Este artículo está dirigido a los alumnos. Esta es la página para profesores.
En este artículo se explica cómo solucionar los problemas que podrían surgir al usar Classroom.
El profesor ha iniciado sesión como alumno
No puedo iniciar sesión en Classroom
- Cuenta de centro educativo: se conoce también como cuenta de Google Workspace for Education y la configura un centro educativo acreditado. Esta cuenta tiene el formato tunombre@tucentroeducativo.edu.
- Cuenta personal de Google: podéis configurarla tú, tu padre o madre o tu tutor. Por lo general, las cuentas de Google personales se usan fuera del entorno de un centro educativo; por ejemplo, si recibes educación en tu casa. Esta cuenta tiene el formato tunombre@example.com.
- Cuenta de Google Workspace: la configura el administrador de tu organización. Esta cuenta tiene el formato tunombre@tuempresa.com.
He olvidado mi contraseña
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Si tu centro educativo utiliza Google Workspace for Education, pídele a tu profesor que se ponga en contacto con el administrador para que cambie tu contraseña.
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Si eres alumno y utilizas una cuenta personal de Google que no está asociada a un centro educativo, consulta cómo cambiar o recuperar tu contraseña.
¿Cómo cambio de una cuenta de usuario a otra?
Cómo cierro la sesión
Al cerrar sesión en tu cuenta, cierras sesión en todos los productos de Google Workspace de tu dispositivo.
- En la parte superior derecha de Classroom, haz clic en la foto o imagen de tu cuenta .
- Haz clic en Cerrar sesión.
Mi código de clase no funciona
- Si tu centro educativo usa Google Workspace for Education, pídele a tu profesor que te envíe un nuevo código de clase. Si el nuevo código no funciona, pídele a tu profesor que se ponga en contacto con el administrador del centro.
- Si eres alumno y utilizas una cuenta personal de Google que no está asociada a un centro educativo, pídele a tu profesor que te envíe un nuevo código de clase.
El código de clase consta de seis o siete caracteres alfanuméricos; por ejemplo, hjhmgrk o g5gdp1.
Nota: Solo utilizarás el código de clase una vez para inscribirte. No lo volverás a necesitar.
He eliminado u olvidado mi código de clase
Nota: Solo utilizarás una vez el código para apuntarte a la clase. Como ya estarás inscrito en ella, no lo volverás a necesitar.
He eliminado la invitación para apuntarme a una clase
He anulado mi registro en una clase y quiero volver a inscribirme
¿Cómo puedo crear una clase?
- Si tu centro educativo utiliza Google Workspace for Education, los alumnos no podéis crear clases.
- Si eres alumno y utilizas una cuenta personal de Google que no está asociada a un centro educativo, consulta Crear una clase.
No puedo publicar un comentario
¿Cómo puedo deshacer la eliminación de una publicación?
No puedo enviar ni recibir correos electrónicos
- Si tu centro educativo utiliza Google Workspace for Education, es posible que el administrador del centro haya desactivado Gmail para los alumnos. Pídele a tu profesor que se ponga en contacto con él.
- Si eres alumno y utilizas una cuenta personal de Google que no está asociada a un centro educativo, consulta la Ayuda de Gmail.
El botón Entregar no funciona
Si te aparece un mensaje de error al hacer clic en Entregar, informa a tu profesor.
Si no puedes entregar un archivo adjunto que tienes asignado, sigue estos pasos:
- Para guardar el trabajo que hayas hecho en el archivo adjunto, copia y pega tu trabajo en un documento en blanco.
- En el archivo adjunto de la tarea de Classroom, haz clic en Quitar Crear una copia.
- Haz clic en el nuevo archivo adjunto.
- Pega todo el trabajo guardado en el nuevo archivo.
- Haz clic en Entregar.
No he recibido ningún archivo adjunto de mi profesor
Si no has recibido un archivo adjunto que te ha asignado el profesor, díselo.
Para obtener información sobre los archivos adjuntos que se te han asignado, consulta el artículo Entregar tareas.
No puedo enviar una tarea
Si intentas enviar una tarea y aparece el mensaje de error "No se ha podido adjuntar el archivo", prueba con estos otros métodos:
- Adjunta el vídeo en el tablón y pega el enlace en la tarea.
- Abre la carpeta Trabajo de clase, sube el archivo a la unidad de Drive de la clase y, a continuación, compártelo con el grupo de la clase.
- Vuelve a subir el mismo archivo como una copia independiente y, a continuación, adjúntalo en la clase.
¿Cómo cambio el idioma en Classroom?
Puedes cambiar el idioma que quieres utilizar en tu cuenta de Google. Consulta cómo cambiarlo en ordenadores y dispositivos móviles en el artículo sobre cómo cambiar idioma.
Temas relacionados
- Iniciar sesión en Classroom
- Descargar la aplicación Classroom
- Comunicaciones periódicas de Classroom para padres, madres o tutores
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