Al reiniciar el módem, se pueden solucionar algunos problemas de conexión a Internet, mejorar las conexiones lentas y resolver problemas habituales de las redes inalámbricas.
Para reiniciar el módem:
- Desconecta los cables Ethernet y de alimentación del módem. Algunos módems cuentan con pilas de reserva que también tendrás que quitar.
- Espera unos 2 o 3 minutos a que el módem se apague por completo. Todas sus luces tienen que estar apagadas.
- Vuelve a conectar los cables Ethernet y de alimentación al módem.
- Espera a que la luz de Internet se encienda y se quede fija. A continuación, comprueba si la conexión a Internet funciona correctamente.
Si sigue sin solucionarse el problema, contacta con tu proveedor de Internet.
Métricas de la red
En tu feed de Google Home , pueden aparecer métricas de la red Wi-Fi relacionadas con problemas como los que se describen en este artículo. Cuando un dispositivo Nest Wifi o Google Wifi detecta un problema relacionado con tu red, en tu feed de Google Home se muestra una tarjeta que te informa de que puede haber un problema y te sugiere una solución.
Si te aparece una de estas métricas de la red, consulta a continuación los detalles del mensaje que hayas visto:
Velocidad de Internet lenta
Verás esta alerta cuando Nest Wifi o Google Wifi detecten que tu conexión a Internet es lento debido a un problema con tu módem.
El módem proporciona la conexión a Internet a través de tu proveedor. Si hay algún problema con tu módem, cualquier dispositivo que dependa de él también tendrá problemas.
Solución: Sigue los pasos anteriores para reiniciar el módem.