ทำความเข้าใจการแก้ปัญหาการประมูลส่วนตัว

การแก้ปัญหาการประมูลส่วนตัวแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่ดีลการประมูลส่วนตัวอาจไม่ทำงานตามที่คาดหวัง

ดีลการประมูลส่วนตัวอาจไม่ทำงานตามที่คาดหวังเพราะคำขอโฆษณาได้รับโฆษณาจากแหล่งที่มาที่แข่งขันกันหรือเพราะมีปัญหาด้านเทคนิคหรือปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับวิธีที่คุณหรือผู้ซื้อตั้งค่าการประมูลส่วนตัวหรือดีลการประมูลส่วนตัว

แหล่งที่มาที่แข่งขันกันที่ส่งโฆษณาให้คำขอโฆษณาแทนดีลการประมูลส่วนตัวได้มีดังนี้ 

• แคมเปญที่มีการรับประกันแบบเป็นโปรแกรม (ผู้สนับสนุนและมาตรฐาน)
• แคมเปญดีลที่ต้องการ
• ดีลการประมูลส่วนตัวอื่นๆ
• การประมูลแบบเปิด

การแก้ปัญหาการประมูลส่วนตัวจะแสดงรายชื่อแหล่งที่มาที่ส่งโฆษณาให้คำขอโฆษณาแทนดีลการประมูลส่วนตัวที่คุณต้องการแก้ปัญหา การแก้ปัญหาการประมูลส่วนตัวจะแสดงรายการปัญหาทางเทคนิคหรือปัญหาอื่นๆ ที่เป็นไปได้ซึ่งคุณหรือผู้ซื้ออาจทำการแก้ไขได้

บทนำ

รหัสดีล

รหัสดีลจะแนบอยู่กับรายการจำนวนหนึ่งที่แสดงโฆษณาได้ รหัสดีลเป็นรหัสของรายการต่อไปนี้

• รายการโฆษณาผู้สนับสนุนและรายการโฆษณามาตรฐานที่ทำธุรกรรมแบบเป็นโปรแกรม
• รายการโฆษณาดีลที่ต้องการ
• ดีลการประมูลส่วนตัว

รหัสดีลจะไม่แนบไปกับธุรกรรมการประมูลแบบเปิดหรือรายการโฆษณาผู้สนับสนุนและรายการโฆษณามาตรฐานที่ทำธุรกรรมแบบดั้งเดิม ทั้งนี้ รายการโฆษณาผู้สนับสนุนและรายการโฆษณามาตรฐานที่ทำธุรกรรมแบบดั้งเดิมจะไม่รวมอยู่ในการแก้ปัญหาการประมูลส่วนตัว

คำขอโฆษณา

ผู้เข้าชมผลิตภัณฑ์และบริการดิจิทัลของคุณ (เว็บไซต์หรือแอป) จะเรียกใช้คำขอโฆษณา Ad Manager รับรู้พื้นที่โฆษณาได้จากแหล่งที่ส่งคำขอโฆษณาและระบุรายการโฆษณาหรือดีลที่มีสิทธิ์ รายการโฆษณาหรือดีลจะมีสิทธิ์หากมีคุณสมบัติตรงกับการกำหนดเป้าหมายในคำขอโฆษณา

ในหลายกรณี คำขอโฆษณาจะได้รับการตอบสนองจากแคมเปญที่รับประกันการแสดงผลที่มีการเจรจาต่อรองทั้งแบบดั้งเดิมหรือแบบโปรแกรม หากแคมเปญที่รับประกันการแสดงผลตอบสนองคำขอโฆษณาไม่ได้ Ad Manager จะหาโฆษณาจากแหล่งที่มาที่ไม่รับประกันการแสดงผลเพื่อส่งให้กับคำขอโฆษณา แหล่งที่มาเหล่านี้รวมถึง

• รายการโฆษณาดีลที่ต้องการ
• ดีลการประมูลส่วนตัว

หากโฆษณาจากแหล่งที่มาทั้งสองนี้ยังคงไม่ตรงตามคำขอ Ad Manager จะส่งคำขอไปยังการประมูลแบบเปิด

