瞭解 PIN 碼尚未寄達的可能原因
以下幾個原因可能導致您尚未收到 PIN 碼：
| 可能原因 | 檢查項目 | 解決方法 |
|---|---|---|
| 您尚未驗證身分。 | 您是否已提交驗證用的身分證件？ | 如果沒有，請依序前往「付款」 「驗證檢查」，然後提交相關資訊。您必須先成功驗證身分，我們才會寄出 PIN 碼。 |
| 您尚未收到帳戶的 PIN 碼通知。 | Ad Manager 是否顯示 PIN 碼通知？ |
如果沒有，請等待帳戶餘額達到驗證門檻。 請注意，驗證門檻不適用於 MCM MI 子發布商。完成身分驗證後，我們就會立即寄送 PIN 碼給您。 |
| PIN 碼尚未寄出。 | 帳戶餘額達到驗證門檻是否已滿一週？ | 如果還沒，請至少等待一週，我們會在這段期間產生 PIN 碼並郵寄給您。 |
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處理時間不夠長，PIN 碼還沒寄達。 PIN 碼通常最久需要 4 週才會寄達，某些地區可能會更久。 |
PIN 碼是否已寄出滿 3 週？ 如要查看 PIN 碼的寄送時間，請在 Ad Manager 中按一下「付款」 |
如果還沒，請至少等待 3 週，PIN 碼會在這段期間寄達。 如果您在 3 週後仍未收到 PIN 碼，可以申請替代 PIN 碼。 替代 PIN 碼會與原 PIN 碼完全相同，因此您可以輸入所收到的任何一組 PIN 碼，不用管先來後到的順序。 |
| 收款地址無效。 | Ad Manager 帳戶中的收款地址詳細資料是否正確？ | 如果有誤，請在 Ad Manager 帳戶中變更收款地址。 如果完成更新，請於最近一次 PIN 碼寄出當天起算的 3 週後，要求將替代 PIN 碼寄到更新的地址。 |
| 注意：如果您已申請第 4 組替代 PIN 碼，但 3 週後仍未收到，請與我們聯絡。 | ||
Note for MCM publishers
For MCM Manage Inventory child publishers:
- The verification threshold isn't used. Rather, address verification begins after ID verification is complete.
- Ads sold via traditional transactions will continue to serve throughout the verification process. Programmatic transactions will not serve ads until the verification process is complete.
- Timeline: All MCM children onboarded after April 3, 2024, are subject to these verifications.
常見問題
什麼是有效的收款地址？
有效收款地址是指可接收平信的地址。以下是標準地址格式範例，供您參考：
- 地址 1：房屋或街區號碼、街道名稱、社區/行政區名稱、城市名稱
- 地址 2 (如適用)：門牌號碼、樓層號碼、建築物名稱
- 郵遞區號
地址驗證失敗，該怎麼辦？
如果連續 3 次輸錯 PIN 碼，將無法通過地址驗證，帳戶也會停止放送廣告。如要重設 PIN 碼驗證限制，請申請替代 PIN 碼。
注意：PIN 碼是指專屬的 6 位數號碼，會在帳戶達到驗證門檻時由 Google 產生。PIN 碼與發布商 ID 不同。
我在 4 個月後仍未驗證地址，程式輔助廣告目前未放送。該怎麼做？
如果您在 4 個月後仍未驗證地址，我們將停止在您的廣告空間上放送廣告。如要延長地址驗證期限，請與我們聯絡。
注意：預訂廣告活動會照常放送
我已申請多組 PIN 碼，是否需要等待最新的 PIN 碼送達？
Google 會為每個帳戶產生專屬的 6 位數 PIN 碼。替代 PIN 碼會與原 PIN 碼相同，因此如果先收到原始 PIN 碼，還是可以使用。
