Consultar la lista y los detalles de dispositivos ChromeOS

Como administrador, puedes ver información sobre los dispositivos equipados con ChromeOS de tu dominio en la consola de administración de Google. Para consultar la página de la lista de dispositivos, ve a Menú Dispositivos Chrome Dispositivos. Haz clic en el número de serie de un dispositivo para ver su información. También puedes crear unidades organizativas para aplicar distintos ajustes a grupos diferentes de dispositivos.

Antes de empezar

Políticas de informes

Para ver las notificaciones nuevas, paneles de control y atributos de detalles del dispositivo, activa todas las políticas de informes en la consola de administración.

Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
En la consola de administración, ve a Menú Dispositivos Chrome Configuración Configuración de dispositivos.
Desplázate hasta Informes de usuarios y de dispositivos.
Activa los siguientes ajustes:
- Informar sobre el SO del dispositivo
- Informar sobre el hardware del dispositivo
- Informar sobre la telemetría del dispositivo
- Informar del seguimiento de usuarios de dispositivos
- Informar del estado de la sesión de kiosco

Privilegios de administrador

Los privilegios de roles determinan la información a la que pueden acceder los administradores en la consola de administración, así como las acciones que pueden realizar.

Para ver informes de Chrome y gestionar la configuración de los dispositivos ChromeOS, asigna los privilegios de roles que quieras.

Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
Ve a Menú Cuenta > Roles de administrador.
Haz clic en la función que quieras asignar. También puedes crear un rol.
Haz clic en Privilegios.
Desplázate hacia abajo hasta Gestión de ChromeVer informes y selecciona estas casillas:
- Ver informe de versiones de Chrome
- Ver informe Estadísticas de Chrome
Desplázate hacia abajo hasta Gestionar dispositivos ChromeOS y selecciona estas casillas:
- LeerAPI Telemetry
- Gestionar configuración de dispositivos ChromeOS

Lista de dispositivos ChromeOS

La página de la lista de dispositivos ChromeOS tiene dos pestañas:

Dispositivos: incluye el módulo de notificaciones y la lista de dispositivos.
Paneles de control: muestra estadísticas agregadas sobre tu flota de dispositivos a través de varios paneles.

Cuando cambias de una unidad organizativa a otra, el número de dispositivos que se muestra y la información del panel de control se actualizan de forma dinámica para reflejar la unidad organizativa seleccionada. Para sacar el máximo partido a los paneles, activa las políticas de informes.

Pestaña Dispositivos

Módulo de notificaciones

El módulo de notificaciones de la parte superior te informa sobre los dispositivos que requieren tu atención, además de la página de tu lista de dispositivos ChromeOS. En función del número de dispositivos, las notificaciones pueden tardar un poco en cargarse. El porcentaje de la flota de dispositivos que requiere atención se calcula en función del número total de dispositivos de la unidad organizativa seleccionada.

Notificación del dispositivo		Descripción
Categoría	Cargo	Descripción
SO	La versión del SO no cumple los requisitos	La versión del SO de los dispositivos no coincide con la especificada en la política de la organización.
	Modo de inicio para desarrolladores activado	El interruptor de hardware para desarrolladores del dispositivo está activado. Cuando se inicia, el dispositivo tiene un shell de línea de comandos.
	Actualización de la versión del SO pendiente	Dispositivos en los que el SO no ha empezado a descargarse, la descarga está en curso o el dispositivo debe reiniciarse para completar la subida.
	Cese de las actualizaciones automáticas dentro de 6 meses	El dispositivo dejará de recibir actualizaciones de ChromeOS.
	Aptos para la asistencia ampliada en los próximos 28 días	Dispositivos que cumplen los requisitos para recibir asistencia ampliada y que deben aceptar la política.
Estado	Kioscos sin conexión	Dispositivos de kiosco que no han recibido una señal de latido durante un tiempo determinado. La señal de latido del quiosco se comprueba cada 2 minutos. Cuando un dispositivo se queda sin conexión, su estado online puede tardar hasta 12 minutos en actualizarse.
Políticas	Políticas que no se pueden aplicar	Dispositivos con políticas que no se han podido aplicar debido a que la política en cuestión no es compatible con la versión del SO del dispositivo. Por ejemplo, si para que la política sea compatible el dispositivo debe tener la versión 96 de ChromeOS o una posterior, pero utiliza Chrome 90, debes actualizar el dispositivo a la versión 96 u otra posterior para poder aplicarla.

Página de la lista de dispositivos: columnas

En la página de la lista de dispositivos ChromeOS, se muestran las siguientes columnas de cada dispositivo ChromeOS de tus usuarios. Puedes hacer clic en el icono Gestionar columnas para seleccionar las columnas que se muestran de forma predeterminada.