จำนวนการเสนอราคาตอบ

หากรายการโฆษณาหรือดีลที่มีสิทธิ์มีรหัสดีลแนบมาด้วย Ad Manager จะแปลงคำขอโฆษณาเป็นคำขอราคาเสนอที่มีรหัสดีลที่มีสิทธิ์และส่งคำขอไปยังผู้ซื้อ 

ผู้ซื้อตอบกลับคำขอราคาเสนอด้วยการเสนอราคาตอบดังนี้

• เสนอราคาสำหรับรหัสดีลหนึ่งที่อยู่ในคำขอราคาเสนอ
• พิจารณาราคาเสนอจากการประมูลแบบเปิดเมื่อไม่มีรหัสดีลที่มีสิทธิ์ ไม่มีราคาเสนอที่สูงกว่าราคาพื้นที่ตั้งไว้ในรายการโฆษณาหรือดีลที่มีสิทธิ์ หรือไม่มีการเสนอราคา
• ไม่เสนอราคาเลย

สิ่งสำคัญ

• ผู้ซื้อเชื่อมโยงกับรหัสดีลหลายรายการในคำขอราคาเสนอเดียวกันได้
• ผู้ซื้อตอบกลับรหัสดีลหลายรายการสำหรับคำขอราคาเสนอเดียวกันได้

ตารางสรุปสถิติ

ตารางสรุปสถิติที่ด้านบนของการแก้ปัญหาการประมูลส่วนตัวจะให้ข้อมูลสรุปของเมตริก การแก้ปัญหาการประมูลส่วนตัวจะอิงตามดีลเดียวเสมอ ดังนั้นจึงหมายถึงผู้ซื้อ 1 ราย เมตริกจะบอกถึงข้อมูลต่อไปนี้

คำขอโฆษณา (ทั้งหมด)

จำนวนรวมของคำขอโฆษณาสำหรับดีลการประมูลส่วนตัวนี้

หากจำนวนดังกล่าวต่ำกว่าที่คาดไว้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้

• การกำหนดเป้าหมายการประมูลส่วนตัว
• การตั้งค่าการจัดสรรแบบไดนามิก
• ไฟล์ ads.txt
• การตั้งค่าการจัดการพาร์ทเนอร์ที่ปรับขนาด

คำขอโฆษณา (รวม) มีการคำนวณดังนี้

ผู้ซื้อไม่ได้เสนอราคา

จำนวนคำขอโฆษณาที่ผู้ซื้อไม่ได้ส่งการเสนอราคาตอบ

หากผู้ซื้อไม่ได้เสนอราคาเลยแม้แต่ในการประมูลแบบเปิด ระบบจะนับค่านั้นเป็น "ผู้ซื้อไม่ได้เสนอราคา"

สิ่งที่ต้องทำ

ติดต่อผู้ซื้อสำหรับดีลนี้ ตรวจสอบว่าผู้ซื้อ  

• ตั้งค่าการกําหนดเป้าหมายในแพลตฟอร์มฝั่งซื้อสำหรับภูมิภาคและขนาดโฆษณาตามที่ระบุไว้ในดีล
• ตั้งค่าการกำหนดเป้าหมายสำหรับเว็บไซต์ของคุณและมีงบประมาณเพียงพอ
• ไม่ได้กำหนดการตั้งค่าเพิ่มเติม เช่น การกำหนดความถี่สูงสุดและอัตราที่จำกัดการแสดงโฆษณาของแคมเปญ
• ลบล้างการกําหนดเป้าหมายล่วงหน้าสําหรับการประมูลส่วนตัวใน Authorized Buyers

หากผู้ซื้อไม่แน่ใจหรือยืนยันรายละเอียดเหล่านี้ไม่ได้ หรือขอตัวอย่างคำขอราคาเสนอ ควรให้ผู้ซื้อติดต่อทีมสนับสนุนฝั่งซื้อของผู้ซื้อเอง

ผู้ซื้อไม่เสนอราคามีการคำนวณดังนี้

ผลรวม "ผู้ซื้อไม่ได้เสนอราคา" อาจมีค่าเป็นลบได้หากผู้ซื้อเสนอราคาหลายครั้งในคำขอโฆษณาเดียว

