我們瞭解您可能對無效活動以及如何維持帳戶良好記錄有些疑慮,因此整理出下列發布商常見問題與疑慮的解答,希望對您有幫助:
我不小心按到自己的廣告,這會對我的帳戶造成問題嗎?
發布商不論如何都不應該點擊自己的廣告。不過,我們明白難免會發生意外點擊,因此您無須在每一次按到自己的廣告時都與我們聯絡。請放心,只要是我們認定有效的點擊和曝光,相關收益都會確實計入您的帳戶。我發現帳戶中出現不尋常的點擊活動,該怎麼防範無效活動?
如果您懷疑無效活動來自網站或應用程式訪客,建議您查看網站或應用程式的記錄中是否有任何可疑活動,然後將發現的線索提供給我們。這項資訊可協助解決無效活動相關問題。此外,如條款及細則所述,Google 也會自行判斷無效活動。如果您需要監測網站流量方面的協助,建議您嘗試用以下字詞在 Google 上進行搜尋:
- 網站追蹤和記錄 (Website tracking and logging)
- 網站流量分析 (Site traffic analysis)
我們也建議您查閱相關提示和規範,瞭解該如何維持帳戶良好記錄。
最後請注意,我們會密切監控您的廣告,並將認定有效的點擊和曝光相關收益確實計入帳戶。
我可以查看自己的網站,而不會產生無效曝光嗎?
是的,您隨時可以查看自己的網頁和應用程式,這不會產生無效曝光。如果只是查看自己的網頁/應用程式,並不會影響帳戶的良好記錄,但請避免點擊任何廣告,也不要重新載入網頁太多次。Google 極為重視無效點擊和網頁曝光的問題,因此設置了專責專家團隊和自動化系統,以便找出並審查任何不尋常的活動。
Google 會封鎖我自己或使用者的 IP 位址嗎?
我們無法封鎖發布商提供的 IP 位址,因為 IP 位址的來源眾多,而且這麼做可能會一併排除有效點擊。不過,您可以直接封鎖可疑的 IP 位址,不讓這些 IP 位址的訪客造訪您的網站。如需進一步的操作說明,請與您的網站管理員聯絡。
我的 IP 位址和其他使用者的相同,這會造成問題嗎?
我們瞭解您可能和其他使用者共用同一台電腦或相同的 IP 位址。我們無法透露點擊活動監測做法的任何相關資訊,但進行監測的用意在於保護您和廣告客戶的權益。Google 會持續監控 Google 廣告獲得的所有點擊和曝光,杜絕濫用計畫的情形。此外,我們會密切監控您的廣告,並將認定有效的點擊和曝光相關收益確實計入帳戶。
要是我預期網站流量會大幅增加,需要向 Google 回報嗎?
我們瞭解網站流量可能因為多種原因而大幅增加。您或許覺得需要先向我們通知這類情況,但其實沒有必要;我們會持續監控 Google 廣告獲得的所有點擊和曝光,杜絕濫用計畫的情形。此外,我們會密切監控您的廣告,並將認定有效的點擊和曝光相關收益確實計入帳戶。