Ediciones compatibles con esta función: Frontline Standard, Enterprise Standard y Enterprise Plus, Education Standard y Education Plus y Enterprise Essentials Plus. Comparar ediciones
En Google Workspace tienes disponibles varias formas de buscar y exportar tus registros de Gmail para crear informes de correo electrónico:
- Informes de BigQuery: es la mejor opción para generar informes personalizados en organizaciones de gran tamaño.
- Búsqueda en el registro de correo electrónico: es la mejor opción para hacer consultas básicas con informes predefinidos.
- API Reports: es la mejor opción para generar informes personalizados.
Informes de BigQuery
Si tienes una organización o una empresa de gran tamaño y quieres generar informes personalizables y escalables, te recomendamos que utilices BigQuery, el almacén de datos de analíticas gestionado de Google.
Con BigQuery, puedes hacer lo siguiente:
- Crear informes de Gmail personalizados.
- Crear informes que combinen datos de Gmail con datos de otras fuentes o aplicaciones.
- Conservar y analizar datos de Gmail en BigQuery durante el tiempo que quieras. En la consola de administración, los datos de Gmail se conservan durante solo 30 días.
Por ejemplo, puedes crear informes de BigQuery personalizados para hacer lo siguiente:
- Identificar qué regla ha puesto un mensaje en cuarentena.
- Controlar el número de mensajes distintos que se han enviado a un determinado destinatario.
- Revisar la actividad de Gmail combinando los datos de este servicio con los datos del directorio de la organización.
Nota: También puedes utilizar BigQuery para analizar datos de otras aplicaciones y funciones de Google Workspace. Más información sobre otros registros de informes de Google Workspace con BigQuery
Pasos siguientes
En los artículos que se indican a continuación, se explica cómo empezar a utilizar BigQuery para generar informes de Gmail:
- Configurar registros de Gmail en BigQuery
- Ejemplos de consultas de registros de Gmail en BigQuery
- Esquema de los registros de Gmail en BigQuery
- Analizar datos de BigQuery en Hojas de cálculo
Otras opciones para generar informes de Gmail
Búsqueda en el registro de correo electrónico
Puedes revisar los registros de entrega de correo con los informes predefinidos de la búsqueda en el registro de correo electrónico, que puedes encontrar en la consola de administración. En este servicio los datos de Gmail se conservan durante 30 días.
Por ejemplo, con la búsqueda en el registro de correo electrónico, puedes hacer lo siguiente:
- Buscar mensajes perdidos.
- Comprobar el estado de los mensajes una vez entregados.
- Determinar las direcciones IP de mensajes.
- Solucionar los problemas que surgen al aplicar políticas al flujo de correo.
Más información sobre la búsqueda en el registro de correo electrónico y los informes admitidos
API Reports
Con la API Reports de Google Workspace, puedes crear los siguientes tipos de informes de Gmail personalizados:
- Uso por parte de los usuarios: parámetros de Gmail
- Uso por parte de los clientes: parámetros de Gmail
- Actividad de la consola de administración: nombres de evento de Gmail
Por ejemplo, esta API te permite identificar lo siguiente:
- La última vez que se accedió a alguna cuenta de usuario
- El número de correos electrónicos marcados como spam por usuario
- El número de cuentas de Gmail de usuarios activos
Consulta cómo empezar a utilizar la API Reports.
