Cómo solicitar un nuevo envío de cheque

En este artículo se explica cómo encontrar información sobre cheques en su cuenta de AdSense; por ejemplo, si se ha emitido un cheque y cómo solicitar que se vuelva a emitir si falta, ha caducado o es incorrecto. También puede consultar información general sobre cómo recibir pagos mediante cheque.

Secciones de esta página:

• Localizar información de cheques
• Cheques que faltan, han caducado, se han cancelado o son incorrectos
• Cómo solicitar un nuevo envío de cheque
• Cuándo contactar con su banco

Localizar información de cheques

Para ver la información del cheque, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de AdSense.
2. Haga clic en Pagos, luego en Información de pagos y, por último, en Ver transacciones.
3. En la página "Transacciones", localice el elemento de línea correspondiente al cheque y haga clic en el enlace "Pago automático". Al hacerlo, se mostrará un justificante de pago que indica el número de pago, la fecha y el importe.

   

Cheques que faltan, han caducado, se han cancelado o son incorrectos

Cheques que faltan

Hay dos razones principales por las que podría no haber recibido el cheque.

• El cheque se ha enviado a una dirección incorrecta. En este caso, debe cambiar la información del beneficiario en su cuenta de AdSense antes de solicitar otro cheque.
• El cheque puede haberse extraviado en el servicio postal de su país.

Cheques que han caducado, se han cancelado o son incorrectos

Hay dos razones principales que podrían impedirle ingresar el cheque:

• El cheque ha caducado. En función de su país, los cheques de AdSense son válidos durante seis o doce meses desde la fecha de emisión. Si no ingresa el cheque en dicho periodo, los ingresos se abonarán en su cuenta y los pagos se retendrán. Consulte qué hacer si los pagos están retenidos por un cheque caducado.
• El cheque se ha cancelado. El saldo de los cheques antiguos cancelados se devuelve a su cuenta y se le pagará con el próximo pago (siempre que no tenga ninguna retención en la cuenta y cumpla el umbral de pago).
• El cheque es incorrecto. En este caso, es posible que tenga que modificar la información del beneficiario en su cuenta de AdSense.

Cómo solicitar un nuevo envío de cheque

Para solicitar que se vuelva a emitir un cheque desde su cuenta de AdSense, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta de AdSense.
2. Haga clic en Pagos, luego en Información de pagos y, por último, en Ver transacciones.
3. En la página "Transacciones", busque la fecha de emisión y el estado actual del cheque. Si el cheque no se ha cobrado transcurridos 60 días, se mostrará el enlace "Volver a emitir el pago" junto al estado del cheque.
4. Haga clic en Volver a emitir el pago y confirme que quiere que se vuelva a emitir. Al hacerlo, aparecerá un elemento de línea nuevo en el que se muestra que el cheque se ha detenido y que la emisión del cargo se está procesando.

   

Cuándo contactar con su banco

Si el enlace "Volver a emitir el pago" no aparece en su cuenta transcurridos 60 días, es posible que el cheque se haya ingresado y no se pueda volver a emitir. Revise los registros bancarios del pago o póngase en contacto directamente con su banco para investigar el problema.