Campo	Descripción
Número de serie	El número de serie del dispositivo. Haz clic en el campo Número de serie para ver información general sobre el dispositivo. Para ver el número de serie antes de iniciar sesión en el dispositivo, pulsa Alt + V.
Estado	Indica si el dispositivo está en uso o no (por ejemplo, Aprovisionado o Dado de baja).
ID de recurso	Identificador del recurso que ha especificado el administrador. Para ver el ID y el número de versión de ChromeOS, pulsa Alt + V antes de iniciar sesión en un dispositivo registrado. También puedes ver el ID en la página chrome://policy. Puedes actualizar este campo manualmente en la sección "Campos personalizados", o bien durante el proceso de registro con la función Identificador de recurso durante el registro.
Estado de conexión	Un círculo verde significa que el dispositivo está online y funciona correctamente. Consulta más información sobre el estado de los dispositivos. Este campo solo es relevante para las unidades organizativas en las que se han configurado dispositivos de kiosco con inicio automático.
Fecha de registro	Fecha y hora en que se registró el dispositivo en tu dominio.
Última sincronización de políticas	Fecha y hora en que se sincronizó el dispositivo por última vez con la configuración de políticas de la consola de administración.
Usuario	En un primer momento, en este campo aparece automáticamente el primer usuario que registró el dispositivo, pero puedes editarlo.
Ubicación	Indica la dirección o la ubicación del dispositivo. Este campo se puede editar.
Notas	Se utiliza para incluir información especial sobre un dispositivo. Puedes usar este campo para personalizar las búsquedas.
Cumplimiento de políticas relativas a la versión del sistema operativo	Indica si la versión del sistema operativo de un dispositivo cumple con lo especificado en la política de tu organización. El valor se comprueba y se actualiza cada 3 horas. Posibles valores: Cumple las políticas: la versión del dispositivo coincide con la versión que establece la política de tu organización. Actualización pendiente: el dispositivo se debe reiniciar para que se aplique la actualización. No cumple las políticas: la versión del dispositivo no coincide con la versión que se ha definido en la política de tu organización. Desconocido: la política Informes de estado del dispositivo no está habilitada o no se puede determinar si se cumple la política debido a un error transitorio.

Exportar una lista de dispositivos

Puedes exportar una lista de tus dispositivos ChromeOS en un archivo CSV. El número máximo de dispositivos que puedes exportar a CSV es 100.000.

Inicia sesión en la consola de administración de Google.
Utiliza tu cuenta de administrador (no termina en @gmail.com).
En la página principal de la consola de administración, ve a Menú DispositivosChromeDispositivos.
Para mostrar todos los dispositivos, en la parte izquierda, haz clic en Todos los dispositivos. De lo contrario, selecciona una unidad organizativa secundaria.
(Opcional) Aplica filtros para buscar dispositivos específicos. Para obtener más información, consulta Filtrar por estado.
En la parte superior, haz clic en Exportar.
Aparecerá un enlace en la parte superior derecha, debajo de Tus tareas.
Haz clic en la opción Descargar CSV.
Utiliza Hojas de cálculo de Google o la aplicación de hojas de cálculo que prefieras para abrir el archivo CSV. Para obtener más información, consulta el artículo Importar conjuntos de datos y hojas de cálculo.

Cuando exportas la lista de dispositivos, se incluyen los siguientes atributos en el archivo CSV:

Nombre	Descripción
deviceId	ID del dispositivo.
serialNumber	Número de serie.
model	Modelo de hardware.
lastPolicySyncMs	Última fecha registrada en que el dispositivo se sincronizó con los ajustes de las políticas (en tiempo UNIX expresado en milisegundos).
osVersion	Versión de ChromeOS.
orgUnitPath	Unidad organizativa.
provisionStatus	Estado de aprovisionamiento.
annotatedAssetId	Campo personalizado: ID de recurso. Tamaño limitado a 1 kB.
annotatedUser	Campo personalizado: usuario.
annotatedLocation	Campo personalizado: ubicación. Tamaño limitado a 1 kB.
annotatedNotes	Campo personalizado: nota. Tamaño limitado a 1 kB.
ethernetMacAddress	Dirección MAC de Ethernet.
macAddress	Dirección MAC de Wi‑Fi.
autoUpdateExpiration	Fecha en la que el dispositivo deja de recibir actualizaciones automáticas, según la política de actualizaciones automáticas.
meid	Identificador del equipo móvil;
EID	Identificador de hardware del chip de la eSIM. La columna EID solo aparece si hay dispositivos registrados con una eSIM.
ID de eUICC	Identificador universal de tarjeta de circuito integrado, si está disponible.
platformVersion	Versión de la plataforma.
firmwareVersion	Versión del firmware.
lastDeprovisionMs	Última fecha registrada en que se dio de baja el dispositivo (en tiempo UNIX expresado en milisegundos).
deprovisionReason	Motivo por el que se dio de baja el dispositivo.
mostRecentActivity	Última fecha registrada de la actividad más reciente en el dispositivo (en tiempo UNIX expresado en milisegundos) y la duración de la sesión (en segundos).
mostRecentUser	El ID de usuario del último usuario.
wifiSignalStrength	Intensidad de la señal Wi-Fi (dBm).
volumeLevelPercent	Nivel de volumen (en porcentaje).
cpuUtilizationPercent	CPU en uso (en porcentaje).
memoryUsageByte	Memoria en uso (bytes).
diskSpaceUsageByte	Espacio en disco en uso (bytes).
kioskApp	ID y versión de la aplicación de kiosco.
lanIpAddress	Dirección IP de LAN.
wanIpAddress	Dirección IP de WAN.
lastIpAddressUpdateMs	Última fecha registrada en que se indicaron las direcciones IP de LAN y WAN (en tiempo UNIX expresado en milisegundos).
bootMode	Modo de inicio.
tpmFirmwareVersion	Versión del firmware del módulo de plataforma segura.