ผู้ซื้อเสนอราคาผ่านแหล่งที่มาอื่นๆ

จํานวนคําขอโฆษณาที่ผู้ซื้อส่งการเสนอราคาตอบด้วยรหัสดีลอื่นๆ หรือการประมูลแบบเปิด การเสนอราคาตอบที่สรุปที่นี่ไม่จำเป็นต้องชนะการประมูลเสมอไป

หากผู้ซื้อเสนอราคาภายใต้รหัสดีลที่ไม่ใช่รายการที่คุณกำลังแก้ปัญหาหรือในการประมูลแบบเปิด ระบบจะนับค่านั้นเป็น "ผู้ซื้อเสนอราคาผ่านแหล่งที่มาอื่นๆ"

สิ่งที่ต้องทำ

เรียกใช้รายงานสำหรับพื้นที่โฆษณาที่กำหนดเป้าหมายสำหรับดีลการประมูลส่วนตัว แล้วเพิ่มมิติข้อมูลรหัสดีลเพื่อดูดีลทั้งหมดที่ได้รับการแสดงผลสำหรับการกำหนดเป้าหมายนี้ หรืออีกทางหนึ่ง คุณอาจค้นหาดีลการประมูลส่วนตัวอื่นๆ ที่ใช้งานอยู่และมีผู้ซื้อรายนี้ด้วยตัวเอง ซึ่งอาจมีการกำหนดเป้าหมายซ้อนทับกัน คุยกับผู้ซื้อเพื่อตรวจสอบว่าผู้ซื้อเสนอราคาภายใต้รหัสดีลที่ถูกต้อง

ราคาเสนอสำหรับดีลนี้

จํานวนคําขอโฆษณาที่ผู้ซื้อส่งการเสนอราคาตอบด้วยรหัสดีลนี้ การเสนอราคาตอบที่สรุปตรงนี้คือผลรวมของการเสนอราคาด้วยรหัสดีลนี้ที่ผู้ซื้อชนะและแพ้ (เนื่องจากราคาเสนอถูกกรองออกหรือคำขอโฆษณาได้รับการส่งโฆษณาโดยความต้องการที่แข่งขันกัน)

หากผู้ซื้อเสนอราคากับรหัสดีลนี้ไม่ว่าจะชนะหรือไม่ ระบบจะนับค่านั้นเป็น "ราคาเสนอสำหรับดีลนี้"

ราคาเสนอสำหรับดีลนี้มีการคำนวณดังนี้

ราคาเสนอที่ชนะ

จํานวนคําขอโฆษณาที่ผู้ซื้อส่งการเสนอราคาตอบและชนะการประมูลด้วยรหัสดีลนี้ 

หากผู้ซื้อเสนอราคากับรหัสดีลนี้และชนะการประมูล ระบบจะนับค่านั้นเป็น "ราคาเสนอที่ชนะ"

ถูกกรองออก/ได้รับการส่งโฆษณาโดยความต้องการที่แข่งขันกัน

จํานวนคําขอโฆษณาที่ผู้ซื้อส่งการเสนอราคาตอบและไม่ชนะการประมูลด้วยรหัสดีลนี้ 

หากผู้ซื้อเสนอราคากับรหัสดีลนี้และถูกกรองออกหรือแพ้การประมูล ระบบจะนับค่านั้นเป็น "ถูกกรองออก/ได้รับการส่งโฆษณาโดยความต้องการที่แข่งขันกัน"

การเสนอราคาตอบของผู้ซื้อรายนี้อาจแพ้การประมูลเพราะ 

1. การเสนอราคาตอบสูงกว่าราคาพื้น แต่ราคาเสนออื่นชนะ
2. การเสนอราคาตอบไม่ชนะเพราะเกิดปัญหาทางเทคนิคหรือปัญหาอื่นๆ 

ในกรณีแรก ราคาเสนออื่นชนะ ส่วนอีกกรณี ผู้ซื้อรายอื่นอาจเป็นผู้ส่งราคาเสนอที่ชนะ แต่อย่าลืมว่าราคาเสนออื่นที่ชนะอาจจะมาจากผู้ซื้อรายเดียวกัน

