conectarle tu router Nest Wifi o punto de acceso Google Wifi principal.
- Conecta el puerto LAN de tu módem al puerto WAN del router de otro fabricante con un cable Ethernet.
- Luego, conecta el router del otro fabricante al puerto WAN
- Cuando hayas terminado, configura tus dispositivos Nest Wifi o Google Wifi en la aplicación Google Home.
Si utilizas esta configuración, puede que se produzca un Doble NAT, lo que no tiene por qué ser un problema. Sin embargo, si resulta serlo, te recomendamos que pongas el router de terceros en modo Puente y que le desactives la conexión Wi‐Fi para evitar interferencias.