Nota: No se exportan valores lastReportMs ni manufactureMs, aunque aparezcan en el archivo CSV y en la hoja de cálculo.

Pestaña "Panel de control"

Puedes hacer clic en los gráficos y seleccionar Inspeccionar para filtrar la lista de dispositivos.

Panel de control del dispositivo	Descripción
Modelos de dispositivos	Muestra el número de dispositivos y la distribución porcentual de un modelo determinado.
Dispositivos: estado de aprovisionamiento	Muestra el número de dispositivos y la distribución porcentual de los dispositivos ChromeOS que se han: Dado de baja Aprovisionado Preaprovisionado Inhabilitado Suspendido
Sistemas operativos: versiones	Muestra el número de dispositivos y el porcentaje de la flota en las siguientes circunstancias: La versión del SO no se admite La versión del SO no cumple los requisitos La actualización del SO está pendiente El gráfico también muestra las 4 principales versiones del SO con el mayor número de dispositivos y, a continuación, el resto. Por ejemplo: M112 M111 M110 M109 Otro
Sistemas operativos: canales de lanzamiento	Información del canal de versión del SO del dispositivo Chrome: Estable Estable durante un tiempo prolongado Beta Desarrollo Canary
Vencimiento de las actualizaciones automáticas	Número de dispositivos que han recibido la última actualización automática cada mes del periodo seleccionado. Para ver los dispositivos que ya no pueden recibir actualizaciones en un mes concreto, haz clic en una columna del informe. Para ver un desglose por modelo de dispositivo, coloca el cursor sobre una columna.
Kioscos	Un gráfico circular que muestra el estado online de los dispositivos de kiosco de la unidad organizativa. Solo se muestra si tienes dispositivos de kiosco en la unidad organizativa seleccionada. Online Sin conexión No registrado

Hacer búsquedas

En la página Dispositivos, haz clic en el encabezado de una columna para ordenarla en función de diferentes criterios. Puedes aplicar filtros para buscar dispositivos específicos.

Filtrar por notificaciones

Puedes filtrar una lista de dispositivos haciendo clic en una notificación. Para ver información sobre cómo resolver una notificación, haz clic en el icono de información de la tarjeta de notificación.

Buscar dispositivos

(Opcional) Para hacer búsquedas en todas las unidades organizativas, a la izquierda, haz clic en Todos los dispositivos.
Nota: En el caso de los administradores delegados, al hacer clic en Todos los dispositivos solo se muestran los dispositivos de las unidades organizativas a las que tiene acceso el administrador delegado.
Haz clic en Haz una búsqueda o añade un filtro y selecciona el campo de búsqueda.
Introduce los criterios de búsqueda y haz clic en Aplicar.
(Opcional) Para buscar en varios campos, añade un filtro por cada campo, introduce los criterios de búsqueda y haz clic en Aplicar.

Filtrar por estado

Puedes filtrar los dispositivos para ver todos los que se hayan aprovisionado, dado de baja, inhabilitado o suspendido.

En la página principal de la ficha, haz clic en Estado.
En el menú, selecciona un estado y haz clic en Aplicar.

Verás todos los dispositivos que tengan el estado especificado. También puedes ver todos los dispositivos.

Buscar en un campo específico

Para buscar solo en un campo específico (por ejemplo, si quieres encontrar un usuario concreto), añade un filtro para ese campo e introduce los criterios de búsqueda.

Los filtros de los campos Usuario, Ubicación, Notas y Modelo devuelven solo las cadenas que contienen la palabra exacta que has introducido en los criterios de búsqueda. Por ejemplo, si algunos dispositivos tienen el valor pastelito delicioso e introduces pastel en el filtro, no se devolverá ningún resultado. Si introduces delicioso, se devolverán todos los dispositivos que tengan el valor pastelito delicioso. Los símbolos y los signos de puntuación se tratan como espacios. Por ejemplo, buscar admin@example.com es lo mismo que buscar admin example com.

Los filtros como ID de recurso, Número de serie y Versión de Chrome realizan una búsqueda de coincidencias parciales de cadenas secundarias cuando el usuario introduce dos o más caracteres. Por ejemplo, para buscar el número de versión 102.0.5005.20, introduce 5005.

Sigue estas directrices en cada campo.