รหัสดีลนี้ไม่ชนะเนื่องจากท้ายที่สุดคำขอโฆษณาได้รับโฆษณาจากความต้องการที่แข่งขันกันรายการอื่น ซึ่งเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้

• รายการโฆษณาผู้สนับสนุนและรายการโฆษณามาตรฐานที่เจรจากันแบบเป็นโปรแกรม
• รายการโฆษณาดีลที่ต้องการ
• ดีลการประมูลส่วนตัวอื่นในการประมูลส่วนตัวนี้ (ซึ่งผู้ลงโฆษณาที่ได้รับการยืนยันในข้อจำกัดของครีเอทีฟโฆษณาจะไม่ซ้ำกัน)

ถูกกรองออก/ได้รับการส่งโฆษณาโดยความต้องการที่แข่งขันกัน

ในส่วน "ถูกกรองออก/ได้รับการส่งโฆษณาโดยความต้องการที่แข่งขันกัน" ของการแก้ปัญหาการประมูลส่วนตัวจะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับสาเหตุที่ผู้ซื้อแพ้การประมูลแม้ว่าจะส่งการเสนอราคาตอบก็ตาม โดยมีหมวดหมู่หลักอยู่ 2 ประเภท ได้แก่

• ถูกกรองออก: การเสนอราคาตอบแพ้การประมูลเพราะเกิดปัญหาทางเทคนิคหรือปัญหาอื่นๆ 
• ได้รับการส่งโฆษณาโดยความต้องการที่แข่งขันกัน: มีการเสนอราคาตอบที่แข่งขันในการประมูล แต่ราคาเสนอนี้แพ้การประมูลหรือประมูลไม่สำเร็จเนื่องจากสาเหตุอื่น

ช่วยฉันแก้ปัญหาการประมูลส่วนตัว

ราคาเสนอที่ถูกกรองออก

การเสนอราคาตอบไม่ชนะเพราะเกิดปัญหาทางเทคนิคหรืออื่นๆ

ถูกบล็อกโดยการป้องกัน

สิ่งที่ต้องทำ

ตรวจสอบการบล็อกที่ตั้งค่าไว้ในพื้นที่โฆษณา หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานตัวเลือก "ลบล้างการบล็อก" สำหรับดีลการประมูลส่วนตัว กฎเหล่านี้อาจกรองการเสนอราคาตอบออก คุณอาจแก้ไขกฎ "เนื้อหาโฆษณา" หรือเปิดใช้งาน "ลบล้างการบล็อก" ก็ได้
 

การจำกัดครีเอทีฟโฆษณา

ผู้ลงโฆษณาที่ได้รับการยืนยันในข้อจำกัดของครีเอทีฟโฆษณาของดีลการประมูลส่วนตัวไม่ตรงกับผู้ลงโฆษณาที่เชื่อมโยงกับครีเอทีฟโฆษณาของผู้ซื้อ ผู้ซื้ออาจรวมผู้ลงโฆษณาที่ไม่ถูกต้องหรือ Google แยกประเภทผู้ลงโฆษณาที่เชื่อมโยงกับครีเอทีฟโฆษณาของผู้ซื้อไม่ได้หรือแยกประเภทไม่ถูกต้อง

สิ่งที่ต้องทำ

แนวทางปฏิบัติที่แนะนำคือไม่ระบุผู้ลงโฆษณา (ปล่อยช่องนี้ว่างไว้) ในการตั้งค่าการประมูลส่วนตัวเพื่อให้แน่ใจว่าการเสนอราคาตอบที่ชนะจะแสดงครีเอทีฟโฆษณา

