Penghasilan Anda mungkin mencakup potongan karena berbagai alasan. Google dapat menyesuaikan penghasilan Anda jika mendeteksi tayangan atau klik tidak valid di akun (termasuk partner jaringan Anda) atau penerapan iklan yang tidak sesuai dengan Panduan Partner Google Ad Manager.
Google juga dapat menyesuaikan penghasilan Anda jika tidak dapat menarik pembayaran dari pengiklan yang iklannya ditampilkan di konten Anda, termasuk tetapi tidak terbatas pada situs, aplikasi seluler, dll. Pengiklan ini mungkin menggunakan kartu kredit curian atau gagal melakukan pembayaran. Google bekerja keras untuk memastikan kejadian ini jarang terjadi demi menjaga ekosistem yang aman bagi pengguna, penayang, dan pengiklan.
Pertanyaan umum (FAQ)
Berikut adalah beberapa jawaban untuk pertanyaan yang mungkin Anda miliki tentang potongan yang muncul di akun Anda:
Penghasilan Anda dipotong karena kami mendeteksi tayangan atau klik tidak valid atau aktivitas yang tidak sesuai dengan kebijakan Google, baik yang ada di situs yang Anda miliki dan kelola maupun situs partner jaringan Anda. Google secara berkala meninjau akun untuk melihat adanya aktivitas tersebut. Saat kami menemukan aktivitas tersebut di akun Anda, kami akan menyesuaikan penghasilan Anda dan mengganti rugi pengiklan yang membayar untuk klik tersebut.
Dalam kasus yang jarang terjadi, penghasilan Anda kami potong karena kami tidak dapat menarik pembayaran dari pengiklan tertentu. Pengiklan ini mungkin menggunakan kartu kredit curian atau gagal melakukan pembayaran. Jika hal ini terjadi, kami harus memotong pendapatan terkait dari penayang yang kontennya menampilkan iklan milik pengiklan yang bersangkutan.
Sayangnya, Anda tidak dapat mengajukan banding atas potongan tersebut. Kami pastikan bahwa kami telah menerapkan uji tuntas dalam meninjau traffic di akun Anda. Seperti yang telah disebutkan, potongan dilakukan jika kami menemukan klik yang tidak valid di akun Anda, saat kami menemukan aktivitas yang tidak sesuai dengan kebijakan Google, atau jika pengiklan yang gagal melakukan pembayaran kepada Google telah menayangkan iklan pada konten AdSense Anda.
Estimasi penghasilan yang Anda lihat di akun memberikan estimasi dekat untuk aktivitas terbaru di akun dan waktu traffic tercatat di akun Anda. Sebaliknya, penghasilan akhir mencakup semua pendapatan yang akan Anda terima untuk klik dan tayangan yang divalidasi, dikurangi pendapatan dari pengiklan yang gagal melakukan pembayaran kepada Google dan yang iklannya ditayangkan di konten Anda.
Pada beberapa kesempatan, Google mungkin melihat bahwa aktivitas yang pembayarannya telah Anda terima tidak valid atau tidak sesuai dengan kebijakan Google, atau Anda sudah menerima pembayaran dari partner jaringan yang telah dinonaktifkan karena traffic tidak valid atau aktivitas yang tidak sesuai dengan kebijakan Google. Pada kasus tersebut, Google akan melakukan penyesuaian di akun Anda dalam bentuk potongan.
Kami tidak dapat memberikan rentang tanggal penyesuaian yang telah dilakukan. Sesuai dengan Panduan Partner Google Ad Manager, kami memberikan kredit bagi pengiklan untuk traffic tidak valid yang tercatat 60 hari sebelum tanggal penerbitan invoice. Setelah kami menyelesaikan penyelidikan dan memulai pemrosesan kredit tersebut, mungkin diperlukan waktu hingga 30 hari agar potongan muncul di akun Anda.
Untuk menjaga integritas sistem deteksi aktivitas tidak valid kami dan untuk mencegah pengguna menghindari sistem tersebut, kami tidak dapat memberikan detail tentang aktivitas yang kami lihat di akun Anda.
Sebaiknya penayang terus memantau akun Ad Exchange (AdX) untuk melihat tanda-tanda kemungkinan tayangan dan klik yang tidak valid.
Penting bagi Anda untuk mengetahui asal traffic Anda, dan sebaiknya pantau traffic Anda secara rutin. Tindakan ini dapat dilakukan dengan alat analisis web seperti Google Analytics.
Jika melihat ada aktivitas mencurigakan di akun, Anda dapat memberi tahu kami menggunakan formulir online. Bagikan informasi sedetail mungkin melalui formulir tersebut. Perhatikan bahwa kami akan menyimpan informasi ini dalam data kami, tetapi kami mungkin tidak akan merespons kecuali jika kami menemukan masalah yang signifikan pada akun Anda.