Valor de filtro	Descripción
Número de serie	Introduce el número de serie del dispositivo que estás buscando y haz clic en Aplicar. Por ejemplo, para buscar el número de serie 12345abcdefg, introduce 12345abcdefg. También se admiten búsquedas parciales de números de serie, siempre que se introduzcan por lo menos tres caracteres de ese número.
ID de recurso	Escribe el ID de recurso. Por ejemplo, para buscar el ID de recurso parcial 1234, introduce 1234.
Fecha de registro	Para ver los dispositivos que se han registrado con el servidor de gestión de dispositivos de Google en un intervalo de días específico, introduce una fecha de inicio y de finalización y, a continuación, haz clic en Aplicar.
Última sincronización de políticas	Puedes ver los últimos dispositivos que se sincronizaron con el servidor de gestión de dispositivos de Google. Para buscar en un intervalo de días específico, introduce una fecha de inicio y de finalización y, a continuación, haz clic en Aplicar. Para ver los dispositivos que se han sincronizado en un día determinado, introduce el mismo día en ambos campos.
Usuario	Introduce un nombre de usuario y haz clic en Aplicar. Por ejemplo, si escribes María López, la búsqueda devolverá todos los dispositivos en los que el nombre de usuario incluya María o López.
Ubicación	Para ver todos los dispositivos de una misma ubicación, introduce la ubicación y haz clic en Aplicar. Por ejemplo, para encontrar dispositivos en Madrid, escribe madrid.
Notas	Para buscar dispositivos con una nota específica asignada, introduce el texto que quieres encontrar en la nota. Por ejemplo, para encontrar préstamos de Juan, introduce préstamos de juan.
Modelo	Introduce el nombre del modelo. Por ejemplo, para buscar el nombre del modelo parcial Google Pixelbook Go, introduce pixel.
Última actividad del usuario	Para ver los dispositivos que se usaron por última vez en un plazo específico, introduce una fecha de inicio y de finalización y, a continuación, haz clic en Aplicar.
Estado de actualización del sistema operativo	Muestra el estado de actualización del sistema operativo de los dispositivos. Por ejemplo, selecciona Descarga no iniciada para ver los dispositivos que no han empezado a descargar una actualización.
Cumplimiento de la versión del SO	Muestra el cumplimiento de políticas relativas a la versión del SO de los dispositivos. Por ejemplo, selecciona No cumple las políticas para ver los dispositivos que no han descargado la última versión del sistema operativo.
Estado de compatibilidad de la política del SO	Muestra el estado de compatibilidad de la política del SO de los dispositivos. Por ejemplo, selecciona Todas las políticas compatibles para ver los dispositivos que admiten todas las políticas aplicadas de tu organización.
Tipo de licencia	Muestra los dispositivos según el tipo de licencia con la que están registrados. Puedes elegir entre Licencia de Enterprise/EDU (independiente),Licencia de Enterprise/EDU (incluida en un paquete) y Licencia de Kiosk y Signage (independiente).
Versión de Chrome	Introduce el número de versión del dispositivo que estás buscando y haz clic en Aplicar. Por ejemplo, para buscar el número de versión 102.0.5005.20, introduce 5005. Se pueden hacer búsquedas parciales de números de versión, siempre que se introduzcan al menos dos caracteres de ese número.
Actualizar automáticamente hasta	Muestra los dispositivos según la fecha de actualización automática que hayan definido, según lo determine la política de actualizaciones automáticas. Por ejemplo, puedes buscar dispositivos cuyas actualizaciones automáticas se detengan en los próximos 3 meses. Para ello, selecciona Dentro de 3 meses y haz clic en Aplicar.
Usuario reciente	Introduce la dirección de correo electrónico de un usuario como argumento. Por ejemplo, si quieres buscar todos los dispositivos en los que ha iniciado sesión admin@solarmora.com recientemente, introduce admin@solarmora.com o admin@solarmora.com.
Dirección MAC de Wi‑Fi	Introduce la dirección sin espacios ni dos puntos. No se pueden hacer búsquedas parciales de direcciones. Si varios dispositivos muestran la misma dirección en la consola de administración, la búsqueda los devolverá todos. Por ejemplo, si quieres buscar dispositivos con la dirección MAC de Wi-Fi 6C:29:95:72:4C:50, introduce 6c2995724c50.
Dirección MAC de Ethernet	Introduce la dirección sin espacios ni dos puntos. No se pueden hacer búsquedas parciales de direcciones. Si varios dispositivos muestran la misma dirección en la consola de administración, la búsqueda los devolverá todos. Por ejemplo, si quieres buscar dispositivos con la dirección MAC de Ethernet E8:EA:6A:15:79:81, introduce e8ea6a157981.

Detalles del dispositivo

Haz clic en el número de serie de un dispositivo para ver su información. En la parte izquierda, puedes mover, inhabilitar, dar de baja o borrar perfiles de usuario de un dispositivo, así como acceder al dispositivo de forma remota. Si el dispositivo es un kiosco que se inicia automáticamente, también puedes reiniciarlo, obtener registros, hacer una captura de pantalla y ajustar el volumen del dispositivo.

Ver detalles de los dispositivos

Si no has activado las políticas de informes, puede que falten algunos atributos. Para ver todos los detalles importantes del dispositivo, activa las políticas de informes.

También puedes usar los siguientes ajustes para monitorizar los dispositivos de forma remota. Para ver más información sobre la monitorización de dispositivos de kiosco, consulta el artículo Supervisar el estado de los kioscos.

