Puede que su cuenta no esté en regla para los pagos y que se retengan sus pagos de Ad Manager por cualquiera de los siguientes motivos habituales:
- No nos ha enviado su información fiscal.
Según el país de su dirección de pagos, Google puede solicitarle cierta información fiscal. Para obtener más información, consulte Proporcionar su información fiscal. - No ha seleccionado ningún método de pago.
Debe elegir la forma en la que quiere que se le paguen sus ingresos. - No ha anulado su autorretención de pagos.
Si ha pausado los pagos, debe quitar la autorretención de pagos para empezar a recibirlos de nuevo. - Su cuenta está en revisión al haberse detectado una actividad no válida.
Todas las cuentas se supervisan para determinar si hay actividad no válida. A veces, mientras se está investigando tu cuenta, es posible que se retengan temporalmente tus pagos. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros en relación con esta retención. Si su tráfico es válido, la retención se eliminará automáticamente cuando finalice la investigación. - Está sometiéndose a una verificación de identidad o de dirección.
La retención de pagos permanece activa durante todo el proceso de verificación.
La retención de pagos también puede darse por una serie de problemas menos frecuentes relacionados con la cuenta. Si sus pagos se retienen, puede que vea un cuadro llamado "Acciones necesarias" en la parte superior de la página de información de pagos. Si hace clic en alguno de los enlaces del cuadro, accederá a la acción que debe realizar para resolver la incidencia y poder cobrar.
Una vez que haya resuelto las acciones necesarias (como seleccionar un método de pago), las retenciones se quitarán automáticamente y los pagos retenidos se liberarán sin demora. Cuando no haya ninguna retención, recibirá el pago según se describe en la guía de pagos.