หากคุณตัดสินใจที่จะใช้ "ข้อจำกัดของครีเอทีฟโฆษณา" ต่อไป คุณอาจทำดังต่อไปนี้

• ติดต่อผู้ซื้อเพื่อสอบถามให้มั่นใจว่าผู้ซื้อเสนอราคากับผู้ลงโฆษณาที่ยอมรับ
• คลิกครีเอทีฟโฆษณารายการใดรายการหนึ่งเพื่อดูรายละเอียด และใช้ตัวเลือก "การลบล้างผู้ลงโฆษณา" ในแผงการนำทาง แทนที่ผู้ลงโฆษณาที่ไม่ถูกต้องด้วยผู้ลงโฆษณาที่กำหนดค่าไว้ ซึ่งทำให้ครีเอทีฟโฆษณาแสดงผลอย่างถูกต้อง Google จะใช้ข้อมูลจากการลบล้างผู้ลงโฆษณาเพื่อปรับปรุงการแยกประเภทผู้ลงโฆษณาในอนาคต ตัวเลือกการลบล้างมีให้เฉพาะสำหรับดีลที่เกี่ยวข้องกับผู้ลงโฆษณารายเดียว

หากคุณใช้การลบล้างผู้ลงโฆษณา ระบบจะไม่แสดงผู้ลงโฆษณาที่ไม่ตรงกันรายเดิมในการรายงาน แต่การแสดงผลทั้งหมดจะเชื่อมโยงกับผู้ลงโฆษณารายใหม่ที่ใช้ลบล้าง อย่างไรก็ตาม คุณดูได้ว่าผู้ลงโฆษณาถูกลบล้างหรือไม่โดยคลิกครีเอทีฟโฆษณาใน "การตรวจสอบครีเอทีฟโฆษณา"

การปฏิเสธการตรวจสอบครีเอทีฟโฆษณา

ดูหัวข้อการตรวจสอบครีเอทีฟโฆษณาเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการปฏิเสธโฆษณาของผู้เผยแพร่โฆษณา

รอตรวจสอบครีเอทีฟโฆษณา

ดูหัวข้อการตรวจสอบครีเอทีฟโฆษณาเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการตรวจสอบครีเอทีฟโฆษณา

ครีเอทีฟโฆษณาได้รับการเสนอราคาสูงกว่า

ครีเอทีฟโฆษณามีผู้อื่นเสนอราคาตอบสูงกว่า

สิ่งที่ต้องทำ

ตรวจสอบแหล่งที่มา 10 อันดับแรกที่ชนะในดีลการประมูลส่วนตัวนี้โดยคลิกที่ "ดู" คุณอาจเห็นแหล่งที่มาที่ชนะด้วยราคาที่ต่ำกว่า แหล่งที่มาที่มีการกำหนดราคาที่ต่ำกว่าอาจเป็นผลมาจากกรณีต่อไปนี้

• รายการโฆษณาผู้สนับสนุนและรายการโฆษณามาตรฐานที่ทำธุรกรรมแบบเป็นโปรแกรม เนื่องจากรายการโฆษณาเหล่านี้มีลำดับความสำคัญเหนือดีลการประมูลส่วนตัว
• การเพิ่มประสิทธิภาพให้กับดีลที่คาดการณ์ไว้ว่าจะมีอัตราการดูที่สูงขึ้นซึ่งแสดงถึงโอกาสที่ดีกว่าสำหรับการแสดงผลที่คุณเรียกเก็บเงินได้

ปัญหาจากการเสนอราคาหรือการตั้งค่าของผู้ซื้อ

Google จะตรวจสอบการเสนอราคาตอบของผู้ซื้อเพื่อกำหนดว่าทั้งครีเอทีฟโฆษณาและราคาเสนอเป็นไปตามนโยบายและมาตรฐานของ Google หรือไม่ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับการเสนอราคาตอบที่กรองโดย Google มีดังนี้

• ครีเอทีฟโฆษณาไม่ได้รับการอนุมัติ
• URL ของครีเอทีฟโฆษณายังไม่ได้รับการตรวจสอบ
• ครีเอทีฟโฆษณาถูกกรองออกเนื่องจากมิติข้อมูลโฆษณาไม่ได้รับอนุญาตสำหรับดีล
• ไม่มีสิทธิ์แสดงบน Android หรือ iOS
• ครีเอทีฟโฆษณาวิดีโอถูกควบคุม