Información del dispositivo			Descripción del atributo
Tabulador	Tarjeta	Atributo	Descripción del atributo
General	Información básica	Modelo de hardware	Marca y modelo del dispositivo. Por ejemplo, Google Pixelbook Go.
		Número de serie	El número de serie del dispositivo.
		Tipo de licencia	Especifica si se trata de un dispositivo ChromeOS provisto de Licencia de Chrome Enterprise o de un dispositivo ChromeOS independiente con una licencia: Licencia de Enterprise (incluida en un paquete): dispositivo ChromeOS con Licencia de Chrome Enterprise. Licencia de Enterprise (independiente): dispositivo ChromeOS independiente con Licencia de Chrome Enterprise. Licencia de Education (incluida en un paquete): dispositivo ChromeOS con Licencia de Chrome Education. Licencia de Education (independiente): dispositivo ChromeOS independiente con la Licencia de Chrome Education. Licencia de Kiosk y Signage (independiente): dispositivo ChromeOS independiente con Licencia de Kiosk y Signage.
		Modo de gestión	Tipo de registro del dispositivo. Por ejemplo, registro de empresa.
		ID de API de Directory	ID de la API de Directory único del dispositivo.
		Versión del firmware de TPM	Versión del firmware del módulo de plataforma de confianza (TPM) del dispositivo.
		Factor de forma	Especificaciones físicas de los componentes del dispositivo. Por ejemplo: Clamshell.
		Tipo de ChromeOS	El dispositivo tiene ChromeOS o ChromeOS Flex.
	Campos personalizados (campos editables en la consola de administración)	ID de recurso	El ID único del dispositivo.
		Usuario	Nombre de usuario que registró el dispositivo por primera vez en el dominio (se rellena automáticamente).
		Ubicación	Indica la dirección o la ubicación del dispositivo.
		Notas	Se utiliza para incluir información especial sobre un dispositivo. Puedes usar este campo para personalizar las búsquedas.
	Sistemas y actividad	Usuarios y actividad recientes	Muestra la actividad del dispositivo en los últimos 30 días, incluida la fecha en que se utilizó por última vez y durante cuánto tiempo. Las fechas y las horas se muestran en la zona horaria del dispositivo. Para poder ver información sobre la actividad reciente, debes activar los informes de estado del dispositivo. Para obtener más información, consulta el artículo Informes de usuarios y de dispositivos. Muestra una lista con los últimos usuarios del dispositivo. en la que no se incluyen las sesiones de invitado ni de kiosco. Las direcciones de correo de los usuarios no gestionados no se muestran; en su lugar, aparece el texto Usuario no gestionado por tu organización. Para poder ver información sobre los usuarios recientes, debes activar el seguimiento de los usuarios recientes del dispositivo. Para obtener más información, consulta el artículo Informes de usuarios y de dispositivos. Solo se conservan los 100 usuarios más recientes.
		Eventos de dispositivo recientes en los últimos 28 días	Proporciona una lista filtrada previamente de eventos de dispositivo registrados en eventos de registro de Chrome. Para modificar la selección de eventos, modifica el filtro. Para obtener más información sobre los eventos disponibles, consulta el artículo Eventos de registro de Chrome. Nota: No se muestran todos los eventos de registro de Chrome.
		Registros del sistema recientes	Muestra los registros obtenidos automáticamente de los dispositivos (obtenidos y subidos cada 12 horas). Para ver los registros generados por el administrador, haz clic en Exportar registros. Para ver instrucciones detalladas, consulta el artículo Recopilación de registros en remoto en dispositivos ChromeOS. Para ver y descargar registros, activa Subida de registros del sistema del dispositivo en la consola de administración (Dispositivos > Chrome > Configuración > Configuración del dispositivo > Informes de usuarios y de dispositivos). Nota: Los registros se almacenan durante un máximo de 60 días. Solo se pueden descargar los 100 registros más recientes.
		Último registro	Fecha y hora en que se registró el dispositivo por última vez.
		Primer registro	Fecha y hora en que se registró el dispositivo por primera vez.
	Grupos	Pertenencias a grupos directas	Tabla para ver los grupos de un dispositivo concreto.
SO	Información sobre sistemas operativos	Versión de sistema operativo	Versión del SO del dispositivo. Junto a la versión del SO, hay un icono que indica el cumplimiento de la versión. No cumple las políticas: la versión del SO del dispositivo es igual o posterior a la versión requerida que se ha definido en la política de la organización. Actualización pendiente: el dispositivo se debe reiniciar para que se aplique la actualización. No cumple las políticas: la versión del SO del dispositivo es anterior a la versión requerida que se ha definido en la política de la organización. Desconocido: el ajuste Informes de estado del dispositivo está desactivado o no se pueden obtener los datos de la política debido a un error transitorio.
