如何從垃圾廣告中分辨出惡意廣告，並瞭解您可以採取的步驟
什麼是偽裝廣告？
有些惡質廣告一開始會向廣告伺服器提供無害的假廣告素材和到達網頁。在廣告放送期間，這類廣告的外觀和行為可能會改變、顯示聳動的「假冒名人」或「假新聞」內容，而且到達網頁往往是用來引導使用者陷入詐欺交易。這類惡意廣告稱為「偽裝廣告」。
如果您在廣告空間中發現這類廣告，表示您內容中顯示的廣告不同於 Google 系統中的廣告。在此情況下，您無法在「廣告審核中心」找出顯而易見的信號 (例如偽裝的到達網頁網址)，或在保護措施規則中加入偽裝網址來封鎖廣告。請按照下列步驟檢舉偽裝廣告，以利我們快速找出惡意活動的來源。
其他類型的垃圾廣告不會使用這類惡意手法，但您可能會認為這類廣告不適合放送到您的廣告空間。如果垃圾廣告未採取偽裝手法，您可以輕鬆封鎖並向廣告審核中心 (ARC) 檢舉這類廣告。
檢舉偽裝廣告
步驟 1：擷取惡質廣告的螢幕截圖
檢舉惡意廣告時，系統會請您提供螢幕截圖。螢幕截圖有助我們評估及識別廣告。
- 在網路瀏覽器或行動應用程式中，前往要檢舉的多媒體廣告。
- 擷取惡質廣告的螢幕截圖。確認螢幕截圖符合以下條件：
- 顯示廣告在網站或應用程式中的樣貌。
- 儲存為 PNG 格式，並且完全未經過後製、縮放、剪輯或加註。避免使用 JPG 等有損圖片壓縮格式，因為可能會破壞協助我們識別廣告來源的浮水印。如需裝置專屬建議，請洽詢您的系統管理員。
- 儲存螢幕截圖以便日後使用。
步驟 2：填寫支援表單
- 前往「與發布商支援團隊聯絡」表單，
- 然後輸入必要資訊。
- 在「點擊字串」下方，輸入可用的點擊字串。
- 相關操作說明請參閱「尋找廣告的點擊字串」一文。
點擊字串可能來自網路瀏覽器或行動應用程式中的多媒體廣告。可用的點擊字串一律包含某種 Google 系統參照，例如「googleads.g.doubleclick.net/aclk?…」或「adclick.g.doubleclick.net/pcs/click?…」。 - 在 [附加檔案] 下方，按一下 [選擇檔案]。附上惡質廣告的螢幕截圖。
- 在表單中輸入任何其他必要或相關的資訊。
- 按一下 [提交]。
常見問題
如果無法提供點擊字串，該怎麼辦？
如果無法提供可用的點擊字串，請提供查詢 ID。查詢 ID 與點擊字串一樣，都能協助我們找出廣告來源。您可從網路瀏覽器中的多媒體廣告取得查詢 ID，但無法在行動應用程式中取得。
如要尋找查詢 ID，請啟用 Google 發布商控制台。
請勿使用「網址方法」來啟用控制台。若不小心重新載入網頁，系統會從瀏覽器視窗中移除惡質廣告及廣告的查詢 ID。
如果上述方法不適合我，該怎麼辦？
只有在我們提出明確要求，且上述方法均不適合您時，您才能提供 HTTP 記錄檔。
在其他情況下，我們不建議您提供 HTTP 記錄檔，並附上要求觀察惡質廣告的支援查詢。製作記錄檔時容易發生錯誤，且評估記錄檔所需的時間比上述任一種方法更長。