สิ่งที่ต้องทำ

โปรดติดต่อผู้ซื้อเพื่อหาและแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ดังที่ระบุไว้ข้างต้น โปรดดูแหล่งข้อมูลของ Authorized Buyers ด้วยเพื่อแก้ปัญหาการกรองการเสนอราคาตอบ

อื่นๆ

Ad Manager ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้ บ่อยครั้งที่ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นในระบบของบุคคลที่สามซึ่ง Ad Manager ไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น

สิ่งที่ต้องทำ

โปรดติดต่อผู้ซื้อเพื่อดำเนินการเพิ่มเติม ผู้ซื้ออาจต้องแก้ปัญหาด้วยตนเอง

ได้รับการส่งโฆษณาโดยความต้องการที่แข่งขันกัน

มีการเสนอราคาตอบที่แข่งขันในการประมูล แต่ราคาเสนอนี้แพ้การประมูลหรือประมูลไม่สำเร็จเนื่องจากสาเหตุอื่น

แพ้การเสนอราคาในการประมูล

ผู้ซื้อเสนอราคาที่ราคาพื้นหรือสูงกว่าราคาพื้นที่คุณตั้งไว้ในดีลการประมูลส่วนตัว แต่ผู้เสนอราคารายอื่นชนะไปด้วยราคาเสนอที่สูงกว่า

สิ่งที่ต้องทำ

ติดต่อผู้ซื้อและขอให้เสนอราคาสูงขึ้น 

แพ้การเสนอราคาในการจัดสรรแบบไดนามิก

แพ้การเสนอราคาที่แข่งขันในการจัดสรรแบบไดนามิก

สิ่งที่ต้องทำ

ตรวจสอบการตั้งค่าการจัดสรรแบบไดนามิก คุณอาจพิจารณาแก้ไขการตั้งค่า แต่การจัดสรรแบบไดนามิกมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงรายได้โดยรวมของคุณ

แพ้การเสนอราคาให้กับรายการโฆษณาที่รับประกันการแสดงผล

คำขอโฆษณาที่รายการโฆษณาที่รับประกันการแสดงผลได้รับซึ่งสร้างรายได้มากกว่าดีลการประมูลส่วนตัว

สิ่งที่ต้องทำ

ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพราะคุณได้รับรายได้มากขึ้นจากรายการโฆษณาที่รับประกันการแสดงผล

แพ้การเสนอราคาให้กับรายการโฆษณาส่วนที่เหลือ

คำขอโฆษณาที่รายการโฆษณาส่วนที่เหลือได้รับซึ่งสร้างรายได้มากกว่าดีลการประมูลส่วนตัว

สิ่งที่ต้องทำ

ไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพราะคุณได้รับรายได้มากขึ้นจากรายการโฆษณาส่วนที่เหลือ

การเสนอราคาต่ำเกินไป

ผู้ซื้อเสนอราคาต่ำกว่าราคาพื้นที่คุณตั้งไว้ในดีลการประมูลส่วนตัว

สิ่งที่ต้องทำ

ติดต่อผู้ซื้อและขอให้เสนอราคาสูงขึ้น หรือตั้งราคาพื้นให้ต่ำลงในดีลการประมูลส่วนตัว

แพ้ให้กับโฆษณาที่มีสิทธิ์เฉพาะ

โฆษณาถูกปฏิเสธเนื่องจากรายการโฆษณาที่มีการจองมีสิทธิ์เฉพาะในคำขอโฆษณาและจะชนะไม่ว่าราคาเสนอจากดีลการประมูลส่วนตัวจะเป็นเท่าใดก็ตาม

สิ่งที่ต้องทำ

คุณไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพราะการทำงานนี้เป็นไปตามที่ต้องการ

อื่นๆ (ได้รับการส่งโฆษณาโดยความต้องการที่แข่งขันกัน)

Ad Manager ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้ บ่อยครั้งที่ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดขึ้นในระบบของบุคคลที่สามซึ่ง Ad Manager ไม่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการตั้งค่าหรือการกำหนดค่าที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น

สิ่งที่ต้องทำ

โปรดติดต่อผู้ซื้อเพื่อดำเนินการเพิ่มเติม ผู้ซื้ออาจต้องแก้ปัญหาด้วยตนเอง