		Última actualización del SO	Marca de tiempo de la última actualización correcta.
		Estado de actualización del sistema operativo	Estado de la actualización en este momento. Estos son algunos de los posibles valores: Actualizado: el dispositivo está actualizado. Descarga no iniciada: no se ha iniciado la descarga del SO. Descarga en curso: el SO ha empezado a descargarse en el dispositivo. Reinicio pendiente: es necesario reiniciar el dispositivo para completar la subida. Actualización pendiente: el SO no ha empezado a descargarse, la descarga está en curso o el dispositivo debe reiniciarse para completar la subida. Para ver información sobre el estado de la actualización, activa los informes de estado del dispositivo sobre el estado de la actualización. Para obtener más información, consulta el artículo Informes de usuarios y de dispositivos.
		Modo de inicio	Indica si el dispositivo está en modo Desarrollador o en modo seguro.
		Versión del canal	Versión del SO del dispositivo de destino que se ha definido en la política de tu organización.
		Versión de firmware	Versión del firmware del dispositivo.
		Versión de plataforma	Versión de ChromeOS del dispositivo.
	Actualizaciones automáticas	Vencimiento de las actualizaciones automáticas	Indica cuándo se detienen las actualizaciones automáticas ampliadas, según lo determinado por la política de actualizaciones automáticas.
	Actualizaciones automáticas	Asistencia ampliada	Los dispositivos ChromeOS reciben actualizaciones del SO durante 10 años después del lanzamiento de la plataforma del dispositivo. La mayoría de los dispositivos se actualizan automáticamente, pero, en el caso de algunos dispositivos antiguos, el administrador debe aceptar las actualizaciones ampliadas para poder recibir los 10 años de asistencia completos. Para obtener más información, consulta Compatibilidad con actualizaciones ampliadas.
	Rendimiento del inicio	Duración del último inicio (en segundos)	Tiempo total de inicio.
		Último inicio	Marca de tiempo del momento en que se restableció la alimentación.
		Último apagado	La marca de tiempo del último apagado y el motivo del apagado. SHUTDOWN_REASON_UNSPECIFIED: el motivo del apagado no está especificado. USER_REQUEST: iniciado por el usuario. SYSTEM_UPDATE: iniciado por una actualización del sistema. LOW_BATTERY: el apagado se debe a batería baja. OTHER: otros motivos.
Hardware	Almacenamiento	Uso del espacio de almacenamiento	Porcentaje de almacenamiento utilizado. Almacenamiento total utilizado y disponible.
		Número de serie del disco	Número de serie del disco de almacenamiento del dispositivo.
		Modelo del disco	Nombre del modelo del disco de almacenamiento del dispositivo.
		Tipo de disco	Tipo de disco. Por ejemplo: eMMC/NVMe/ATA/SCSI.
		ID de volumen del disco	Nombre que se da a un volumen óptico cuando se crea o se inicializa el disco.
	Memoria	Uso de la memoria	Porcentaje de memoria usada. Memoria total en uso y disponible.
		Estado de cifrado	Estado del cifrado de memoria en el dispositivo. MEMORY_ENCRYPTION_STATE_UNSPECIFIED: el estado de cifrado de la memoria no está definido. MEMORY_ENCRYPTION_STATE_UNKNOWN: el estado del cifrado de memoria es desconocido. MEMORY_ENCRYPTION_STATE_DISABLED: El cifrado de memoria del dispositivo está inhabilitado. MEMORY_ENCRYPTION_STATE_TME: el cifrado de memoria en el dispositivo usa el cifrado de memoria total. MEMORY_ENCRYPTION_STATE_MKTME: el cifrado de memoria del dispositivo usa el cifrado de memoria total con varias claves.
		Algoritmo de cifrado	Algoritmo de cifrado de memoria. MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_UNSPECIFIED: el algoritmo de cifrado de la memoria no está definido. MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_UNKNOWN: el algoritmo de cifrado de memoria que se está usando es desconocido. MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_AES_XTS_128: el algoritmo de cifrado de memoria usa el algoritmo de cifrado AES_XTS con un cifrado por bloques de 128 bits. MEMORY_ENCRYPTION_ALGORITHM_AES_XTS_256
		Número de errores de página	Número de errores de página cuando se ha muestreado el último informe de estado de la memoria.
		Número máximo de claves de cifrado	Número máximo de claves que se pueden usar para el cifrado.
		Longitud de la clave de cifrado	Longitud de las claves de cifrado.
	CPU	Uso de CPU	La cantidad de CPU (%) que utiliza el dispositivo.
		Modelo de CPU	Nombre de modelo de CPU. Por ejemplo: CPU Intel(R) Core(TM) i5-8250U a 1,60 GHz.
		Temperatura de la CPU	Temperatura media. La temperatura de cada núcleo de CPU, en grados centígrados.
		Arquitectura	Arquitectura de CPU.
		Velocidad de reloj máxima	Velocidad de reloj máxima de la CPU en kHz.
		Frecuencia de muestreo de CPU	Frecuencia del muestreo de informes. Duración en segundos, con hasta nueve dígitos fraccionarios, que termina con "s". Ejemplo: 3,5 s
		Compatible con almacén de claves	Especifica si se admite el almacén de claves.
		Almacén de claves configurado	Especifica si el almacén de claves está configurado.
