Preguntas frecuentes sobre las audiencias interesadas

Las audiencias interesadas (o "audiencias que han interactuado con Google") te ayudan a llegar a los usuarios que ya han interactuado con tu sitio web en la Búsqueda de Google, YouTube u otros sitios de Google. En este artículo se da respuesta a preguntas frecuentes sobre las audiencias interesadas.

¿Por qué debería usar las audiencias interesadas?

Las audiencias interesadas usan señales para ayudarte a reactivar a los usuarios que han interactuado con tu sitio web. Esta solución es diferente de otras soluciones de reactivación a las que los anunciantes pueden no tener acceso o que no quieren complementar, como el remarketing a audiencias basadas en etiquetas o las listas de clientes para segmentación.

¿En qué se diferencian las listas de audiencias interesadas y las listas de clientes basadas en etiquetas?

Las listas de clientes basadas en etiquetas, como las listas de remarketing, están compuestas por visitantes del sitio web cuyos datos se han recogido mediante el etiquetado que usa la API Protected Audience de Privacy Sandbox. Las listas de audiencias interesadas se crean a partir de señales de usuarios con la sesión iniciada, lo que proporciona una forma adicional de crear audiencias pertinentes para tu empresa. Son dos tipos de listas de remarketing diferentes y no deben confundirse.

¿En qué se diferencian las listas de audiencias interesadas de las listas de clientes para segmentación?

Las listas de clientes para segmentación contienen datos propios con consentimiento, cifrados con hash y propiedad del anunciante acerca de los usuarios que han completado una acción de conversión (por ejemplo, suscribirse a una newsletter con su dirección postal o completar una compra online con su dirección de correo electrónico). Por el contrario, en el caso de las listas de audiencias interesadas, los anunciantes no tienen que subir listas de clientes. En lugar de eso, se crean automáticamente a partir de la información de búsqueda y de clics de los usuarios.

Google crea las listas de audiencias interesadas, por lo que los anunciantes no tienen que subirlas. Se crean a partir de información como el historial de búsqueda y de clics.

¿Qué acciones deben realizar los anunciantes para cumplir los requisitos de consentimiento y poder usar las audiencias interesadas?

Los anunciantes deben cumplir las políticas de datos de clientes. Las audiencias interesadas usan datos propios y con consentimiento acerca de la actividad de los usuarios que han iniciado sesión en Google.

Ya uso la segmentación por lista de clientes. ¿Debería adoptar también esta función?

Sí. Las listas de audiencias que han interactuado con Google deben considerarse complementarias a las listas de clientes para segmentación, ya que te permiten llegar a diferentes usuarios. Las audiencias que han interactuado con Google te permiten mostrar anuncios de remarketing a nuevas audiencias con clara intención de compra en función de sus intereses en sitios web, mientras que la segmentación por lista de clientes te ayuda a llegar a tus clientes actuales.

Cuanto más completos sean y más actualizados estén los datos, mayor provecho les sacará la IA de Google.

Si habilito esta opción a nivel de cuenta de administrador (MCC), ¿podrán las cuentas secundarias orientar sus campañas a esas listas?

Sí. Las cuentas de MCC pueden compartir listas de audiencias que han interactuado con Google generadas a nivel de MCC con las cuentas de publicación o secundarias para usarlas en campañas.

¿Las listas de audiencias interesadas se crean a nivel de todo el sitio web o de cada página de destino?

Las listas de audiencias interesadas se crean a nivel de todo el sitio web para cada ID de cliente (CID) del anunciante, lo que significa que no estarán disponibles para páginas de destino concretas.

¿Se admitirán las audiencias interesadas en el remarketing dinámico?

No. Como las listas de audiencias interesadas se crean a nivel de ID de cliente (CID) y no están disponibles a nivel de página de destino, no se podrán usar en el remarketing dinámico.

¿Esta función está disponible para todos los anunciantes, aunque no cumplan los requisitos de la segmentación por lista de clientes?

Sí, siempre que el anunciante cumpla las políticas de datos de clientes. Los anunciantes no tienen que cumplir los requisitos de la segmentación por lista de clientes para usar las audiencias que han interactuado con Google. En el caso de los anunciantes que no cumplan los requisitos, la opción para habilitar esta función aparecerá atenuada.

¿Cómo se actualizan las listas de audiencias que han interactuado con Google?

Una de las principales ventajas de esta función es que las listas se actualizan en tiempo real a medida que se registran las visitas al sitio por parte de los usuarios que han iniciado sesión en Google.

¿Cuál es la duración de la pertenencia de un usuario en una lista de audiencias interesadas?

Los anunciantes pueden ajustar la pertenencia de los usuarios añadidos a la lista y seleccionar una duración máxima de hasta 540 días (en función de las directrices de los segmentos de audiencia).

¿Cuánto tiempo tardan en empezar a rellenarse las listas de audiencias interesadas?

Las listas de audiencias interesadas empezarán a rellenarse casi en tiempo real una vez que empiecen a registrarse los clics.

¿Cuál es la ventana retrospectiva de las listas de audiencias interesadas? ¿Se puede ajustar?

Actualmente, las listas de audiencias que han interactuado con Google no tienen ninguna ventana retrospectiva. En lugar de eso, los usuarios se añaden a las listas automáticamente y las listas se pueden servir cuando contienen un número suficiente de registros de usuarios.

¿Los clientes pueden crear listas de exclusión de audiencias interesadas?

Sí. Consulta Acerca de las exclusiones para obtener más información.

¿Se pueden segmentar las listas de audiencias que han interactuado con Google?

No. La segmentación (por ejemplo, por YouTube y por la Búsqueda) no estará disponible para las audiencias que han interactuado con Google.

¿Se pueden combinar las audiencias interesadas con otros tipos de audiencia?

Sí. Un ejemplo sería segmentar por audiencias interesadas, pero excluir una lista de clientes para segmentación.

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