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Cómo enviar comentarios útiles

Cuando selecciona un problema para enviar comentarios, puede añadir información. Para ayudarnos a corregir el problema:

  • Explique el problema de la forma más específica posible
    Si no sabe el término exacto para referirse a algo, descríbalo. Cuanta más información nos facilite, más probabilidades hay de que podamos solucionar el problema.
  • Incluya toda la información que pueda
    Díganos qué estaba haciendo, qué ha pasado y qué esperaba que sucediera.

Aquí tiene algunos ejemplos:

  • Problema: Impreciso (no se corresponde con lo que veo en el producto)
    Se ha dado cuenta de que los pasos descritos en un artículo ya no son correctos. Indíquenos qué pasos cree que son incorrectos.
  • Problema: Difícil de entender (es poco claro o está mal traducido)
    No sabe qué significa un determinado término o un tema no queda claro. Díganos qué términos o conceptos no están claros, y envíenos las dudas que tenga.
  • Problema: Errores leves (problemas de formato, errores ortográficos o enlaces rotos)
    Un enlace en el que ha hecho clic no le ha dirigido al sitio que esperaba o lo ha llevado a una página que no funciona. Indíquenos el texto del enlace en el que ha hecho clic y la URL a la que dirige.

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