	Batería	Carga de batería	Porcentaje de carga de la batería.
		Fabricante de la batería	Fabricante de la batería.
		Número de serie de la batería	Número de serie de la batería.
		Estado de la batería	Porcentaje calculado por la capacidad de carga completa/capacidad de diseño.
		Número de ciclos	Número de veces que se puede agotar y recargar una batería antes de que su capacidad completa empiece a degradarse. Este número varía en función del tipo de batería y de cómo se use.
		Velocidad de descarga	Tasa de descarga de la batería medida en mW. Positivo si la batería se está descargando, negativo si se está cargando.
		Temperatura de la batería	Temperatura en grados centígrados.
		Actual	Corriente de la batería (mA).
		Estado	Estado de la batería leído de sysfs. Ejemplo: Descarga.
		Voltaje	Tensión de la batería (milivoltios).
		Fecha de fabricación	Fecha de fabricación de la batería.
		Tecnología	Tecnología de la batería. Ejemplo: Li-ion
		Voltaje de salida mínima	Voltaje de salida mínimo (mV) diseñado.
		Capacidad de diseño	Capacidad de diseño (mA-horas).
		Capacidad de carga completa	Capacidad de carga completa (mA-horas).
	Pantallas	Pantallas conectadas	Número total de pantallas conectadas. Tabla para ver la información de visualización.
		Pantallas táctiles conectadas	Número total de pantallas táctiles conectadas. Tabla para ver información de la pantalla táctil: Nombre Número de puntos táctiles admitidos Compatible con lápices ópticos (Sí/No)
		Adaptador de gráficos	Nombre del adaptador. Ejemplo: Mesa DRI Intel(R) UHD Graphics 620 (Kabylake GT2).
		Estado de privacidad electrónica	Especifica si la pantalla de privacidad electrónica es compatible o no (verdadero/falso).
		Versión del controlador de la GPU	Versión del controlador de la GPU.
		ID de dispositivo de la tarjeta gráfica	Especifica el ID de dispositivo de la tarjeta gráfica.
	Audio	Salida de audio	Nombre de la salida de audio. Volumen Is muted (booleano)
		Entrada de audio	Nombre de la entrada de audio. Volumen Is muted (booleano)
		Nivel de volumen	Nivel de volumen de los dispositivos.
	Periféricos	Periféricos conectados	Número de periféricos USB conectados. Tabla para ver información de los periféricos conectados. Incluye conexiones USB internas y externas.
	Periféricos	Puertos Thunderbolt	Tabla en la que se indica el nivel de seguridad de los puertos Thunderbolt.
Red	Estado de la red	Tipo de conexión de red	Posibles valores: Tipo de conexión de red no especificado Conexión de red móvil Conexión de red Ethernet Conexión de red compartida Conexión de red VPN Conexión de red Wi-Fi
		Dirección IP de LAN	La dirección IP de la red de área local (LAN) es un conjunto de números que ayuda a identificar un dispositivo en una red.
		Dirección IP de pasarela	Una IP de pasarela es una etiqueta numérica única asignada a un dispositivo dentro de una red.
		Intensidad de la señal	Intensidad de la señal de las redes inalámbricas medida en decibelios.
		Calidad del enlace de Wi‐Fi	Calidad del enlace de Wi‐Fi. El valor va de 0 a 70. 0 indica que no hay señal y 70 indica una señal fuerte.
		Tasa de bits de transmisión	La potencia de transmisión se mide en decibelios.
		Tasa de bits de recepción	Tasa de bits de recepción medida en megabits por segundo.
		Potencia de transmisión	La potencia de transmisión se mide en decibelios.
		Estado de cifrado	Especifica si la clave de cifrado Wi-Fi está desactivada.
		Gestión de energía de Wi-Fi	Especifica si la gestión de energía de la conexión Wi-Fi está activada.
		GUID de conexión de red	Identificador único que Windows asigna a cada adaptador de red.
	Diagnóstico de red	Duración de la latencia	Duración en segundos Problema de latencia: HTTPS_LATENCY_PROBLEM_UNSPECIFIED HTTPS: problema de latencia no especificado. FAILED_DNS_RESOLUTIONS: una o varias resoluciones de DNS han generado fallos. FAILED_HTTPS_REQUESTS: una o varias solicitudes HTTPS han generado fallos. HIGH_LATENCY: la latencia de las solicitudes HTTPS es alta, lo que puede suponer un problema. VERY_HIGH_LATENCY: la latencia de las solicitudes HTTPS es muy alta, lo cual es problemático.
	Información de red	Tipo de dispositivo de red	Posibles valores: Tipo de dispositivo de red no especificado Dispositivo móvil Dispositivo Ethernet Dispositivo Wi-Fi
		Dirección MAC	Dirección MAC (si procede) del dispositivo de red correspondiente.
		MEID	Identificador de equipo móvil (MEID) del dispositivo de red correspondiente, si procede.
		IMEI	Identificador de equipo móvil internacional (IMEI) del dispositivo de red correspondiente, si procede.
		ICCID de la SIM del dispositivo	El ID de la tarjeta de circuito integrado asociado a la tarjeta SIM del dispositivo.
		MDN de la SIM del dispositivo	El número de directorio móvil asociado a la tarjeta SIM del dispositivo.
Políticas	Políticas de dispositivos	Políticas del dispositivo que no se han podido aplicar.	Tabla de políticas que no se han podido aplicar al dispositivo debido a una discrepancia de la versión del SO.

Acciones que se pueden realizar en los dispositivos

Acción	Descripción
Mover	Cuando registras dispositivos, estos se mueven automáticamente al nivel organizativo superior. Haz clic en Mover y elige la organización a la que quieras mover el dispositivo.
Borrar	Elimina de forma remota datos de dispositivos. Puedes eliminar todos los perfiles y datos de usuario del dispositivo seleccionado, pero mantener el estado del registro y los datos del dispositivo; por ejemplo, los perfiles de red. También puedes borrar por completo los datos del dispositivo, incluidos los perfiles de usuario, las políticas de dispositivos y la información del registro. Para ver información detallada, consulta el artículo Reasignar un dispositivo a otro usuario.
Restablecer eSIM	Se eliminan definitivamente todos los perfiles de eSIM de los dispositivos. Los usuarios verán un mensaje en el que se les informará de que se han borrado los perfiles de eSIM del dispositivo. Los perfiles de eSIM ya no aparecen en la página de configuración de datos móviles de sus dispositivos. Antes de restablecer tu eSIM, ponte en contacto con tu operador para que te explique cuál es el comportamiento normal. En muchos casos, los dispositivos no reciben automáticamente un nuevo perfil de eSIM con la misma URL de SMDP+ configurada mediante política. Nota: Restablecer eSIM es la única forma de quitar de forma remota un perfil de eSIM. Si quitas configuraciones móviles, das de baja o inhabilitas dispositivos, o mueves dispositivos de una unidad organizativa a otra, los perfiles de eSIM permanecerán en los dispositivos.
Inhabilitar	Inhabilita un dispositivo para que nadie pueda usarlo; por ejemplo, si se ha perdido o lo han robado. Para obtener más información, consulta el artículo Reparar, reaprovechar o retirar dispositivos ChromeOS.
Darme de baja	Da de baja dispositivos que ya no se utilicen en tu organización para que dejes de gestionarlos. Para obtener más información, consulta el artículo Reparar, reaprovechar o retirar dispositivos ChromeOS.
Obtener registros	En dispositivos que tienen habilitada la subida de registros del sistema del dispositivo Activa una nueva subida de atributos y registros de los dispositivos. Los registros se almacenan en Registros del sistema, en la sección Actividad del sistema y solución de problemas. Cuando los atributos de los dispositivos se hayan subido correctamente, aparecerá un mensaje.
Exportar registros	Se muestra en vez de obtener registros cuando se cumplen todos los requisitos. Requisitos Versión de Chrome OS 114 o superior para dispositivos solo en modo Kiosco 122 o superior para el resto de los dispositivos El ajuste Subida de registros del sistema en el dispositivo está activado. Privilegio de administrador de Exportar registros de acción de registro Para solucionar problemas de dispositivos ChromeOS, puedes obtener más registros y exportarlos desde la consola de administración. Para obtener más información, consulta Colección de registros remotos para dispositivos ChromeOS.
Escritorio Remoto	Inicia una sesión remota en un dispositivo. Para ver más información, consulta el artículo Acceder a dispositivos ChromeOS de forma remota.
Reiniciar	Requisitos ChromeOS 113 o una versión posterior para todos los dispositivos Reinicia el dispositivo ChromeOS cuando el dispositivo reciba el comando de reinicio remoto.
Hacer una captura de pantalla	Esta función solo está disponible en dispositivos de kiosco. Hace una captura de la pantalla del dispositivo y la almacena en Capturas de pantalla, en la sección Actividad del sistema y solución de problemas. Si hay algún problema para hacer la captura de pantalla, aparecerá un mensaje con uno de estos códigos de error: 0: error genérico. 1: no se ha podido hacer la captura de pantalla porque se detectó una acción del usuario. 2: no se han podido hacer las capturas de pantalla. Por ejemplo, es posible que no haya ninguna pantalla conectada al dispositivo. 3 y 4: no se ha podido realizar la acción debido a un error del servidor. 5: no se ha podido completar la acción debido a un error del cliente. 6: no se ha podido realizar la acción porque la URL de subida no es válida. Nota: No se podrán hacer capturas de pantalla en un dispositivo que funcione en modo kiosco o en el que el usuario haya llevado a cabo alguna acción, como movimientos con el ratón o el teclado en una sesión de kiosco, hasta que el dispositivo se reinicie. Después, para que sea posible hacer capturas de pantalla, el dispositivo debe iniciarse automáticamente como aplicación de kiosco.
Ajustar volumen	Esta función solo está disponible en dispositivos de kiosco. Permite ajustar de forma remota el volumen de los dispositivos gestionados que funcionan en modo kiosco. Utiliza el control deslizante para seleccionar el nivel de volumen y haz clic en Ajustar volumen. Cuando el volumen se haya ajustado correctamente en el dispositivo, aparecerá una notificación en la parte superior derecha, en Tus tareas.

Para usar acciones en bloque en la página Dispositivos, marca la casilla situada junto a los dispositivos que quieras seleccionar. A continuación, selecciona una acción en bloque:

Mover los elementos seleccionados
Inhabilitar los elementos seleccionados
Dar de baja los elementos seleccionados
Reiniciar los elementos seleccionados
Restablecer los elementos seleccionados
Restablecer la eSIM (disponible solo si todos los dispositivos seleccionados son dispositivos que admitan eSIMs)

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